أخصائي علاقات العملاء

في فرانكلين تمبلتون، يتم دفع صناعتنا للأمام من خلال تطوير طرق جديدة ومبتكرة لمساعدة عملائنا في تحقيق أهدافهم الاستثمارية. تمتد شركتنا الديناميكية والمتنوعة عبر إدارة الأصول، وإدارة الثروات، والتكنولوجيا المالية، مما يوفر العديد من الطرق لمساعدة المستثمرين على إحراز تقدم نحو أهدافهم. تقدم فرقنا الموهوبة التي تعمل حول العالم خبرة واسعة وفريدة. من ثقافتنا الترحيبية والشاملة والمرنة إلى أعمالنا العالمية والمتنوعة، نقدم فرصًا ليس فقط لمساعدتك في الوصول إلى إمكاناتك ولكن أيضًا للمساهمة في إنجازات عملائنا.

تعالوا لنقدم نتائج أفضل لعملائنا حول العالم!

• إدارة الموزعين الحرجين في مواقع نقاط البيع التابعة لجهات خارجية بشكل فعال من خلال تقديم دعم خدمة استثنائي. التواصل مع الأفراد الرئيسيين في نقاط البيع التابعة لجهات خارجية لتمكين تقديم الخدمة بسلاسة لعملائنا وموزعينا.

  
  
  

• مقابلة شريحة الموزعين المستهدفة بتردد محدد مسبقًا، وتعزيز العلاقات، وتقديم تجربة خدمة نموذجية لموزعينا.

  
  
  

• تتبع فعال لجميع حالات عدم قبول الطلبات من الموزعين المستهدفين.

  
  
  

• الاستخدام الفعال للبيانات، ونظام المعلومات الإدارية من خلال إضافة قيمة من خلال إنشاء نقاط حديثة خلال جميع التفاعلات المجدولة مع الموزعين.

  
  
  

• الإجابة على الاستفسارات بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، معالجة المعاملات، والعمليات، وإرشادات اللوائح والامتثال من الموزعين، والمستشارين الماليين، والأطراف المهتمة الأخرى سواء من مكالمة واردة أو مكالمة عائدة.

  
  
  

• البقاء على اطلاع على ظروف السوق الحالية، وسياسات الصندوق والشركة، وتغييرات قوانين الاستثمار والضرائب، ومتطلبات الامتثال، وجميع المعلومات الإجرائية الأخرى في بيئة تتغير باستمرار.

  
  
  

• الامتثال لجميع المتطلبات القانونية (قواعد الامتثال) أثناء تقديم الخدمة للموزعين.

  
  
  

• يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو أي درجة جامعية. يفضل أن تكون من خلفية التجارة / المحاسبة / المالية. إتقان اللغة الإنجليزية، والقدرة على التعامل مع الأرقام.

  
  
  

• شهادة NISM - يجب اجتيازها في ثلاث محاولات.

  
  
  

• معرفة استخدام الكمبيوتر بما في ذلك استخدام منتجات Microsoft Office، وخاصة مهارات Excel وWord.

  
  
  

• مهارات إدارية وإدارة الوقت.

  
  
  

• القدرة على التفاعل مع العملاء الخارجيين وأعضاء الفريق بشكل فعال.

  
  
  

• اهتمام قوي بالتفاصيل والجودة.

  
  
  

• خبرة سابقة في الفروع / خدمة العملاء.

  
  
  

• معرفة بالصناديق المشتركة واللوائح المعنية.

  
  
  

• مهارات تواصل، وعلاقات، وتقنية ممتازة.

  
  
  

ملاحظة:

البيانات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه العاملون. ليست قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة من جميع العاملين. قد يؤدي العاملون مهامًا أخرى كما هو مطلوب. يمكن إجراء ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية. تحتفظ الإدارة بالحق في إضافة أو تغيير واجبات الوظيفة في أي وقت.

مواعيد العمل - 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً بتوقيت الهند.

تتكون ثقافتنا من قوة العمل العالمية المتنوعة والقيم الأساسية التي نتمسك بها بشدة. بغض النظر عن اهتماماتك، أو نمط حياتك، أو خلفيتك، هناك مكان لك في فرانكلين تمبلتون. نقدم للموظفين الأدوات والموارد وفرص التعلم لمساعدتهم على التميز في حياتهم المهنية والشخصية.

استمع إلى المزيد من موظفينا.

من خلال الانضمام إلينا، ستصبح جزءًا من ثقافة تركز على رفاهية الموظف وتوفر دعمًا متعدد الأبعاد لنمط حياة إيجابي وصحي. نحن نفهم أن الفوائد هي جوهر رفاهية الموظف وقد تختلف حسب الاحتياجات الفردية. سواء كنت بحاجة إلى دعم للحفاظ على صحتك البدنية والعقلية، أو الادخار لمغامرات الحياة، أو رعاية أفراد عائلتك، أو إحداث تأثير إيجابي في مجتمعك، فإننا نهدف إلى تغطية كل ذلك.

أبرز فوائدنا تشمل:

• فرص نمو التطوير المهني من خلال الدروس الداخلية وأكثر من 150 دورة تدريبية عبر الإنترنت.

  
  
  

• برنامج المساعدة التعليمية لمساعدة الموظفين ماليًا في السعي للحصول على التعليم المستمر.

  
  
  

• تأمين طبي، وحياة، وتأمين ضد الحوادث الشخصية للموظفين. يشمل التأمين الطبي أيضًا المعالين (الزوجات، الأطفال، والآباء المعالين).

  
  
  

• تأمين على الحياة لحماية عائلات الموظفين.

  
  
  

• تأمين ضد الحوادث الشخصية لحماية الموظفين وعائلاتهم.

  
  
  

• مساعدة القروض الشخصية.

  
  
  

• برنامج استثمار الأسهم للموظفين (ESIP).

  
  
  

• إجازة أبوة لمدة 12 أسبوعًا.

  
  
  

• مكتب جيد شيفارد هاوس يقع بالقرب من فالوفر كوتام، كودامباكام.

  
  
  

• مكتب سنشري سنتر يقع في قلب المدينة.

  
  
  

• برنامج المكافآت والتقدير.

  
  
  

• خدمات التطوع وإجازة مدفوعة الأجر للتطوع.

  
  
  

تعرف على المزيد حول مجموعة واسعة من الفوائد التي نقدمها في فرانكلين تمبلتون.

فرانكلين تمبلتون هو صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين والموظفين الحاليين، ونقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى النسب، أو العمر، أو اللون، أو الإعاقة، أو المعلومات الجينية، أو الجنس، أو الهوية الجنسية، أو التعبير عن الجنس، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو حالة العسكريين أو المحاربين القدامى، أو الأصل الوطني، أو العرق، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، وأي أساس آخر محمي بموجب القانون الفيدرالي أو الولاية أو المحلي، أو اللوائح أو الأنظمة.

فرانكلين تمبلتون ملتزمة بتعزيز بيئة متنوعة وشاملة. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى تسهيلات أو تعديلات للبحث عن أو التقدم لأحد مناصبنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى accommodations@franklintempleton.com. في بريدك الإلكتروني، يرجى تضمين التسهيل أو التعديل الذي تطلبه، واسم الوظيفة، ورقم الوظيفة التي تتقدم لها. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل لتلقي رد على طلبك. يرجى ملاحظة أن الطلبات المتعلقة بالتسهيلات فقط هي التي ستتلقى ردًا.