قائد Azure - عمليات Digi

من الممتع العمل في شركة يؤمن فيها الناس حقًا بما يفعلونه!

نحن ملتزمون بجلب الشغف وتركيز العملاء إلى العمل.

مهندس أول_مهندس بيانات_7
[الموقع؛ المدينة، الدولة]
وصف الوظيفة:
تفاصيل الدور
1. قيادة الفريق:
o معرفة بعمليات ITIL وإطارات إدارة الحوادث.
o قيادة وتوجيه فريق من المهندسين من المستوى 1 والمستوى 2، لضمان التعامل الفعال مع أنشطة الدعم.
o تقديم الإرشادات الفنية لحل المشكلات المعقدة وتحسين سير العمل.
o تعيين المهام، تتبع التقدم، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة لتذاكر الدعم.
2. الإشراف الفني:
o إدارة عمليات الدعم للتطبيقات والأنابيب المبنية على Azure Databricks وPySpark وAzure Data Factory وAzure Function Apps.
o الإشراف على مراقبة وصيانة قواعد بيانات Azure SQL ونشر AKS.
o مراجعة وتصحيح السكربتات المعتمدة على Python ووظائف PySpark لحل الحوادث وتحسين الأداء.
3. إدارة الحوادث والتصعيد:
o العمل كنقطة تصعيد للحوادث الحرجة ومشكلات الإنتاج.
o ضمان إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) للحوادث المتكررة وتنفيذ التدابير الوقائية.
o دفع التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة حول حالة الحوادث وجداول زمنية للحل.
4. تحسين العمليات والأتمتة:
o تحديد وتنفيذ التحسينات في عمليات الدعم لتعزيز الكفاءة والموثوقية.
o الاستفادة من أدوات الأتمتة لتقليل التدخل اليدوي وتبسيط العمليات.
5. التعاون وإدارة أصحاب المصلحة:
o العمل عن كثب مع الفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك التطوير والعمليات، لضمان التوافق وحل المشكلات في الوقت المناسب.
o تقديم تحديثات وتقارير منتظمة للقيادة وأصحاب المصلحة حول مقاييس أداء الدعم.
6. الوثائق ومشاركة المعرفة:
o تطوير وصيانة وثائق شاملة لعمليات الدعم، وحل الحوادث، وتكوين الأنظمة.
o إجراء جلسات تدريب وورش عمل لمشاركة المعرفة لفريق الدعم.

إذا كنت تحب النمو السريع والعمل مع أشخاص متحمسين ومتفوقين، ستستمتع بمسيرتك المهنية معنا!

ليس هذا هو الملاءمة الصحيحة؟ دعنا نعرف أنك مهتم بفرصة مستقبلية من خلال النقر علىقدّم نفسكفي الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة أو أنشئ حسابًا لإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني عندما تتوفر وظائف جديدة تتناسب مع اهتماماتك!