أخصائي خدمة العملاء

ساذرلاند هي شركة رائدة عالميًا متخصصة في الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، هندسة السحاب، و التحليلات المتقدمة لدفع التحول الرقمي وتقديم حلول تجارية قابلة للتوسع لأفضل العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.

مع التركيز القوي على خدمات الهندسة الرقمية، نقدم تقنيات مبتكرة و تميز في العمليات التجارية، مما يخلق مقترحات قيمة فريدة لعملائنا. يتمثل التزامنا بالابتكار في محفظتنا الرائعة التي تضم 363 اختراعًا مستقلًا، بما في ذلك 250 حلًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي مع براءات اختراع في تقنيات رئيسية تعزز باستمرار العمليات التجارية وتحول تجارب المستخدمين.

تُقدم حلول ساذرلاند المتطورة من خلال نموذج "كخدمة"، مما يمكّن من الابتكار السريع ويدعم النمو التجاري المستدام.

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع تقع في الإسكندرية لأخصائي خدمة العملاء. في هذا الدور، سيكون أخصائي خدمة العملاء مسؤولًا عن تقديم دعم عملاء استثنائي، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.

ستتضمن مسؤولياتك اليومية:

• 📞 التعامل مع تفاعلات العملاء بكفاءة و تعاطف.
• 🔧 تقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء.
• 🌟 ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال التواصل الفعال و آداب الهاتف المهنية.

إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة متميزة وتستمتع بحل المشكلات في بيئة سريعة الحركة، فنحن نريدك في فريقنا!

🚀 نحن نوظف أشخاص موهوبين! 🌟
خريجون جدد وطلاب متسربين مرحب بهم للتقديم! 🎓

🔍 ما نبحث عنه:

✅ إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري! (مستوى B2/C1) 🇬🇧
✅ مهارات قوية في خدمة العملاء و دعم العملاء 🤝
✅ قدرة مثبتة على تعزيز رضا العملاء و تجربة العملاء 📈
✅ حل المشكلات، الاستماع النشط، و الاهتمام بالتفاصيل 🧐
✅ خبرة في دور يتعامل مع العملاء ومعرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء تعتبر ميزة! 🖥️
✅ المرونة مع نوبات الليل والليل المتأخر أمر ضروري 🌙
✅ إتقان آداب الهاتف المهنية و تقنيات التواصل تعتبر ميزة 📞🗣️

📜 إذا كنت شغوفًا بإحداث فرق وتحب مساعدة العملاء، فنحن نريدك! 🌟

سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك بسرية وفقًا لإرشادات EEO.