الوصف الوظيفي
وصف الشركة
فنادق ومنتجعات فيرمونت هي المكان الذي يتعايش فيه الحميم مع اللانهاية - محفظة لا مثيل لها تضم أكثر من 90 فندقًا استثنائيًا حيث يتم الاحتفال بلحظات الحياة الكبرى والملذات القلبية والمعالم الشخصية وتذكرها لفترة طويلة بعد أي زيارة. منذ عام 1907، أنشأت فيرمونت فنادق رائعة وذات مغزى ولا تُنسى، غنية بالشخصية ومرتبطه بعمق بتاريخ وثقافة ومجتمع وجهاتها - أماكن مثل بلازا في مدينة نيويورك، وسافوي في لندن، وفيرمونت سان فرانسيسكو، وفيرمونت بانف سبرينغز في كندا، وفيرمونت بيس هوتيل في شنغهاي، وفيرمونت ذا بالم في دبي. مشهورة بخدمتها الجذابة، والمساحات العامة الملهمة، والمأكولات المستوحاة محليًا، والحانات والصالونات الأيقونية، تفخر فيرمونت أيضًا بنهجها الرائد في الضيافة وقيادتها في ممارسات السياحة المستدامة والمسؤولة. فيرمونت هي جزء من أكور، مجموعة الضيافة الرائدة عالميًا التي تضم أكثر من 5400 عقار في أكثر من 110 دول، وعلامة مشاركة في ALL - أكور لايف ليمتليس - برنامج ولاء نمط الحياة الذي يوفر الوصول إلى مجموعة واسعة من المكافآت والخدمات والتجارب.
وصف الوظيفة
مدير مساعد للتعلم والتطوير مسؤول عن تعزيز ثقافة التعلم المستمر، وضمان أن التعلم متاح ومدعوم ومُعطى الأولوية له، وتمكين التعلم التنظيمي من خلال عمليات قوية لتحديد ومشاركة وتضمين المعرفة.
- يتعاون مع قادة الفندق (رؤساء الأقسام، فريق المواهب والثقافة) لتحديد وفهم احتياجات التعلم، وإنشاء نهج تعلم من الطراز الأول يتوازن مع احتياجات الفندق.
- يساعد في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التدريب، لضمان توفير مستوى عالٍ من الدعم التعليمي لثقافة الشركة.
- يضمن أن المبادرات العالمية للعلامة التجارية والثقافة مدمجة داخل الفندق.
- يقدم حل تعلم عالي الجودة لوحدات الأعمال عبر الفندق.
- يدعم الفندق في دمج وإدارة INES كمورد تعلم أساسي.
- يعمل كمستشار لاستغلال الموارد بفعالية وتقديم الإرشادات للأعمال حول استخدام التقنيات الناشئة، وقيادة الفكر، والممارسات والاتجاهات.
- يُنسق مع المدربين والميسرين في الأقسام الفندقية وفرق التعلم والتطوير لتقديم برامج متنوعة.
- يساعد مدير التعلم والتطوير في إدارة البرامج ضمن الميزانية المتفق عليها، واختيار وإدارة الاستشاريين الخارجيين أو إدارة نشر الاستشاريين الداخليين.
- يدرب ويطور القدرات داخل فريق الفندق، ويوفر التوجيه والإلهام لتحقيق معايير عالية من التميز.
- يضمن التوافق مع فلسفة التعلم والتطوير العالمية حول التصميم المشترك للبرامج الجديدة وتعزيز البرامج الحالية.
- يخصص محتوى التعلم للبرامج العالمية ليتناسب مع احتياجات الفندق (بما في ذلك الترجمات اللغوية).
- يجري تدريبًا أثناء العمل وتدريبًا على تفكيك المهام.
مسؤوليات أخرى
- يُطور ويحافظ على مكتبة التدريب وموارد المحتوى للفندق.
- يحلل احتياجات التدريب في الفندق ويحدد أولويات هذه الاحتياجات لمراجعة مدير التعلم والتطوير.
- يُطور خطط التدريب السنوية للفندق ويُعد تقارير شهرية لمدير التعلم والتطوير ومدير المواهب والثقافة.
- يستشير مدير التعلم والتطوير لتنسيق الدورات التدريبية.
- يضمن أن جميع الموظفين يتلقون التوجيه المناسب، ونسخة من وصف وظيفتهم ودليل ومعلومات حول خدمات المواهب والثقافة.
- يُنسق ويُقيم شهادة التدريب أثناء العمل للمدربين في الأقسام.
- يضمن صيانة وسائل التدريب، وطلب مواد التدريب والقرطاسية حسب الحاجة لمكتب التدريب والدورات التدريبية.
- يضمن أن جميع الوثائق اللازمة تُحفظ أو تُؤرشف.
- يُنسق التدريب مع الموردين المعينين لدورات مثل نظافة الطعام وHACCP. تنظيم المندوبين، غرفة التدريب، المعدات، الفواتير، إلخ.
- يجري تدريبًا أساسيًا وإشرافيًا لمستويات الإدارة مثل خدمة الضيوف، مهارات المقابلة، إلخ، وأي دورات أخرى ذات صلة بعلامة فيرمونت والدورات الخارجية المطلوبة. يشرف على ميزانية التدريب الشهرية للفندق.
- يساعد في اختيار وتدريب المتدربين الإداريين وموظفي الأقسام، والمتدربين، وموظفي الخبرة العملية.
- يجري مقابلات للمتدربين، وينسق وضعهم ويجتمع مع جميع المتدربين شهريًا.
- يضمن الحفاظ على سجلات تدريب الموظفين والمشرفين والإدارة في قاعدة بيانات المواهب والثقافة والتدريب.
- يستعرض سياسات وإجراءات وممارسات التدريب، ويوصي بتحسينات للإدارة.
- يشارك في تطوير وتنفيذ برامج لضمان أمان وسلامة الموظفين بالتنسيق مع مدير الأمن ومدير الهندسة.
- يراقب الاتجاهات الحالية والمستقبلية، والممارسات والأنظمة في مجال التدريب ويقدم توصيات ذات صلة.
- يؤسس ويحافظ على علاقات فعالة مع الموظفين.
- يُنسق ويتواصل حول التدريب والأنشطة مع رؤساء الأقسام الآخرين والمدربين في الأقسام.
- يجري اجتماعات للمدربين في الأقسام ويستعرض أدائهم.
- يضمن أن جميع المندوبين / المشاركين في التدريب يتلقون إحاطة قبل الدورة وتقييم بعد الدورة (حسب متطلبات الوحدة).
- يضمن إصدار الشهادات للمندوبين الذين يحضرون ويكملون التدريب المؤسسي (حسب معايير العلامة).
- يضمن تحديث لوحة الإعلانات التدريبية بمعلومات التدريب الحالية والتقويم ذي الصلة.
- يُطبق المعايير السلوكية والمظهر، ويكون قدوة حسنة.
- يؤدي أي واجبات ومسؤوليات أخرى قد يكلفه بها مدير المواهب والثقافة ومدير التعلم والتطوير.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
