مدير تنظيف تنفيذي

مدير التنظيف التنفيذي مسؤول عن الأداء التجاري والجودة والأشخاص في قسم التنظيف بالفندق. سيجمع الشخص المعني بين التفكير الاستراتيجي والتخطيط الذي سيعزز نمو وربحية القسم.

سيتأكد مدير التنظيف التنفيذي من تحقيق الأهداف التجارية التالية وفقًا للميزانية والأهداف السنوية: تكلفة القسم، درجة رضا الضيوف (OSAT)، درجة تدقيق الجودة (QA)، مشاركة الموظفين والامتثال لتدقيق الصحة والسلامة في القسم.

المسؤوليات الرئيسية

• يضمن أعلى مستوى ممكن من النظافة والمعايير لجميع غرف الضيوف والمناطق العامة.

  
  

• يضمن الامتثال بنسبة 100% لمعايير العلامة التجارية.

  
  

• يدير الرواتب والبياضات والتكاليف الأخرى للقسم وفقًا لطلب العمل وميزانية القسم.

  
  

• يتم إجراء جرد شهري للبياضات.

  
  

• يعمل على تطوير وتحسين إجراءات التشغيل القياسية وإنتاجية القسم باستمرار.

  
  

• يحدد مواعيد التفتيش الروتيني لجميع مناطق التنظيف (الغرف والعامة) مع مساعد مدير التنظيف والمشرفين على التنظيف لضمان نظافة الأثاث والمرافق والمعدات وصيانتها بشكل جيد.

  
  

• يشرف على المقاولين الخارجيين لضمان الامتثال للعقود.

  
  

• يضمن مراجعة ومراقبة معايير الخدمة باستمرار، والامتثال لمعايير علامة ويندهام التجارية ومعايير التفتيش من الأطراف الثالثة.

  
  

• يضمن الامتثال للصحة والسلامة في القسم.

  
  

• يحافظ على المعايير المناسبة للملابس والنظافة والزي والمظهر وسلوك أعضاء فريق التنظيف.

  
  

• مسؤول عن جميع ترتيبات الزهور الموضوعة في المناطق العامة والغرف.

  
  

• يضمن أن جميع غرف VIP اليومية والغرف ذات الطلبات الخاصة للضيوف المقيمين لفترة طويلة يتم تفتيشها شخصيًا.

  
  

• تنفيذ المهام المعينة خلال الطوارئ مثل الحرائق، انقطاع الكهرباء والكوارث الطبيعية.

  
  

• يتواصل مع الشركة المتعاقدة مع الفندق لمكافحة الآفات لضمان تنفيذ برنامج فعال ومراقب.

  
  

• يضمن أن جميع الضيوف وأصحاب المصلحة الداخليين يتلقون خدمة سريعة ومهذبة.

  
  

• يفحص مناطق الضيوف والعامة بانتظام لضمان نظافة الأثاث والمرافق والمعدات وصيانتها بشكل جيد.

  
  

• يدير جداول التنظيف الربيعي ويتابع جميع الآلات المرتبطة بالتنظيف / الغسيل.

  
  

• يقدم توصيات بشأن صيانة الأثاث والمرافق والمعدات، لضمان نظافتها وصيانتها بشكل جيد.

  
  

• يبلغ الأقسام الأخرى بمسائل التنظيف التي تهمهم، وخاصة الهندسة، المكتب الأمامي، وقسم الطعام والشراب. يحافظ على قنوات الاتصال المفتوحة مع رؤساء الأقسام الآخرين ومدير العمليات / مدير العمليات / مساعد المدير التنفيذي / المدير العام.

  
  

• مسؤول عن القيادة الفعالة للأشخاص في فريق التنظيف، بما في ذلك التوظيف وإدماج الأعضاء الجدد، وتعزيز مشاركة الأعضاء، والتدريب، وإدارة الأداء المستمرة (محادثات فردية منتظمة)، وإدارة علاقات الموظفين بالتعاون مع الموارد البشرية.

  
  

• لإجراء أو رئاسة اجتماعات التواصل المنتظمة مع الفريق والمشاركة بنشاط في الاجتماعات التجارية ذات الصلة لتسهيل التواصل الفعال.

  
  

• يعمل كنموذج يحتذى به لثقافة خدمة "اعتمد علينا".