وكيل حجز (متحدث عربي)

تقديم رافلز الاريين بالاس البحرين، إضافة استثنائية إلى محفظة فنادق رافلز الشهيرة. يقدم هذا العقار الفاخر للغاية تجربة فريدة كـ "قصر الحديقة السرية". مع 78 فيلا خاصة بحمام سباحة تتراوح من 1 إلى 3 غرف نوم، يعيد رافلز الاريين بالاس البحرين تعريف ضيافة الفخامة في البحرين. تتميز فيلاتنا الواسعة، التي تبدأ من 400 متر مربع، بحمامات سباحة خاصة وجاكوزي، مما يوفر للضيوف أقصى درجات الاسترخاء والخصوصية. يضمن فريقنا المخصص من الخدم الأسطوريين في رافلز خدمة استثنائية واهتمامًا بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. يقع رافلز الاريين بالاس البحرين على بعد 40 دقيقة فقط من المطار و30 دقيقة من مركز المدينة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى معرض البحرين الدولي، وحلبة البحرين الدولية، ومسرح الدانة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للوجهات الثقافية والترفيهية والتجارية.

• إدارة الحجوزات: التعامل مع حجوزات الضيوف من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت، مع ضمان الدقة والامتثال للسياسات.
• محور الاتصال: العمل كنقطة اتصال مركزية لاستفسارات الضيوف، وتقديم معلومات حول توافر الغرف والأسعار وخدمات الفندق. الرد بسرعة على رسائل البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.
• عملية الحجز: تسهيل عملية الحجز من خلال إدخال تفاصيل الحجز بدقة في نظام إدارة الممتلكات. تحديث توافر الغرف والأسعار ومعلومات الدفع.
• مساعدة الضيوف: مساعدة الضيوف في الاستفسارات والطلبات الخاصة، وتقديم معلومات حول مرافق الفندق. ضمان تجربة شخصية ولا تُنسى لكل ضيف.
• التعاون مع الأقسام: العمل بشكل وثيق مع مختلف الأقسام، بما في ذلك المبيعات، والاستقبال، والتنظيف، لتنسيق طلبات الضيوف، وتعيين الغرف، والمتطلبات الأخرى.
• تعزيز الاتصال: تحسين استراتيجيات الاتصال لتبسيط عملية الحجز وزيادة رضا الضيوف. تقديم معلومات واضحة وموجزة للضيوف والفرق الداخلية.
• زيادة المبيعات والترويج: تحديد الفرص لزيادة مبيعات فئات الغرف، والحزم، والعروض الترويجية لتعظيم الإيرادات وتعزيز تجربة الضيوف.

• التعليم: دبلوم أو ما يعادله؛ التدريب الإضافي في مجال الضيافة يعد ميزة.
• الخبرة: خبرة سابقة في الحجوزات أو أدوار خدمة العملاء.
• مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
• إجادة الحاسوب: إلمام بأنظمة الحجز وإجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس.
• نهج العميل: الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية وخلق تجارب إيجابية للضيوف.

• فرصة للانضمام إلى أول رافلز في البحرين
• بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم
• برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا
• فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم!
• القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا في المسؤولية الاجتماعية للشركات.