مدير فندق للعمل بالسعودية

إدارة العمليات اليومية:

• الإشراف على جميع العمليات اليومية في الفندق، بما في ذلك الاستقبال، الإقامات، الطعام والشراب، النظافة، الأمن، وغيرها.
• ضمان توفير مستوى عالٍ من الخدمة والراحة لجميع الضيوف.
• متابعة سير العمل في جميع الأقسام والحرص على تنفيذ الإجراءات والسياسات بشكل فعال.

التخطيط والإدارة المالية:

• إعداد وتحليل الميزانية السنوية والتخطيط المالي للفندق.
• إدارة تكاليف التشغيل وتحقيق أهداف الإيرادات.
• مراقبة وتحليل تقارير الأداء المالي واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

إدارة فريق العمل:

• توظيف وتدريب الموظفين الجدد وتوجيههم بما يتماشى مع سياسات الفندق.
• متابعة أداء الموظفين وتقديم التوجيهات والملاحظات لتحسين الأداء.
• ضمان وجود بيئة عمل إيجابية ومحفزة للموظفين.

خدمة العملاء:

• التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف وحل أي مشكلات قد تطرأ.
• العمل على تحسين تجربة الضيوف من خلال تلقي الملاحظات ومعالجة الشكاوى.
• إنشاء برامج ولاء للعملاء والمساهمة في تعزيز علاقات طويلة الأمد معهم.

التسويق والعلاقات العامة:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لزيادة إشغال الفندق.
• تمثيل الفندق في الفعاليات الاجتماعية والصناعية لتعزيز العلامة التجارية.
• التعاون مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات لتعزيز الحضور في السوق.

إدارة المرافق والصيانة:

• التأكد من أن جميع المرافق في الفندق تعمل بكفاءة عالية وصيانتها بشكل دوري.
• الإشراف على التنظيف والصيانة الدورية لضمان سلامة الفندق والمرافق.

الامتثال للقوانين والسياسات:

• ضمان الالتزام بجميع القوانين المحلية والدولية المتعلقة بقطاع الضيافة.
• الالتزام بمعايير الصحة والسلامة في الفندق.
• متابعة تطبيق السياسات الداخلية لضمان الجودة العالية في تقديم الخدمة.