كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


https://bayt.page.link/SdadRLc9zsNgJCPU9
العودة إلى نتائج البحث‎

مدير مساعد - العمليات

قبل 11 يوم 2026/06/01
خدمات الدعم التجاري الأخرى
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة
تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.

الوصف الوظيفي

  • إنشاء لوحات معلومات موجهة للخدمة للاستفسارات التي تتعامل معها الفريق واقتراح حلول قابلة للتطبيق لتقليل التعامل اليدوي مع هذه الرسائل الاستفسارية.


  • تطوير آلية لتسريع تحديد الاستفسارات الناتجة عن أخطاء المعالجة، وإبرازها لرئيس القسم والعمل بشكل وثيق مع فريق العمليات وخدمات العملاء لحل المشكلة وتقليل الخسائر وتأثيرها على العملاء.


  • ضمان مشاركة الأخطاء / فجوات المعرفة التي تؤدي إلى الاستفسارات مع مديري الخط ورؤساء الأقسام للحد من مشاكل الخدمة.


  • ضمان تحسين العمليات من البداية إلى النهاية من خلال مبادرات الأتمتة / الرقمنة.


  • نقطة مرجعية مركزية لجميع الاستفسارات والشكاوى والمخاوف.


  • تحليل نقدي للمشاكل المرتبطة بالأخطاء والتأخيرات وانتهاكات مستوى الخدمة. التوصية بحلول فعالة لحلها بشكل دائم.


  • دعم تصميم الحلول التي يمكن اقتراحها لمعالجة المشكلات التي تم تحديدها خلال فحص الجودة وتوليد تقارير إدارة المعلومات.


  • ضمان تنفيذ الحلول على أساس سريع.


ضمان مراجعة مستويات الخدمة بين المجموعات وداخل المجموعات بشكل دوري وتحسينها بما يتماشى مع الحلول الآلية.



المسؤوليات:
  • إنشاء لوحات معلومات موجهة للخدمة للاستفسارات التي تتعامل معها الفريق واقتراح حلول قابلة للتطبيق لتقليل التعامل اليدوي مع هذه الرسائل الاستفسارية.
  • تطوير آلية لتسريع تحديد الاستفسارات الناتجة عن أخطاء المعالجة، وإبرازها لرئيس القسم والعمل بشكل وثيق مع فريق العمليات وخدمات العملاء لحل المشكلة وتقليل الخسائر وتأثيرها على العملاء.
  • ضمان مشاركة الأخطاء / فجوات المعرفة التي تؤدي إلى الاستفسارات مع مديري الخط ورؤساء الأقسام للحد من مشاكل الخدمة.
  • ضمان تحسين العمليات من البداية إلى النهاية من خلال مبادرات الأتمتة / الرقمنة.
  • ضمان مراجعة مستويات الخدمة بين المجموعات وداخل المجموعات بشكل دوري وتحسينها بما يتماشى مع الحلول الآلية.

المؤهلات:
  • خريج مع خبرة متنوعة لا تقل عن 7-8 سنوات في عمليات البنوك تغطي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية.
  • معرفة جيدة بعمليات وأنظمة البنوك.
  • مهارات تحليلية قوية، ومهارات اتصال وعرض.
  • الوعي بالامتثال / مكافحة غسيل الأموال / المتطلبات التنظيمية.
  • الإلمام بأنظمة التشغيل المختلفة داخل المؤسسة.
  • مهارات حاسوبية جيدة وفهم للعمليات.
  • اتخاذ قرارات فعالة والتعامل مع النزاعات.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.
تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.
هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.