الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
وظيفة إدارة مبتدئة تركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التنظيف والترفيه / النادي الصحي والغسيل، إذا لزم الأمر. تعمل هذه الوظيفة مع الموظفين لتنظيف وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة. يتم إجراء الفحوصات وتحميل الأشخاص المسؤولية عن اتخاذ الإجراءات التصحيحية. تساعد هذه الوظيفة في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنة واحدة من الخبرة في مجال التنظيف أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عملية.
الأنشطة الأساسية للعمل
إدارة عمليات التنظيف والميزانيات
ضمان معرفة وفهم لوائح OSHA محدثة.
الإشراف على جميع إجراءات المفقودات.
الحصول على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة المغادرين المحتملين أو التفريغ لإعداد مهام العمل.
جرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية.
ضمان التواصل بحالة غرف الضيوف إلى مكتب الاستقبال بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
العمل بفعالية مع قسم الهندسة لتلبية احتياجات صيانة غرف الضيوف.
فهم والامتثال لسياسات وإجراءات منع الخسائر.
ضمان حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
المساعدة في الإشراف على برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
إدارة مخزون الأقمشة وإمدادات الضيوف والمساعدة في طلب الإمدادات حسب الحاجة.
الإشراف على قسم التنظيف وجميع المجالات ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير التنظيف.
مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم الملاحظات للأفراد؛ السعي المستمر لتحسين أداء الخدمة.
ضمان خدمة عملاء استثنائية
التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف والبحث عن المساعدة من المشرف عند الحاجة.
المساعدة في مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.
وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيافة المعروفة في جميع أنحاء العالم. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومليئة بالمشاعر وتفكير مستقبلي تحافظ على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
JW ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا هم أولويتنا. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW ماريوت واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهيون، ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية، J.Willard ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة JW™. عند الانضمام إلى JW ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
