مدير عمليات - التجارة الإلكترونية

هل أنت محترف ذو خبرة في التجارة الإلكترونية ولديك شغف بالأزياء والتجزئة الرقمية؟ تسعى شركة معروفة جدًا مقرها في مدينة العبور إلى تعيين مدير عمليات - التجارة الإلكترونية للانضمام إلى فريقها الديناميكي. هذه فرصة مثيرة لشخص يزدهر في بيئات التجزئة عبر الإنترنت السريعة ويستمتع بإدارة كل جانب من جوانب متجر التجارة الإلكترونية.

حول الدور

بصفتك مدير عمليات - التجارة الإلكترونية، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمتجر Shopify الخاص بالشركة، وضمان تجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت للعملاء. ستلعب دورًا رئيسيًا في إدارة قوائم المنتجات والمجموعات والإطلاقات والعروض الترويجية وجميع جوانب عرض المتجر. سيؤثر عملك بشكل مباشر على المبيعات ورضا العملاء وسمعة العلامة التجارية.

تتطلب هذه الوظيفة محترفًا عمليًا ودقيقًا يمكنه موازنة عرض المنتجات الإبداعي مع الكفاءة التشغيلية. ستتعاون بشكل وثيق مع فرق التسويق والمخزون والمستودعات لضمان تشغيل المتجر بسلاسة وتحقيق أهداف الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

ستشمل مسؤولياتك إدارة متجر Shopify يوميًا. ستكون مسؤولاً عن تحميل وصيانة المنتجات الأنيقة، بما في ذلك المعلومات التفصيلية مثل جداول المقاسات والألوان والأقمشة والأحجام والأسعار. سيكون إدارة المجموعات حسب الموسم، والإصدار، والفئة، والحملة جزءًا رئيسيًا من دورك، مما يضمن أن يعكس المتجر دائمًا الاتجاهات الحالية والحملات الموسمية.

سيكون من الضروري ضمان توافق صور المنتجات والأوصاف والتسميات مع معايير العلامة التجارية. ستقوم بالتخطيط وتنفيذ عرض المنتجات لصفحة الرئيسية، والمجموعات، وصفحات تفاصيل المنتجات (PDPs)، مع التأكد من أن المتجر جذاب بصريًا وسهل التنقل. ستدير أيضًا الإطلاقات، والإصدارات، والعروض الترويجية، والتخفيضات، مع تحسين عرض المنتجات وتوافرها لتحقيق أقصى قدر من التحويل.

ستشمل وظيفتك أيضًا تنسيق توافر المخزون مع المستودعات والمتاجر الفعلية، ومراقبة منحنيات الأحجام، وأفضل البائعين، والبطيئين، وشيخوخة المخزون، وضمان تزامن المخزون بدقة لمنع البيع الزائد. ستشرف على تنفيذ الطلبات، والمرتجعات، والتبادلات، لضمان تجربة عملاء سلسة ومرضية.

سيكون من الضروري مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل المبيعات، ومعدلات التحويل، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، ومعدل البيع، والمرتجعات لتحديد الفرص للتحسين. ستعمل بشكل وثيق مع التسويق على الحملات، والإعلانات المدفوعة، والبريد الإلكتروني، والعروض الترويجية عبر الرسائل القصيرة، باستخدام رؤى مستندة إلى البيانات لتحسين أداء المتجر وتقليل المرتجعات.

سيكون جزءًا من مسؤولياتك إعداد تقارير الأداء المنتظمة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة. ستضمن أن تكون عملية التسوق عبر الإنترنت، بما في ذلك الدفع والتوصيل، سلسة وفعالة، مع معالجة ملاحظات العملاء بنشاط لتحسين الرضا. أخيرًا، ستركز على توفير معلومات دقيقة عن المقاسات والأقمشة والأحجام لتقليل ارتباك العملاء والمرتجعات.

المؤهلات والخبرة

لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن يحمل المرشحون درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. يجب أن تكون الكفاءة القوية في Shopify أمرًا ضروريًا، مع خبرة مثبتة في إدارة كتالوجات ذات SKU عالية، بما في ذلك العديد من أحجام الألوان.

يجب أن يكون لديك حد أدنى من 3+ سنوات من الخبرة في صناعة التجزئة، مع تعرض قوي لعمليات التجارة الإلكترونية للأزياء والملابس. المعرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالأزياء مثل معدلات البيع، وأداء الأحجام، والمرتجعات أمر ضروري. مهارات التواصل الممتازة باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا، مطلوبة.

هذه وظيفة مكتبية (5 أيام عمل في الأسبوع) تقع في الزمالك، مما يوفر فرصة للعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف والنمو داخل شركة معروفة ومرموقة في صناعة الأزياء.

لماذا نحن؟

تقدم هذه الوظيفة فرصة للعمل مع علامة تجارية رائدة في مجال الأزياء وتحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بها. ستكتسب خبرة في عالم التجزئة الرقمية السريع، وتتعاون مع فريق إبداعي ومحترف، وتحقق تأثيرًا ملموسًا على أداء العلامة التجارية عبر الإنترنت.

إذا كنت شغوفًا بالأزياء، ودقيقًا، ومدفوعًا بالنتائج، فهذه هي الفرصة المثالية للارتقاء بمسيرتك المهنية إلى المستوى التالي.

كيفية التقديم

إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه ومستعدًا لمواجهة هذا التحدي المثير، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى [email protected] وكن جزءًا أساسيًا من قصة نجاحنا في التجارة الإلكترونية.