الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
وظيفة إدارية على مستوى الدخول تركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التدبير المنزلي، ونادي الترفيه/الصحة، وغسيل الملابس، إذا لزم الأمر. تعمل الوظيفة مع الموظفين لتنظيف وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة. تكمل التفتيشات وتحمّل الأشخاص المسؤولية عن اتخاذ الإجراءات التصحيحية. تساعد الوظيفة في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.
الأنشطة الأساسية للعمل
إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات
يضمن المعرفة والفهم بأنظمة OSHA محدثة.
يشرف على جميع إجراءات المفقودات.
يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة الخروج المحتمل أو التفريغ لإعداد مهام العمل.
يقوم بجرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية.
يضمن أن حالة غرفة الضيوف يتم التواصل بها إلى مكتب الاستقبال بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة لتلبية احتياجات صيانة غرف الضيوف.
يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات منع الخسائر.
يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
يدير جرد الأقمشة وإمدادات الضيوف ويساعد في طلب الإمدادات عند الضرورة.
يشرف على قسم التدبير المنزلي وجميع المجالات ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير التدبير المنزلي.
يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد؛ يسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة.
ضمان خدمة العملاء الاستثنائية
يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف طالبًا المساعدة من المشرف عند الضرورة.
يساعد في مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.
يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومقدمين الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة، ومؤثرة، ومتفائلة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يُعرف بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. عند انضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.
يعتبر JW ماريوت جزءًا من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأهم. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW ماريوت واثقون، مبتكرون، حقيقيون، حدسيون، ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية، J.Willard ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب، والتطوير، والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معالجة JW™. عند انضمامك إلى JW ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
