أخصائي تدريب

من نحن؟
نحن فودكس! مزود رائد لنظام إدارة المطاعم وتقنية الدفع. تأسست في عام 2014 ويقع مقرها الرئيسي في الرياض ولها مكاتب في 5 دول، بما في ذلك الإمارات ومصر والأردن والكويت. نحن نخدم حاليًا العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد عالجت منتجاتنا المبتكرة أكثر من 6 مليارات (نعم، مليار مع حرف B) طلب حتى الآن! مما يجعل فودكس واحدة من أسرع شركات البرمجيات كخدمة تطورًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما حققت فودكس ثلاث جولات تمويل، حيث كانت الأخيرة جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل للبرمجيات كخدمة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مما يعزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.

وصف الوظيفة بإيجاز💡

نبحث عن أفراد أذكياء لديهم مزيج نادر من الشغف بالتكنولوجيا والاهتمام بالناس، للعمل مع عملائنا لتقديم برامج فودكس وتدريبهم على المنتج، وحل المشكلات عند الطلب!

ماذا ستفعل؟

• مسؤول عن المعرفة الأولية بالمنتج والتدريب.
• مسؤول عن طلبات التدريب.
• مسؤول عن تلقي المكالمات على رقمنا الموحد.
• تحقق من المهام والمشاريع المعينة ومراقبتها وتقديم الخدمات بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة.
• إغلاق المشاريع المكتملة بعد الانتهاء.
• مشاركة ملاحظات العملاء مع المدير المباشر حول الميزات و/أو تحسينات التثبيت.
• مسؤول عن المعرفة المستمرة بفودكس، مراجعة واختبار التحديثات في أقرب وقت ممكن لتقديم الخدمة بناءً على الميزات الجديدة المضافة.

ماذا نبحث عنه؟

• درجة البكاليوس في الشبكات، نظم المعلومات الحاسوبية، علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات، ويفضل أن تكون في شركات تكنولوجيا المعلومات / البرمجيات و/أو شركات البرمجيات كخدمة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات.
• يجب أن تكون لديك مهارات تواصل قوية وممتازة سواء كتابيًا أو شفهيًا.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري.
• شخصية مستقلة قادرة على العمل بشكل مستقل عبر مجموعات وظيفية ومبادرات متعددة في وقت واحد.
• يجب أن تكون مرنًا للعمل في بيئة سريعة التطور.

ماذا نقدم لك؟

نعتقد أنك ستحب العمل في فودكس!

• لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار.
• نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
• نحن نولي أهمية للتطوير الشخصي ونقدم تدريبًا منتظمًا وبدل تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتنمية مسيرتك المهنية في بيئة سريعة النمو.
• انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.
• نقدم الاستقلالية، والتوجيه، وأهدافًا تحديّة تخلق فرصًا رائعة لك وللشركة.