مدير العمليات

<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 08 يناير 2026، 12:00 صباحًا</p>أورانج بيزنس هنا!<p style="margin: 0px;"><iframe src="//www.youtube.com/embed/wKOvRVIoi0s?controls=0" width="560" height="314" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>معلومات عنا<p style="font-size: 16px;">نحن شبكة ومتكامل رقمي يفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يحرر عملائنا للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.<br />كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية مستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p>حول الدور<div style="line-height: 20px;"><figure class="table" style="width: 770pt;"><table style="border-collapse: collapse;" border="0" width="1027" cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr style="height: 21.0pt;"><td class="xl69" style="height: 21.0pt; width: 770pt;" width="1027" height="28">مدير العمليات – عمليات الشبكة والأمن</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 17.25pt;"><td class="xl66" style="height: 17.25pt;" height="23">نظرة عامة</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl70" style="height: 16.5pt;" height="22">في أوراكل سايبر ديفنس مصر، نبني فريق SOC مخصص عالي الأداء لأحد عملائنا الرئيسيين في مجال التبغ على مستوى العالم.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl70" style="height: 16.5pt;" height="22">نبحث عن مدير عمليات لقيادة وإدارة فريق من 13 خبيرًا تقنيًا (مهندسو L2، مهندسو L2 كبار، مالكو التقنية، مهندسو L3، ومالكو التنفيذ التقني). تضمن هذه الوظيفة التميز التشغيلي، ورضا العملاء، والتسليم الناجح لمشاريع الشبكة والأمن المعقدة.</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 17.25pt;"><td class="xl66" style="height: 17.25pt;" height="23">المسؤوليات</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl71" style="height: 16.5pt;" height="22">قيادة وإدارة الفريق</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl67" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">قيادة وإدارة فريق من 13 مهندسًا عبر أدوار متعددة (L2، L2 كبار، مالكو التقنية، L3، وTIO).</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">تحديد أهداف الفريق، تخصيص الموارد، ومراقبة الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية وSLA.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">إجراء اجتماعات دورية للفريق، ومراجعات الأداء، وخطط تطوير المهنة.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">تعزيز ثقافة التعاون، والمساءلة، والتحسين المستمر.</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl71" style="height: 16.5pt;" height="22">الإشراف التشغيلي</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl67" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">ضمان الالتزام بـ SLA الخاصة بالعملاء لإدارة الحوادث، والتغيير، والمشكلات.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">الإشراف على عمليات التصعيد وضمان الحل الفوري للحوادث الحرجة.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">التحقق من التغييرات الرئيسية، والهجرات، وترقيات البنية التحتية والموافقة عليها.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">مراقبة لوحات المعلومات التشغيلية وضمان إدارة المخاطر بشكل استباقي.</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl71" style="height: 16.5pt;" height="22">التفاعل مع العملاء</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl67" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">العمل كنقطة الاتصال التشغيلية الرئيسية للعميل.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">المشاركة في اجتماعات الحوكمة وتقديم تقارير تشغيلية، وملخصات RCA، وخطط تحسين.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة من العملاء وضمان التوافق مع الأهداف التجارية.</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl71" style="height: 16.5pt;" height="22">إدارة المشاريع والتغيير</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl67" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">الإشراف على التنفيذ الفني لمشاريع كبيرة (الهجرات للأجهزة، نشر مواقع جديدة، ترقيات البنية التحتية).</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">التنسيق مع مديري المشاريع ومالكي التقنية لضمان التسليم الناجح.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">ضمان الامتثال لعمليات إدارة التغيير واستراتيجيات التخفيف من المخاطر.</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl71" style="height: 16.5pt;" height="22">تنسيق البائعين وأصحاب المصلحة</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl67" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">إدارة العلاقات مع البائعين من أجل استكشاف الأخطاء المتقدمة، واستبدال الأجهزة، وتحديثات البرمجيات.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدعم المبادرات الاستراتيجية.</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl71" style="height: 16.5pt;" height="22">التحسين المستمر</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl67" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">دفع الأتمتة وتحسين العمليات عبر الفريق.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في الصناعة.</td></tr></tbody></table></figure></div>حولك<div style="line-height: 20px;"><figure class="table" style="width: 770pt;"><table style="border-collapse: collapse;" border="0" width="1027" cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl69" style="height: 16.5pt; width: 770pt;" width="1027" height="22">التعليم:</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl66" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">درجة البكاليوس في علوم الحاسوب، أو هندسة الشبكات، أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير ميزة إضافية).</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl69" style="height: 16.5pt;" height="22">الخبرة:</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl66" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl68" style="height: 16.5pt;" height="22">حد أدنى 10+ سنوات في عمليات البنية التحتية / الشبكة / الأمن، مع 3+ سنوات على الأقل في دور قيادي.<span class="font5"></span></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">خبرة مثبتة في إدارة فرق تقنية كبيرة ومشاريع معقدة.</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl69" style="height: 16.5pt;" height="22">المهارات:</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl66" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">مهارات قيادة وإدارة قوية.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">قدرات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">فهم عميق لتقنيات الشبكات والأمن (فورتي غيت، F5، سيسكو، إيفانتي، SD-WAN).</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">مهارات قوية في اتخاذ القرارات وحل المشكلات تحت الضغط.</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl65" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl69" style="height: 16.5pt;" height="22">الشهادات (مرغوبة بشدة):</td></tr><tr style="height: 15.0pt;"><td class="xl66" style="height: 15.0pt;" height="20"></td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">ITIL Foundation أو أعلى (لإدارة العمليات والخدمات).</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">PMP أو Prince2 (لإدارة المشاريع).</td></tr><tr style="height: 16.5pt;"><td class="xl67" style="height: 16.5pt;" height="22">شهادات تقنية مثل CCNP / CCIE، F5 CTS، Fortinet NSE هي ميزة إضافية.</td></tr></tbody></table></figure></div><p style="margin: 0px;"></p><p style="font-size: 16px;">تجلب انفتاحًا، وقدرة على التعامل مع الضغط، وقيادة بشجاعة وتعاطف، وحسم، والتواصل بفعالية.</p>ماذا نقدم<p style="font-size: 16px;"><strong> فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع الزملاء والعملاء من جميع أنحاء العالم. <br /><strong> بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية دمج العمل من المكتب والمنزل (طرق العمل الهجينة). <strong> تطوير مهني:</strong> برامج تدريبية وفرص تحسين المهارات. <br /><strong> نمو مهني:</strong> فرص النمو والتنقل الداخلي داخل أورانج. <br /><strong> ثقافة رعاية وجرأة:</strong> برامج ومزايا الصحة والرفاهية، ومبادرات التنوع والشمول، وفعاليات CSR وتواصل الموظفين. <br /><strong> برامج مكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانعي التغيير.</p>فقط مهاراتك تهم
بغض النظر عن عمرك، أو هويتك الجندرية، أو عرقك، أو أصل عرقي، أو دينك / معتقدك، أو ميولك الجنسية، أو حالتك الاجتماعية، أو نوعك العصبي، أو إعاقتك، أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة للجماعة ووسيلة للابتكار. مجموعة أورانج هي شركة صديقة لذوي الاحتياجات الخاصة وصاحب عمل يتيح الفرص المتساوية: لا تتردد في إخبارنا عن احتياجاتك الخاصة.

فقط مهاراتك تهم </p> <p style="font-family:'Helvetica Neue', sans-serif; font-size:16px!important; font-weight:normal !important; margin-top:8px;"> بغض النظر عن عمرك، أو جنسيتك، أو أصلك، أو دينك، أو ميولك الجنسية، أو تنوعك العصبي، أو إعاقتك، أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. أورانج هي شركة صديقة لذوي الاحتياجات الخاصة: لا تتردد في إخبارنا عن أي احتياجات خاصة قد تكون لديك. </p>