موظف مبيعات

موظف المبيعات مسؤول عن تقديم خدمة العملاء في المتجر، ومعالجة احتياجات العملاء بسرعة لضمان مستويات عالية من الرضا وتحقيق نتائج مبيعات مثالية.

• تحية العملاء، وتقديم المساعدة بسرعة، وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم وفقًا لمعايير الجودة وخدمة العملاء.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الانخراط في البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، واقتراح البدائل، والمتابعة السريعة لطلبات العملاء.
• ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للبضائع/الشحنات، والحفاظ على دقة المخزون لمنع المخاطر الأمنية والسرقات. إجراء جرد مادي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ بسرعة عن الإنذارات المعطلة، والحوادث، والأنشطة المشبوهة.
• ترتيب وتجديد رفوف المتجر باستمرار، وضمان نظافة وترتيب أرضية المتجر والرفوف في جميع الأوقات للحفاظ على صورة العلامة التجارية ومعايير التنسيق.
• التعامل مع صناديق النقد والمعاملات مع العملاء بكفاءة ودقة، لضمان تجربة سلسة للعملاء.
• خاص بالأزياء: أخذ قياسات دقيقة للتعديلات اللازمة، وتحديد الأسعار بناءً على قائمة الأسعار المعتمدة (عند الاقتضاء)، وتنسيق التعديلات المطلوبة بسرعة ودقة.
• خاص بوسائط متعددة ونمط الحياة: الترويج لمنتجات وخدمات إضافية للعملاء لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والساعة من خلال تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع الفعالة.
• خاص بوسائط متعددة ونمط الحياة، والرياضة، والترفيه: إبلاغ مديري الأقسام أو الكون عن المنتجات غير المتاحة والضعيفة الأداء.
• خاص بوسائط متعددة ونمط الحياة، والرياضة، والترفيه: تنظيم عروض المنتجات في الأقسام ذات الصلة بناءً على اتجاهات المبيعات، وتواريخ الإصدار، وتوصيات مديري الأقسام أو الكون.

إجادة اللغة