كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


https://bayt.page.link/PPJSNeiW2jRamnNw5
العودة إلى نتائج البحث‎

مساعد خدمات العملاء - الحسابات الاستراتيجية

قبل 20 يوم 2026/05/23
الاستعانة بالمصادر الخارجية للمبيعات
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة
تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.

الوصف الوظيفي

تتمثل مهمة إنتر بوليتان في تمكين الفرص العالمية لعملائنا وشركائنا وموظفينا.

نقدم خدمات مخصصة وحلول متعددة العملات للمعاملات المحلية والدولية بسلاسة، مما يساعد الشركات والأفراد على التغلب على الحواجز المصرفية التقليدية.

في الماضي، كانت الرحلات المالية مليئة بالروتين، والأنظمة البطيئة، وحدود المعاملات التعسفية. الآن، كل شيء قد تغير. بفضل نهجنا الفريد، يمكن لعملاء إنتر بوليتان تحقيق أهدافهم المالية بسهولة وإجراء معاملات عبر الحدود في جميع أنحاء العالم.

نحن منظمة قائمة على القيم ونضع النزاهة في قلب كل قرار. مع توسعنا محلياً ودولياً، تمكّننا هذه المبادئ الأساسية وتساعدنا في دفع النمو وتطوير ثقافة الشركة بطريقة أخلاقية.

لدينا فريق عالمي يضم أعضاء في المملكة المتحدة والهند والإمارات وكندا. نحن نبحث عن مبتكرين موهوبين يتمتعون بالشغف والإيجابية والقدرة على التفكير خارج الصندوق لحل التحديات.

لقد تم التعرف علينا مؤخراً كواحد من أفضل الشركات للعمل في عام 2025، وهذا الاعتراف يتحدث عن الثقافة التي بنيناها. يتوقع عملاؤنا معايير عالية وخدمة مخصصة وسرية. ونحن كذلك.

إذا كنت تشاركنا قيمنا وترغب في أن تكون جزءاً من رحلتنا، نشجعك على التقدم لأحد أدوارنا المفتوحة.

حول الدور

هذا دور ملكية عملاء استراتيجي مع مسؤولية تجارية.

بصفتك مساعد خدمات العملاء، ستتولى محفظة من أهم عملاء إنتر بوليتان من الشركات الصغيرة والمتوسطة وعملاء ذوي القيمة العالية. سيتم قياس نجاحك من خلال الاحتفاظ والمشاركة واستقرار الحسابات، وليس فقط الاستجابة أو النشاط.

هذا ليس دور مكتب خدمة تفاعلي وليس دور علاقة بدون مسؤولية. من المتوقع أن تدير التعقيد، وتتعامل مع الضغط، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن نتائج العملاء في بيئة خدمات مالية منظمة.

المسؤوليات الرئيسية

الاحتفاظ

  • تولي محفظة محددة من الحسابات الاستراتيجية مع أهداف واضحة للاحتفاظ والمشاركة
  • مراقبة مؤشرات صحة الحساب بما في ذلك مستويات النشاط، ومشاكل الخدمة، والتأخيرات، والمشاعر
  • تحديد علامات التحذير المبكرة للتقلب واتخاذ إجراءات استباقية لاستقرار الحسابات
  • الحفاظ على الاستمرارية والثقة عبر دورة حياة العميل

علاقة العميل

  • بناء علاقات عمل موثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للعميل
  • قيادة فحوصات منظمة تركز على أداء الخدمة، والاحتياجات القادمة، والرضا
  • ترجمة ملاحظات العملاء إلى إجراءات احتفاظ ملموسة
  • دعم المحادثات التجارية من خلال ضمان توافق تقديم الخدمة مع توقعات العميل والقيمة

التسليم الداخلي

  • التنسيق عبر فرق الامتثال والعمليات والمدفوعات والتجارية لحل المشكلات التي تهدد الاحتفاظ
  • تصعيد مع السياق التجاري بما في ذلك تأثير الإيرادات، وقيمة العميل، والضرورة
  • تحمل المسؤولية الكاملة عن نتائج العملاء بدلاً من إكمال المهام

حماية الإيرادات

  • فهم ملف الإيرادات لكل حساب استراتيجي، بما في ذلك الرسوم، ونشاط صرف العملات، والاستخدام
  • الإبلاغ عن الحسابات المعرضة للتخفيض، أو عدم النشاط، أو الخروج
  • تحديد الفرص لزيادة المشاركة من خلال منتجات أو خدمات أو هياكل إضافية بالتعاون مع فرق المبيعات أو مديري العلاقات
  • دعم مبادرات البيع المتقاطع والبيع الإضافي من خلال إعداد الحسابات عملياً واستراتيجياً.

البيانات، تتبع الأداء/CRM

  • الحفاظ على بيانات CRM دقيقة بما في ذلك قيمة الحساب، وحالة الاحتفاظ، والمخاطر والفرص
  • تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للاحتفاظ والمساهمة في تقارير حول التقلب، والتعافي، ونمو الحسابات
  • استخدام البيانات لتحديد أولويات الجهود نحو الحسابات ذات القيمة الأعلى والأعلى خطرًا

الأهداف التجارية ومؤشرات الأداء الرئيسية

يحمل هذا الدور أهداف أداء رسمية تشمل:

  • معدل الاحتفاظ بالعملاء عبر الحسابات الاستراتيجية المعينة
  • تقليل التقلبات القابلة للتجنب والحسابات الخاملة
  • استعادة الحسابات المعرضة للخطر
  • المساهمة في الاحتفاظ بالإيرادات الصافية من خلال الدعم في المشاركة والتوسع
  • منع تسرب الإيرادات المتعلقة بالخدمة

يتم تعريف النجاح من خلال بقاء العملاء، ومشاركتهم، ونموهم، وليس من خلال حجم النشاط.


لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.
تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.
هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.