مهندس دعم تطبيقات T24 كبير

حولنا: في زينون7، نعمل مع الشركات الرائدة والشركات الناشئة المبتكرة على مشاريع مثيرة ومتطورة تستفيد من أحدث التقنيات عبر مجالات تكنولوجيا المعلومات المختلفة بما في ذلك البيانات، الويب، البنية التحتية، الذكاء الاصطناعي، والعديد من المجالات الأخرى.
خبرتنا في تطوير حلول تكنولوجيا المعلومات والموارد عند الطلب تتيح لنا الشراكة مع العملاء في المبادرات التحولية، مما يدفع الابتكار ونمو الأعمال.
سواء كان ذلك من خلال تمكين المنظمات العالمية أو التعاون مع الشركات الناشئة الرائدة، نحن ملتزمون بتقديم حلول متقدمة وفعالة تلبي أكثر التحديات تعقيدًا في الوقت الحاضر.
حول العميل: انضم إلى واحدة من المؤسسات المالية الرائدة في مصر، المعروفة بمجموعة خدماتها المصرفية الواسعة، بما في ذلك المصرفية المؤسسية، المصرفية الشخصية، والمصرفية الإسلامية.
مع وجود عالمي من خلال أكثر من 50 فرعًا ومراسلين، يخدمون قاعدة عملاء متنوعة وديناميكية.
كجزء من رحلتهم المستمرة للتحول الرقمي والبنية التحتية، يقوم البنك بتوسيع فرق دعم المصرفية الأساسية لضمان موثوقية النظام على مدار الساعة، والأداء، والابتكار.
نظرة عامة على الدور: يتم توظيف مهندس دعم تطبيقات T24 كبير مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في دعم نظام Temenos T24 المصرفي الأساسي في بيئات حية.
يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية عبر الوحدات الرئيسية مثل AA، FT، LD، وغيرها، مع كفاءة في كل من استكشاف الأخطاء الوظيفية والتحليل الفني (COB، الاستفسارات، OFS، jBASE).
ستكون مسؤولاً عن حل الحوادث الحرجة، ودعم العمليات اليومية، وضمان استقرار النظام عبر جميع البيئات.
هذه وظيفة هجينة (1-3 أيام في الموقع/الأسبوع) مقرها في القاهرة الجديدة، مع تعويض بالدولار الأمريكي وعقد لمدة عام واحد من خلال زينون7.
✅ المسؤوليات تقديم دعم الإنتاج من المستوى 2/3 لنظام Temenos T24 والتكاملات ذات الصلة.
مراقبة COB (إغلاق الأعمال)، عمليات الدفعات، وفحوصات صحة النظام.
تحليل واستكشاف الأخطاء الوظيفية والفنية في وحدات T24 (AA، FT، LD، MM، إلخ). التعاون مع الفرق التجارية لفهم مشكلات المستخدم وتقديم الحل أو التصعيد.
التحقيق وتصحيح كود jBASE/InfoBasic، رسائل OFS، وسجلات الأداء.
تسجيل وإدارة الحوادث في أنظمة ITSM (ServiceNow، Remedy، إلخ). التنسيق مع Temenos والبائعين من الأطراف الثالثة لتصحيح الأخطاء، والإصلاحات العاجلة، وحل المشكلات.
المشاركة في تدريبات DR، اختبار COB، نشر التصحيحات، وتجديد البيئات.
تحليل المشكلات المتكررة، تحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ التدابير الوقائية.
الحفاظ على الوثائق الخاصة بحل الحوادث وإجراءات الدعم.
عقد من خلال زينون7 لبنك رائد في مصر راتب تنافسي نموذج عمل هجيني من مكاتب القاهرة الجديدة مشروع طويل الأجل مع إمكانية التجديد بيئة سريعة الوتيرة، مستقرة، مدفوعة بالابتكار 5+ سنوات من خبرة دعم تطبيقات T24 في بيئات الإنتاج.
معرفة قوية بالوحدات الأساسية لـ T24: FT، AC، AA، LD، MM، ST، العملاء.
خبرة في jBASE، InfoBasic، إجراءات COB، الإصدارات، الاستفسارات، OFS، ومنصات TAFJ.
إلمام بالإصدارات المستندة إلى المتصفح لـ T24 وواجهات برمجة التطبيقات للتكامل (IRIS، MQ، SOAP).
كفاءة في بيئات UNIX/Linux وبرمجة الشل.
فهم مبادئ ITIL، إدارة الحوادث والتغيير.
مهارات تحليلية وتصحيح أخطاء قوية مع القدرة على الأداء تحت الضغط.
مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
الاستعداد لتكون في حالة تأهب خلال عمليات COB/EOD والطوارئ.
خلفية في العمليات المصرفية (التجزئة، الشركات، أو المصرفية الإسلامية) هي ميزة.