مدير حسابات

بصفتك مدير حسابات في طلبات، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والموردين. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، مما يساعدهم على تحسين وجودهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء.

إدارة علاقات الشركاء:

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء الحاليين من المطاعم والموردين.

  
  
  

• ضمان رضا الشركاء والاحتفاظ بهم من خلال التواصل الاستباقي والدعم والتميز في الخدمة.

  
  
  

• العمل كمستشار موثوق، وتقديم رؤى تدعم نمو أعمال الشركاء على المنصة.

  
  
  

استشارات قائمة على البيانات:

• تحليل بيانات المبيعات والعمليات والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة، والتسعير، والعروض الترويجية، ولوجستيات التوصيل.

  
  
  

• مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.

  
  
  

• إجراء مراجعات دورية للأعمال للتوافق على النتائج والفرص وخطط النمو.

  
  
  

نمو الحسابات وتحسينها:

• تحديد فرص النمو داخل المحفظة - تقديم خدمات إضافية، واقتراح ترويج متقاطع، وتحسين أداء الشركاء.

  
  
  

• دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل هيكل القائمة، والصور، وأوقات التوصيل) لزيادة تفاعل العملاء والتحويل.

  
  
  

• توصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات.

  
  
  

التعاون بين الأقسام:

• التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة.

  
  
  

• ضمان انسيابية الانضمام، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعينة.

  
  
  

إدارة العقود والامتثال:

• التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.

  
  
  

• ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التوصيل وتوافرها.

  
  
  

طلبات هي جزء من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسواق المالية.

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

  
  
  

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحسابات أو المبيعات أو نجاح الشركاء (الخبرة في تكنولوجيا الطعام أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة).

  
  
  

• مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على العمل مع لوحات البيانات وExcel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.

  
  
  

• مهارات تواصل وتفاوض بين الأشخاص ممتازة.

  
  
  

• عقلية تركز على العميل مع تركيز قوي على تقديم القيمة للشركاء.

  
  
  

• شخصية مستقلة قادرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى.