الوصف الوظيفي
حول وظيفة مخطط الطلب
الموقع: القاهرة، مصر (مكتب، مع بعض السفر المحلي والدولي)
ملخص الوظيفة
سيقوم/ستقوم بقيادة إدارة الطلبات وتصميم العمليات، وضمان الأداء الأمثل ضمن محفظة محددة من الأسواق. يركز الدور على مواءمة احتياجات العملاء مع قيمة الشركة، وتعزيز تكامل سلسلة التوريد، وتحديد فرص التحسين المستمر.
المسؤوليات الرئيسية
- العمل كعضو أساسي في فريق إدارة الحسابات الرئيسية لتقديم تخطيط الأعمال، وتحسين التكاليف الاستراتيجية، وتطوير المبيعات للعملاء.
- مواءمة قيمة الشركة مع استراتيجيات الأعمال الخاصة بالعملاء لتحسين مستويات الخدمة، وتعزيز الولاء، وزيادة كفاءة سلسلة التوريد.
- إدارة عمليات الطلب والتصميم من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إدخال الطلبات، وإدارة التصميم، والفوترة، ومعالجة المطالبات، واللوجستيات، والجمارك، ودعم ما بعد البيع.
- التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين (التخطيط، الإنتاج، الشراء، اللوجستيات، ضمان الجودة، المبيعات والتسويق، المالية، وممثلي العملاء) لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
- فهم احتياجات سلسلة التوريد المحددة للعملاء وتطوير خطط حسابات مخصصة لتحسين مستويات الخدمة باستمرار.
- تحديد وتنفيذ استراتيجيات الرقمنة مثل التخطيط المتقدم للطلبات وأدوات الأعمال الإلكترونية، بالإضافة إلى الأنشطة الروتينية لإدارة الطلبات والتصميم.
- قيادة مشاريع التحسين المستمر التي تولد قيمة مشتركة للشركة والعملاء، وتقديم نتائج قابلة للقياس.
- توقع وتنفيذ خطط المبيعات التكتيكية مع دعم التخطيط الاستراتيجي للمواد لتحقيق المرونة والكفاءة.
- قيادة مبادرات التميز التشغيلي من منظور العميل، بما يتماشى مع معايير التصنيع العالمي (WCM).
المتطلبات
التعليم والشهادات
- درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في الهندسة أو إدارة سلسلة التوريد (ليس إلزامياً).
- شهادة ذات صلة في إدارة سلسلة التوريد تعتبر ميزة.
الخبرة
- خبرة تزيد عن عامين في خدمة العملاء، إدارة الطلبات، تخطيط الطلب، أو أدوار سلسلة التوريد (يفضل في صناعة التعبئة أو الصناعات ذات الصلة).
المهارات
- اللغة: إتقان ممتاز للغة الإنجليزية.
- الحاسوب: إتقان في برنامج إكسل (جيد جداً إلى ممتاز)، Power BI، أنظمة ERP (يفضل ساب)، والقدرة على تعلم أدوات جديدة بسرعة.
- التواصل: الانتباه للتفاصيل، مهارات تنظيم قوية، التفكير التحليلي، الراحة مع الأرقام، حل المشكلات، التفاوض، إتقان التكنولوجيا، المرونة، تعدد المهام، الدافع الذاتي، الملكية، والمساءلة.
متطلبات أخرى
- تفضيل الصناعة: خلفية في سلسلة التوريد، ويفضل أن تكون في التعبئة أو التصنيع.
- السفر: نعم، زيارة 1-2 عميل في الأسبوع (في مصر؛ سفر أجنبي عرضي حسب الحاجة).
- السيارة: مطلوبة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
