ممثل خدمة العملاء - حساب الاتصالات

ساذرلاند هي شركة رائدة عالمياً متخصصة في الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، هندسة السحابة، والتحليلات المتقدمة لدفع التحول الرقمي وتقديم حلول تجارية قابلة للتوسع لأفضل العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.

مع التركيز القوي على خدمات الهندسة الرقمية، نقدم تكنولوجيات مبتكرة وتميز في العمليات التجارية، مما يخلق مقترحات قيمة فريدة لعملائنا. يتمثل التزامنا بالابتكار في محفظتنا المثيرة للإعجاب من 363 اختراعاً مستقلاً، بما في ذلك 250 حلاً معتمداً على الذكاء الاصطناعي مع براءات اختراع في التقنيات الرئيسية التي تعزز باستمرار العمليات التجارية وتحول تجارب المستخدمين.

تُقدم حلول ساذرلاند المتطورة من خلال نموذج "كخدمة"، مما يمكّن من الابتكار السريع ويدعم النمو التجاري المستدام.

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع تقع في القاهرة والإسكندرية لمتخصص خدمة العملاء. في هذا الدور، سيكون متخصص خدمة العملاء مسؤولاً عن تقديم دعم استثنائي للعملاء، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.

ستشمل مسؤولياتك اليومية:

• 📞 التعامل مع تفاعلات العملاء بكفاءة وتعاطف.
• 🔧 تقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء.
• 🌟 ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال التواصل الفعال وآداب الهاتف المهنية.

إذا كنت شغوفاً بتقديم خدمة متميزة وتستمتع بحل المشكلات في بيئة سريعة، فنحن نريدك في فريقنا!

🚀 نحن نوظف أشخاص موهوبين! 🌟
خريجون جدد وطلاب متسربين مرحب بهم للتقديم! 🎓

🔍 ما نبحث عنه:

✅ الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر ضروري! (مستوى B2/C1) 🇬🇧
✅ مهارات قوية في خدمة العملاء ودعم العملاء 🤝
✅ قدرة مثبتة على تعزيز رضا العملاء وتجربة العملاء 📈
✅ حل المشكلات، الاستماع النشط، والاهتمام بالتفاصيل 🕵️‍♂️💡
✅ خبرة في دور يتعامل مع العملاء ومعرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء هي ميزة! 🖥️
✅ المرونة مع نوبات الليل والليل المتأخر أمر ضروري 🌙
✅ إتقان آداب الهاتف المهنية وتقنيات التواصل هي ميزة 📞🗣️

💼 إذا كنت شغوفاً بإحداث فرق وتحب مساعدة العملاء، فنحن نريدك! 🌟

سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك بسرية وفقاً لإرشادات EEO.