وكيل مكتب استقبال - إنتركونتيننتال البحرين

تعد الانطباعات الأولى مهمة. لجعل تجارب ضيوفنا لا تُنسى منذ البداية، نبحث عن وكيل مكتب استقبال يمكنه جعل المعاملات سلسة، وتقديم رؤى محلية استثنائية، وتوقع كل طلب لجعل ضيوفنا يشعرون وكأنهم في منازلهم.
لمحة عن مهامك اليومية:
كل يوم مختلف، ولكنك ستقوم بشكل أساسي بـ:
بدء تجارب ضيوف لا تُنسى بأحر الترحيب
الاعتراف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف
تلقي وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف
جعل عملية تسجيل الوصول والمغادرة سلسة وسريعة
البقاء خطوة واحدة أمام احتياجات ضيوفنا لتوقع الطلبات وتقديم توصيات مخصصة
أن تكون جهة الاتصال الموثوقة لضيوفنا - المساعدة في كل شيء من مشاكل الفواتير إلى توصيات المطاعم
ما نحتاجه منك:
مهارات التواصل - سيحتاج الضيوف إلى التوجه إليك بمخاوفهم وكذلك بمدحهم، لذا يجب أن تكون سهل الحديث
ستتحول مهاراتك في حل المشكلات إلى فرص حتى يغادر كل ضيف بذكريات رائعة
الطلاقة في اللغة المحلية - ستكون مهارات اللغة الإضافية رائعة، ولكنها ليست ضرورية
القدرة على القراءة والكتابة والتكنولوجيا - ستحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية ومهارات الكمبيوتر
ما يمكنك توقعه منا:
نحن نقدم لموظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عمل - بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل التدريب في هذا المجال.
مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار أنفسهم بالكامل إلى العمل. تقدم فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. نحن نروج لثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.
توفر IHG لكل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة - سواء داخل العمل أو خارجه - ومن خلال إطار عمل myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.
لذا، كن معنا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية.