مدير برامج رقمية

من نحن 

في تويليو، نحن نشكل مستقبل الاتصالات، كل ذلك من راحة منازلنا. نقدم حلولًا مبتكرة لمئات الآلاف من الشركات ونعزز قدرة الملايين من المطورين حول العالم على صياغة تجارب عملاء مخصصة.

تكرسنا للعمل عن بُعد، وثقافتنا القوية من الاتصال والشمولية العالمية تعني أنه بغض النظر عن موقعك، فأنت جزء من فريق نابض بالحياة ذو تجارب متنوعة تُحدث تأثيرًا عالميًا كل يوم. بينما نستمر في ثورة كيفية تفاعل العالم، نكتسب مهارات وتجارب جديدة تجعل العمل يشعر بأنه مُجزٍ حقًا. مستقبلك المهني في تويليو بين يديك.
نستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) للمساعدة في جعل عملية التوظيف لدينا فعالة وعادلة وشفافة، لكن الأتمتة لا تتخذ القرار النهائي. كل قرار توظيف يتم اتخاذه من قبل موظفين حقيقيين في تويليو، مما يضمن لمسة إنسانية في كل خطوة.

.

انظر إلى نفسك في تويليو

كن جزءًا من الفريق كمدير برامج رقمية في تويليو.

حول الوظيفة

تبحث تويليو عن مدير برامج رقمية لبناء وتوسيع محركات الوعي وتأثير العملاء من خلال محتوى عالي التأثير وبرامج توليد الأنابيب. ستكون مسؤولاً عن حدثنا الافتراضي الرئيسي، "تويليو توكس"، وتطوير برامج الوعي بالتعاون مع العلامة التجارية ومدير التسويق، وبناء المحرك لإنشاء وتعزيز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC). ستعمل على تحويل نتائج العملاء إلى محتوى جذاب وتقديم برامج تدفع القيادة الفكرية، والمجتمع، وتأثير الأعمال القابل للقياس. ستقوم هذه الوظيفة بالتقارير إلى المدير الأول، برامج دورة الحياة الرقمية.

المسؤوليات

في هذا الدور، ستقوم بـ:

• امتلاك البرامج الرقمية الرئيسية مثل "تويليو توكس"؛ تخطيط التقويم التحريري، تجنيد المتحدثين، إدارة الإنتاج من البداية إلى النهاية، وتنظيم العرض، والعمليات الحية؛ دفع التسجيل، الحضور، والتفاعل بعد الحدث؛ إعادة استخدام المحتوى 
• تطوير محرك UGC لدينا من الصفر؛ تصميم المحفزات والحملات (دعوات للقصص، عينات من التعليمات البرمجية، نصائح، مراجعات، شهادات)، إدارة المشاركات، إدارة الحقوق/الأذونات، تحفيز المشاركة وتعزيز المحتوى عبر حملات الحركة. 
• إنشاء خطط ترويج متعددة القنوات عبر البريد الإلكتروني، الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، المجتمع، وفي المنتج؛ التعاون مع مدير التسويق، عمليات التسويق ومدير التسويق المستهدف في استهداف الرسائل.
• بناء كتيبات، قوالب، ومعايير جودة للإنتاج القابل للتكرار.
• امتلاك خطط المشاريع، الجداول الزمنية، الميزانيات، الوكالات، وعقود الموردين (تحرير، تصميم، منصات) 
• تحديد وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية للبرامج وتقديم رؤى وتوصيات للقيادة.
• تقرير تأثير البرنامج والرؤى؛ التكرار بناءً على الأداء وتعليقات الجمهور.

المؤهلات 

تُقدّر تويليو التجارب المتنوعة من جميع أنواع الصناعات، ونشجع الجميع الذين يستوفون المؤهلات المطلوبة على التقديم. إذا كانت مسيرتك المهنية قد بدأت للتو أو لم تتبع مسارًا تقليديًا، فلا تدع ذلك يمنعك من التفكير في تويليو. نحن دائمًا نبحث عن أشخاص سيقدمون شيئًا جديدًا.

*المطلوب:

• 3+ سنوات في إدارة البرامج الرقمية عبر الندوات/الفعاليات، البودكاست، تسويق المحتوى، أو التأييد العملاء لشركات B2B SaaS؛ خبرة في جمهور المطورين ميزة إضافية.
• مهارات قوية في عمليات الحملات مع أدوات مثل: ماركيتو، سيلزفورس؛ منصات الندوات (بيغ ماركر)؛ أدوات البودكاست (ريفردسايد)
• سجل حافل في تصميم وتحسين برامج الطلب التي تحقق نتائج قابلة للقياس وأنابيب.
• عقلية مدفوعة بالبيانات، باستخدام البيانات لتوجيه اتخاذ القرار وتخصيص الموارد؛ خبرة في إعداد UTMs، لوحات المعلومات، أدوات ذكاء الأعمال (مثل: لوكر وتابلو) وأطر التجريب.
• فضول وحماس لتطبيق الذكاء الاصطناعي على سير العمل التسويقي وتجربة العملاء - سواء من خلال التخصيص، الرؤى، أو أتمتة سير العمل.
• إدارة قوية للبرامج والمساهمين؛ بارع في مواءمة المساهمين والعمل عبر فرق متعددة، مشاريع وأولويات في وقت واحد.
• مهارات تواصل استثنائية، شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على دفع التوافق، تحديد التوقعات، التسليم في الوقت المناسب للعمل التعاوني، ونجاح البرنامج. 

المطلوب:

• القدرة على تقديم وإدارة الوكالات أو المستقلين.
• الإلمام ببرامج الطلب و/أو أفضل الممارسات في UGC/المجتمع.
• القدرة على إنشاء مصداقية مع الإدارة والأقسام الأخرى لدفع التعاون واتخاذ القرار.
• مدافع عن تعزيز ثقافة الثقة من خلال التغذية الراجعة، التواصل، والشفافية. 

الموقع

ستكون هذه الوظيفة عن بُعد ومقرها في أونتاريو، كولومبيا البريطانية أو ألبرتا، كندا.

السفر 

نحن نولي الأولوية للاتصال والفرص لبناء العلاقات مع عملائنا ومع بعضنا البعض. قد يُطلب منك في هذا الدور السفر أحيانًا للمشاركة في اجتماعات المشروع أو الفريق شخصيًا.

ما نقدمه

يقدم العمل في تويليو العديد من الفوائد، بما في ذلك رواتب تنافسية، إجازات سخية، إجازات أبوية وصحية وفوائد صحية، برنامج ادخار للتقاعد، والعديد من المزايا الأخرى. تختلف العروض حسب الموقع. بناءً على الدور، قد يكون الموظفون مؤهلين أيضًا للحصول على تعويضات ومزايا إضافية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامج الحوافز، العمولات، منح الأسهم، فوائد الصحة والعافية، مساهمات التقاعد، وإجازات مدفوعة.

تتراوح تقديرات الرواتب لهذه الوظيفة كما يلي:

• $99,760 - $124,700 CAD.
• نسبة المكافأة المستهدفة 12.5%

سيتم تحديد راتب البداية للمرشح الناجح بناءً على عوامل غير تمييزية مسموح بها مثل المهارات، الخبرة، والموقع الجغرافي. 

.

تويليو تفكر بشكل كبير. هل تفكر كذلك؟

نحن نحب حل المشكلات، اتخاذ المبادرة، المساهمة عند الحاجة، ودائمًا ما نكون مستعدين لتجربة أشياء جديدة. لهذا السبب نبحث عن زملاء يجسدون قيمنا - شيء نسميه سحر تويليو. بالإضافة إلى ذلك، نمنح الموظفين القدرة على إحداث تغيير إيجابي في مجتمعاتهم من خلال دعم جهودهم في التطوع والتبرع.

لذا، إذا كنت مستعدًا لإطلاق كامل إمكاناتك، القيام بأفضل عمل لديك، وكونك أفضل نسخة من نفسك، قدم الآن! إذا لم تكن هذه الوظيفة ما تبحث عنه، يرجى النظر في الوظائف المفتوحة الأخرى.

تويليو فخورة بأن تكون صاحب عمل يساوي الفرص. نحن لا نميز بناءً على العرق، الدين، اللون، الأصل الوطني، الجنس (بما في ذلك الحمل، الولادة، قرارات الصحة الإنجابية، أو الحالات الطبية ذات الصلة)، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، التعبير الجنسي، العمر، الحالة كقدامى المحاربين المحميين، الحالة كفرد ذو إعاقة، المعلومات الجينية، الآراء أو الأنشطة السياسية، أو غيرها من الخصائص المحمية قانونيًا. نحن أيضًا نعتبر المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات جنائية، بما يتماشى مع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا لمرسوم فرص العمل العادل لمقاطعة لوس أنجلوس وقانون فرص العمل العادل في كاليفورنيا. بالإضافة إلى ذلك، تشارك تويليو في برنامج E-Verify في بعض المواقع، كما هو مطلوب بموجب القانون.