مدير تقديم الخدمات (إدارة البيانات)

تبحث حلول التوظيف إنفيجن حالياً عن مدير تقديم خدمات (إدارة البيانات) لأحد شركائنا، وهو قائد عالمي في خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات.
ملخص الوظيفة: يعمل مدير تقديم الخدمات في الدولة كنقطة الاتصال الرئيسية للمسائل المتعلقة بالتقديم داخل الدولة، ومع ذلك، فإن المتخصص في التقديم على مستوى العميل.
يقومون بمواءمة أهداف تقديم المنظمة مع توقعات العملاء، مما يضمن التميز التشغيلي ورضا العملاء.
يلعبون أيضاً دوراً حاسماً في إدارة الموارد، والمشاركة مع أصحاب المصلحة، وإدارة المخاطر.
المسؤوليات: تقديم المشاريع الإشراف على تقديم المشاريع بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية وتوقعات العملاء.
ضمان الانتهاء في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
حل المشكلات المتعلقة بالتقديم، والاختناقات، والنزاعات.
تخصيص وتحسين الموارد (البشرية، والمالية، والمادية) لتلبية متطلبات المشروع إدارة علاقات العملاء بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لشراكات طويلة الأمد.
فهم احتياجات العملاء وضمان معالجة فريق التقديم لها بفعالية.
حل المشكلات المتعلقة بالتقديم، والاختناقات، والنزاعات.
معالجة التصعيد وحل القضايا المعقدة بسرعة لتقليل تأثير المشروع.
الإشراف المالي إدارة الميزانيات المتعلقة بأنشطة التقديم داخل الدولة.
ضمان تحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها.
تقديم تقارير مالية منتظمة وتوقعات للإدارة العليا.
التخطيط الاستراتيجي المساهمة في الخطط الاستراتيجية للمنظمة للدولة من خلال تقديم التوصيات.
دعم مبادرات تطوير الأعمال.
التواصل حول تقدم التقديم، والتحديثات، والتحديات مع أصحاب المصلحة.
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو إدارة البيانات، أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير أو شهادة PMP/CDMP ميزة إضافية).
8+ سنوات من الخبرة في إدارة مشاريع إدارة البيانات وتكامل البيانات، بما في ذلك جودة البيانات، وحوكمة البيانات، وETL، ومبادرات تخزين البيانات.
خبرة مثبتة في قيادة فرق التقديم في قطاع البنوك، مع تعرض إضافي لمشاريع القطاع العام والاتصالات.
خلفية قوية في إدارة تقديم العملاء عبر بيئات الاستشارات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات، ودعم مبادرات تحويل البيانات على مستوى المؤسسات.
فهم قوي لأطر إدارة البيانات مثل DAMA-DMBOK وتجربة عملية في تنفيذ الممارسات الأفضل ذات الصلة.
المهارات التقنية والمهنية معرفة عميقة بهندسة البيانات، والحوكمة، ومنصات التحليلات.
إتقان الأدوات مثل إنفورماتيكا، باور بي آي، SQL، خدمات بيانات AWS، أزور، وسنوفليك.
إتقان إدارة المالية للمشاريع، بما في ذلك الميزانية، والتوقعات، وتحسين التكاليف.
مهارة في منهجيات التقديم المرنة والهجينة المصممة لبيئات البيانات والتحليلات.
قدرات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات ممتازة، مع التركيز على التميز في التقديم.
مهارات تواصل وعرض قوية، قادرة على ربط المناقشات التقنية والتجارية بفعالية.
مهارات القيادة والتواصل قدرة مثبتة على قيادة، وتوجيه، وإلهام فرق تقنية متنوعة عبر المناطق.
قدرات استثنائية في إدارة أصحاب المصلحة والمشاركة مع العملاء.
مهارة في حل تحديات التقديم، وإدارة التصعيد، والحفاظ على رضا العملاء العالي.
مفكر استراتيجي مع نهج موجه نحو النتائج، ينسجم تنفيذ التقديم مع الأهداف التجارية.
أسلوب قيادة تعاوني وقابل للتكيف، يعزز المساءلة والتحسين المستمر.
متطلبات إضافية خبرة في العمل ضمن أنظمة بيانات البنوك والمالية.
الاستعداد للسفر عبر دول مجلس التعاون الخليجي لدعم تقديم المشاريع في مجالات البنوك، والقطاع العام، والاتصالات.