مدير التسويق

الملخّص الوظيفي

تملك وتسرّع النمو في طلبات عبر البحرين من خلال قطاعي المواد الغذائية (المطاعم) والتجارة السريعة (QC) عبر قيادة حملات عائدها إيجابي، وجدول موسمي دائم، وتسويق دورة حياة من الدرجة الأولى. ستنمو MAU، وتكتسب وتعيد تفعيل المستخدمين، وتولِّد الطلب من خلال تقسيم العملاء بدقة، وCRM قائم على البيانات، وتسويق الأداء—مع توجيه فريق عالي الأداء.

المسؤوليات الأساسية

• الحملات والتقويم الموسمي
  

  
  
  

  • تخطيط وتنفيذ التقويم الموسمي السنوي للطعام وQC مع فرضيات واضحة وميزانيات وأهداف ROI.

    
    
    

  • بناء أدلة حملات واختبارات A/B (العروض، التصاميم، القنوات، تدفقات الهبوط) لتحسين التحويل وحجم السلة.

    
    
    

• إدارة ROI والأداء
  

  
  
  

  • إدارة مزيج القنوات والميزانيات والتنبؤات عبر المدفوعات المملوكة والمدفوعة؛ تحسين ROAS و CAC و LTV وفترة الاسترداد وكفاءة القسائم.

    
    
    

  • تنفيذ تحليلات ما بعد الحدث والقياس التزايدي (اختبارات جغرافية، احتياطي).

    
    
    

• تقسيم العملاء
  

  
  
  

  • تحديد شرائح قابلة للتنفيذ (الجديد، خامد، عالي القيمة، مستكشفين الفئة، QC أولاً، إلخ) وتصميم المسارات لتعزيز الت activating والتكرار والاحتفاظ.

    
    
    

  • الشراكة مع التحليلات لبناء دفعات ونماذج احتمال للزيادة في البيع (مثلاً من Food إلى QC).

    
    
    

• CRM / تسويق دورة الحياة
  

  
  
  

  • تملك استراتيجية CRM والتنفيذ (دفع، داخل التطبيق، بريد إلكتروني، SMS، WhatsApp)، بما في ذلك تنظيم المسارات، المحفزات، والتخصيص.

    
    
    

  • إدارة اختبارات الإبداعات والعروض والضوابط (الإجهاد، الإحالات الخاصة، زمن الإرسال).

    
    
    

• نمو MAU واكتساب المستخدمين
  

  
  
  

  • توسيع التحميلات وإعادة التثبيت عبر قنوات الأداء (Meta، Google UAC، TikTok، Snap)، متاجر OEM/التطبيق، الشركاء، والتسويق بالعمولات.

    
    
    

  • مواءمة الدفع مع ASO والتحسينات على مستوى الموقع لرفع معدلات التثبيت إلى الطلب.

    
    
    

• تحفيز الطلب
  

  
  
  

  • إطلاق برامج يوجهها الأقسام والتجار (افتتاح متاجر جديدة، حصرية، حزم، اشتراكات) لتنشيط الطلبات وقيمةGMV.

    
    
    

  • التعاون مع المبيعات وت_TMART والمتاجر المحلية لمطابقة الذروة في الطلب مع الإمداد والجاهزية في آخر ميل.

    
    
    

• قيادة الفريق
  

  
  
  

  • قيادة وتوجيه وتطوير اثنين من كبار الأخصائيين.

    
    
    

• الامتثال وهوية العلامة
  

  
  
  

  • ضمان خصوصية البيانات، إدارة الموافقات، والامتثال لمكافحة الرسائل العشوائية؛ الالتزام بإرشادات العلامة والمعايير safety.

    
    
    

مقادير النجاح (KPIs)

• نمو MAU وعدد الطلبات لكل MAU

  
  
  

• حجم المستخدمين الجدد وإعادة التفعيل؛ CAC وCAC payback

  
  
  

• الاحتفاظ والتكرار (معدل إعادة الطلب في D7/D30، بقاء المجموعة)

  
  
  

• ROAS/ROI حسب القناة والحملة؛ كفاءة القسائم

  
  
  

• معدلات فتح CRM، CTR، التحويل، معدل الإلغاء/الإلغاء، الارتقاء مقابل التحكم

  
  
  

• GMV، AOV ومزيج الفئة (Food مقابل QC)

  
  
  

التتبع والحالة Health (التطابق، اكتمال البيانات)

المؤهلات

• 5–8 سنوات في نمو/أداء التسويق أو CRM/دورة الحياة لتطبيق مستهلك أو سوق مفتوحة (يفضل الطعام، QC، النقل، أو التجارة الإلكترونية).

  
  
  

• إثبات ملكية MAU، CAC/LTV، والاحتفاظ مع عوائد ROI قوية.

  
  
  

• خبرة في بناء وقيادة فرق صغيرة عالية التأثير.

  
  
  

المهارات والأدوات

• مهارات تحليلية قوية؛ مرتاحة مع تحليل القناة، التجارب، وشبكات cohorts.

  
  
  

• التطبيق الفعلي على التتبع المحمول (AppsFlyer/Adjust)، والتحليلات (Firebase، GA4، Amplitude/Looker/Tableau؛ SQL أساسي زائد).

  
  
  

• منصات CRM (مثلاً Braze/Iterable/Leanplum) وتنظيم المسارات.

  
  
  

• قنوات الأداء: Google UAC، Meta، TikTok، Snap، OEM.

  
  
  

• كتابة موجزة ممتازة، اختبار الإبداع، وإدارة أصحاب المصلحة.

  
  
  

مفضل وجوده

• خبرة في أسواق MENA ونمو موسمي/قائم على الأحداث.

  
  
  

• الاطلاع على اشتراكات وآليات الولاء والشراكات التسويقية.

  
  
  

خلفية في تسعير/علم العروض واختبار التزايد.

طلبات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلية، مهمتنا تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وحتى بابك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX.