مهندس النسخ الاحتياطي - كومفولت

استمر في إحداث تأثير مع شركة تدفع حدود الممكن. في NTT DATA، نحن معروفون بتميزنا الفني، وابتكاراتنا الرائدة، وإحداث فرق لعملائنا والمجتمع. مكان عملنا يحتضن التنوع والشمول - إنه مكان يمكنك من النمو والانتماء والازدهار.
مسيرتك المهنية هنا تتعلق بالإيمان بنفسك واغتنام الفرص والتحديات الجديدة. يتعلق الأمر بتوسيع مهاراتك وخبراتك في دورك الحالي والاستعداد للتقدم في المستقبل. لهذا السبب نشجعك على اغتنام كل فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية ضمن فريقنا العالمي الرائع.

نمِ مسيرتك المهنية مع NTT DATA

مهندس خدمات مدارة عبر التكنولوجيا (L2) هو دور هندسي متطور، مسؤول عن تقديم خدمة مدارة للعملاء لضمان بقاء بنية تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الخاصة بهم تعمل.
من خلال المراقبة الاستباقية، وتحديد، والتحقيق، وحل الحوادث والمشاكل الفنية، يتمكن مهندس خدمات مدارة عبر التكنولوجيا (L2) من استعادة الخدمة للعملاء.
الهدف الأساسي من هذا الدور هو مراجعة طلبات العملاء أو التذاكر بشكل استباقي وتطبيق المعرفة الفنية/العملية لحلها دون انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
يركز مهندس خدمات مدارة عبر التكنولوجيا (L2) على الدعم من المستوى الثاني للحوادث والطلبات ذات المستوى المتوسط من التعقيد ويركز عبر مجالين تكنولوجيين أو أكثر - السحابة، الأمان، الشبكات، التطبيقات و/أو التعاون وما إلى ذلك.
قد يساهم هذا الدور أيضًا في/يدعم العمل في المشاريع عند الحاجة.

ما ستقوم به

المسؤوليات الرئيسية:

• خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في عمليات تخزين النسخ الاحتياطي.
• يجب أن يمتلك معرفة جيدة بالمنتجات والمجال.
• يجب أن يكون لديه مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• إدارة، تكوين وتنفيذ المهارات على منصة Commvault.
• تنفيذ روتين النسخ الاحتياطي اليومي كما هو محدد في السياسة.
• تكوين، مراقبة التنبيهات، تشخيص تنبيهات الأحداث.
• تكوين وحدات التخزين، مجموعات الأعمدة، تخزين القرص وسياسات دورة حياة التخزين، إنشاء السياسات والجداول الزمنية.
• القدرة على ربط اتجاهات الحوادث بإدارة المشكلات وتنفيذ الإصلاحات الدائمة.
• مهارات توثيق جيدة.
• تنفيذ إدارة التصحيحات عند الحاجة.
• أداء مهام أخرى كما يكلف بها المدير المباشر.

المؤهلات الأكاديمية والشهادات:

• درجة بكاليوس أو مؤهل معادل في تكنولوجيا المعلومات/الحوسبة (أو خبرة عمل معادلة مثبتة).
• شهادات ذات صلة بالخدمات المقدمة (تحمل الشهادات وزنًا إضافيًا في مؤهلات المرشح للدور).

نوع مكان العمل:

العمل في الموقع

صاحب عمل يساوي الفرص
تفخر NTT DATA كونها صاحب عمل يساوي الفرص مع ثقافة عالمية تحتضن التنوع. نحن ملتزمون بتوفير بيئة خالية من التمييز والاعتداء غير العادل. نحن لا نميز بناءً على العمر أو العرق أو اللون أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو الحمل أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين أو أي فئة محمية أخرى. تسارع بمسيرتك المهنية معنا. قدم طلبك اليوم