مدير عمليات أمازون

المسمى الوظيفي: مدير عمليات أمازون
النوع: دوام كامل؛ العمل عن بُعد
الجدول: القدرة على العمل من 12 إلى 8 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة للسماح ببعض التداخل مع ساعات الولايات المتحدة (توقيت المحيط الهادئ) للاجتماعات
نظرة عامة: انضم إلى فريق أسواق العلامة التجارية لدعم التنفيذ، والتحسين، والتميز التشغيلي لأعمالنا على أمازون والتجزئة الرقمية (أمازون دكتور سكواتش وجوك بوكس، وول مارت، وتارجت).
يتعاون هذا الدور عن كثب مع سلسلة التوريد والتوزيع، والتسويق المتكامل، والإبداع، والتجزئة، ووكالات السوق الخارجية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، وإطلاق SKUs الجديدة في الوقت المحدد، والحفاظ على دقة المحتوى وامتثاله، وضمان موثوقية تقارير الأداء.
المرشح المثالي يتمتع بقدرة عالية على الانتباه للتفاصيل، وقوة تشغيلية، وراحة في تحمل التنفيذ مع تقديم توصيات استراتيجية بناءً على بيانات الأداء، وأهداف العمل، وأفضل الممارسات في السوق.
المسؤوليات الأساسية:
أ.
عمليات كتالوج السوق والمحتوى
الحفاظ على كتالوجات المنتجات دقيقة ومحدثة عبر أمازون، وول مارت، وتارجت
إدارة التباينات بين الوالد والطفل، وانتقالات التعبئة، وتحديثات دورة حياة SKU
مراقبة صفحات تفاصيل المنتجات لضمان دقة المحتوى، والترتيب، والامتثال
إدارة تحديثات محتوى خدمات وول مارت للتوزيع (WFS) والحالات ذات الصلة
دعم صيانة متجر العلامة التجارية، بما في ذلك إطلاق المنتجات الجديدة والتحديثات الموسمية
ب.
الكتابة ومواءمة المحتوى
كتابة وتكييف نصوص المنتجات الخاصة بالسوق بما يتماشى مع العلامة التجارية، ومتطلبات التجزئة، ومعايير الامتثال
تنفيذ تحديثات المحتوى بدقة عبر الأسواق المحلية والدولية بالتنسيق مع الوكالات
التنسيق مع الفرق الإبداعية بشأن المحتوى المحلي للأسواق الدولية (كندا، المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي، أستراليا)
ج.
إعداد المنتج وإطلاقه
دعم إعداد SKU الجديد من خلال تنسيق النصوص، والصور، وأصول PDP وإطلاق Vine
المساعدة في إنشاء وتنفيذ المحتوى المحسن (A+، متاجر العلامة التجارية)
دعم فحوصات جاهزية الإطلاق لضمان أن القوائم حية، دقيقة، ومُعرضة بشكل صحيح
د.
إدارة الأصول وضمان الجودة للمحتوى
إدارة صور المنتجات والأصول من أدوات الإبداع مثل Figma
إعادة الحجم، وإعادة التنسيق، والتحقق من جودة الأصول لتلبية مواصفات السوق
دعم الموافقات على حقوق الملكية للأصول المحدودة الإصدار حسب الحاجة
هـ.
التسعير، والإيقاف، والمراقبة التشغيلية
مراقبة وحل الإيقافات المتعلقة بالتسعير، والمحتوى، أو قضايا حقوق الملكية
تتبع التعديلات المؤقتة في التسعير وضمان العودة في الوقت المناسب
الإبلاغ عن الشذوذ في القوائم، والتسعير، أو التوافر للتحقيق
و.
التقارير، والعمليات، والتحسين المستمر
تنفيذ سحب البيانات للتجزئة الرقمية ودعم دقة التقارير التشغيلية
إدارة الفواتير B2B لأمازون للأسواق الدولية المحددة
مراقبة العائدات، والتعليقات، وردود فعل العملاء لاستخراج رؤى تشغيلية
تحديد وتوصية التحسينات لجودة المحتوى، وتنفيذ الإطلاق، وتدفقات العمل، والأدوات
دعم توثيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
المتطلبات الأساسية:
3-6+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة العمليات اليومية لأسواق أمازون ضمن أمازون سيلر سنترال و/أو فيندور سنترال، مع ملكية مباشرة لدقة الكتالوج، وتنفيذ المحتوى، وحل القضايا التشغيلية
قدرة مثبتة على دعم إطلاق المنتجات الجديدة على أمازون أو تجار التجزئة الرقميين الآخرين، بالتنسيق عبر الإبداع، والعمليات، ووكالات خارجية
خبرة قوية في إدارة كتالوجات متعددة SKUs مع تباينات بين الوالد والطفل وتحديثات متكررة
خبرة قوية في كتابة أو تكييف نصوص المنتجات الخاصة بالسوق التي توازن بين صوت العلامة التجارية، ومتطلبات التجزئة، ومعايير الامتثال
خبرة في التعاون عبر الوظائف مع الإبداع، وسلسلة التوريد/التوزيع، والتسويق، والوكالات الخارجية
عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير كميات كبيرة من البيانات إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ
اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة تدفقات العمل ذات الحجم الكبير والتركيز على التنفيذ في بيئة سريعة الخطى
مهارات تواصل كتابية وشفوية واضحة، بما في ذلك القدرة على تقديم تحديثات وتوصيات مختصرة للمساهمين
القدرة على العمل من 12 إلى 8 مساءً بتوقيت المملكة المتحدة للسماح ببعض التداخل مع ساعات الولايات المتحدة (توقيت المحيط الهادئ) للاجتماعات
ما يُفضل:
خبرة في إدارة سوق وول مارت و/أو تارجت، بما في ذلك خدمات وول مارت للتوزيع (WFS) و(تارجت بارترز أونلاين) (POL)
خبرة في إدارة أو دعم أسواق أمازون غير الأمريكية (مثل كندا، المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي، أستراليا)
معرفة بـ FBA، WFS، أو تدفقات العمل الأخرى للتوزيع، بما في ذلك مراقبة المخزون أو التوافر
خبرة في العمل ضمن تدفقات العمل الإبداعية وأدوات إدارة الأصول مثل Figma
خبرة في إدارة أو ضمان جودة محتوى A+، ومتاجر العلامة التجارية، وتجارب PDP المحسنة
خبرة في توثيق أو تحسين إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتدفقات العمل التشغيلية
خلفية في CPG، والعناية الشخصية، والجمال، أو بيئات SKU ذات الحجم الكبير