مدير الموارد البشرية

سيتولى مدير الموارد البشرية قيادة جميع جوانب إدارة الموارد البشرية وتنفيذ الاستراتيجيات. المسؤول عن تطوير وتنفيذ سياسات وبرامج الموارد البشرية التي تدعم أهداف الفندق وضمان تجربة تنافسية للموظفين. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية قوية، تفكير استراتيجي، والقدرة على تعزيز ثقافة التميز ومشاركة الموظفين.

كعضو في الفريق الإداري، سيكون مدير الموارد البشرية مسؤولاً عن تحقيق الأهداف التجارية المستهدفة كما يلي: نسبة دوران الموظفين، مؤشرات الأداء، ونسبة مشاركة الموظفين، ونسبة الرواتب، ومؤشرات التوظيف، وإكمال التدريب.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية المتوافقة مع أهداف وأغراض العمل في الفندق.

  
  

• تخطيط وتوقع احتياجات الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف، والتوجيه، وإدارة الأداء، والتعلم والتطوير، وعلاقات الموظفين، وإدارة المواهب، والتنمية التنظيمية.

  
  

• مسؤول عن الميزانية السنوية للموارد البشرية.

  
  

• مراقبة الاتجاهات الصناعية وأفضل الممارسات لضمان بقاء الفندق تنافسياً في جذب والاحتفاظ بالمواهب.

  
  

• التعاون مع الإدارة العليا ورؤساء الأقسام لضمان توافق مبادرات الموارد البشرية مع الأهداف التجارية العامة.

  
  

• العمل كمستشار استراتيجي لقادة الفندق في الأمور المتعلقة بالموارد البشرية.

  
  

• جمع وتحليل مؤشرات الموارد البشرية لاتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين أداء الموارد البشرية داخل الفندق.

  
  

• قيادة وتطوير فريق الموارد البشرية، وتقديم التدريب، والإرشاد، وفرص التطوير المهني.

  
  

• الإشراف على عملية التوظيف لجميع أقسام الفندق، من نشر الوظائف إلى اختيار المرشحين، والتوجيه.

  
  

• تطوير وتنفيذ سياسة وإجراءات التوظيف والتوجيه والأدوات ذات الصلة، لضمان تجربة ممتازة للمرشحين والموظفين الجدد.

  
  

• ضمان استراتيجيات مصادر فعالة وقنوات توظيف لجذب المرشحين المؤهلين من خلال استخدام خدمات Wyndham Partners Careers.

  
  

• تعزيز قيمة الموظف من خلال استراتيجيات وقنوات ذات صلة لجذب المواهب بشكل استباقي.

  
  

• ضمان تحديث ملف الشركة / العلامة التجارية لصاحب العمل والوظائف الشاغرة ومراجعتها بانتظام على Wyndham Partner Careers.

  
  

• ضمان تطبيق عملية الاختيار والأدوات بشكل متسق في جميع أنحاء الفندق، والتعاون مع رؤساء الأقسام لاتخاذ قرارات التوظيف التي تتماشى مع احتياجات التوظيف والميزانية، وضمان أن جميع مديري التوظيف مؤهلين في مهارات المقابلة وفقاً لمعايير الفندق.

  
  

• مراقبة وتحديث كتيب الموظف وغيرها من الوثائق المتعلقة بالموارد البشرية حسب الحاجة.

  
  

• إدارة دورة إدارة الأداء، وضمان أن جميع الموظفين لديهم أهداف أداء وتطوير ذكية، وإجراء محادثات أداء فردية منتظمة على مدار العام ومراجعة الأداء في نهاية العام.

  
  

• تنفيذ برامج المكافآت والتقدير للاعتراف بالموظفين ذوي الأداء العالي وتحفيزهم.

  
  

• إدارة أنشطة مشاركة الموظفين، من خلال استطلاعات المشاركة المنتظمة، وتحليل النتائج، والتخطيط الفعال للعمل بالتعاون مع قادة الأشخاص والمدير العام.

  
  

• إجراء تحليل احتياجات التدريب عبر الفندق لتحديد احتياجات التطوير، من خلال نتائج الأعمال (نسبة رضا العملاء، الإيرادات، إلخ)، وتقييمات الأداء، واحتياجات التدريب الخاصة بالأقسام.

  
  

• تطوير خطة التدريب للفندق بما يتماشى مع الأهداف التجارية والنتائج في تحليل احتياجات التدريب والتوقعات لعائد الاستثمار في التدريب.

  
  

• قيادة مبادرات إدارة المواهب في الفندق من خلال عملية وأدوات قوية، ومراجعات منتظمة للمواهب، والحفاظ على خطة خلافة محدثة.

  
  

• تعزيز بيئة عمل عادلة ومهنية من خلال سياسات وإجراءات علاقات الموظفين الفعالة وفقاً للتشريعات المحلية وسياسات وقيم الفندق / الشركة.

  
  

• ضمان التعامل مع شكاوى الموظفين بسرعة وبشكل عادل من خلال تحقيقات شاملة، وضمان حل عادل ومتسق وفقاً للتشريعات المحلية وسياسة وإجراءات الفندق.

  
  

• ضمان التطبيق المتسق لعملية إدارة القدرة من خلال ضمان الإدارة الفعالة لأداء الموظفين الضعيف، وفقاً للتشريعات المحلية.

  
  

• ضمان إدارة سلوك الموظفين بشكل عادل ومتسق، وفقاً لسياسات وإجراءات التأديب في الفندق، والتشريعات المحلية.

  
  

• تنفيذ / حماية سياسة وإجراءات إدارة الحضور، من خلال ضمان إدارة إجازات الموظفين وفقاً للتشريعات المحلية وسياسة الشركة / الفندق، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على، إدارة المرض القصير، وبرامج إعادة التأهيل للموظفين العائدين بعد مرض طويل الأمد، والتعديلات المعقولة عند الاقتضاء.

  
  

• تدريب قادة الأشخاص في ممارسات علاقات الموظفين والتشريعات، وكفاءات القيادة في الشركة لضمان تجربة إيجابية ومتسقة وعادلة للموظفين، ولتخفيف المخاطر.

  
  

• الإشراف على الرواتب / العمل بالتعاون مع مزود الرواتب / مدير الرواتب لضمان دفع جميع الموظفين بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.

  
  

• ضمان أن يأخذ الموظفون إجازاتهم السنوية وفقاً لعقودهم والتشريعات.

  
  

• ضمان الامتثال لمعايير الامتثال الخاصة بـ Wyndham People المستوى 1.

  
  

• التواصل مع خدمات الموارد البشرية في Wyndham (Wyndham Strong) للحصول على مزودين موثوقين وأخلاقيين للموارد البشرية، مثل لوحات الوظائف، وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية، ومزودي استطلاعات المشاركة، إلخ.