متدرب نجاح العملاء

التركيز الأساسي لهذه الوظيفة هو دعم جوانب مختلفة من العمليات اليومية لفريق النجاح، بما في ذلك إدارة البريد الوارد، تنظيم الملفات، وصيانة البيانات.
مسؤوليات الوظيفة إدارة البريد الوارد والتقويم المساعدة في تنظيم وإدارة صندوق البريد الإلكتروني لفريق النجاح فرز وتحديد أولويات الرسائل لضمان التواصل الفعال والاستجابة في الوقت المناسب التنسيق مع الفرق المختلفة لتحديد مواعيد الاجتماعات وإرسال دعوات التقويم التعاون مع أعضاء الفريق لحل استفسارات العملاء وتصعيد القضايا حسب الحاجة إدارة محرك النجاح دعم تنظيم الملفات والمجلدات في محرك النجاح، وضمان تصنيف جميع الوثائق بشكل صحيح المساعدة في الحفاظ على حالة المشاريع من خلال نقل المجلدات إلى حالات مناسبة مثل نشط، مدفوع، أو غير نشط العمل عن كثب مع أعضاء الفريق لضمان سهولة الوصول والتنقل في الملفات في المحرك إدارة CRM والتدقيق المساعدة في تحديث وتنسيق ملفات الشركة في CrewHub وHubSpot بمعلومات دقيقة ومتسقة المساعدة في التحقق من تفاصيل الشركة وتحديثها لضمان سلامة البيانات وتوافقها مع التطورات الحالية في الشركة التواصل مع المقاولين الحفاظ على تحديث مجموعات Microsoft Teams وإجراء تدقيق لضمان إضافة المقاولين النشطين فقط إلى المجموعات الصحيحة الحفاظ على نشاط مجموعات MS Teams من خلال إرسال والرد على الرسائل يوميًا مساعدة CSM في إجراء اجتماعات تفقدية مع المقاولين إرسال تقارير شهرية حول حالة اجتماعات المقاولين وتصعيدات معينة إدارة ملفات التعريف الاتصال المساعدة في إدارة ملفات تعريف الاتصال في HubSpot من خلال إزالة المقاولين من جهات الاتصال المرتبطة بالشركات دعم الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة من خلال التحقق من معلومات الاتصال وتحديثها حسب الحاجة.
ثقافتنا الديناميكية: عِش تجربة ثقافتنا الممتعة والشاملة والمبتكرة التي تقدر مساهماتك الفريدة وتدعم نموك المهني.
اغتنم الفرص: اغتنم الفرص اليومية للتعلم والابتكار والتفوق.
اترك أثرًا حقيقيًا في مجالك.
نمو مهني بلا حدود: افتح عالمًا من الاحتمالات والموارد لدفع مسيرتك المهنية إلى الأمام.
إثارة سريعة: ازدهر في جو مليء بالطاقة والتفاعل.
واجه التحديات واحصل على مكافآت مثيرة.
المرونة، بطريقتك: استمتع بحرية العمل من المنزل أو من أي مكان تختاره.
أنشئ بيئة العمل المثالية لك.
توازن العمل والحياة في أفضل حالاته: وداعًا للرحلات المجهدة ومرحبًا بالوقت الجيد مع أحبائك.
حقق تكاملًا صحيًا بين العمل والحياة لتؤدي بأفضل ما لديك.
حاليًا مسجل في أو خريج حديث من برنامج درجة ذات صلة (إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، إلخ.)
يمكنه العمل من 9:00 صباحًا - 1:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يمكنه العمل في بيئة عمل سريعة. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة مهارات إدارية قوية، إدارة الوقت، وتنظيم. معرفة أساسية بتطبيقات G Suite (Gmail، Google Drive، Google Docs، إلخ.) القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاون في بيئة فريق حماس للتعلم والمساهمة في نجاح الفريق يمكنه تقديم حد أدنى من 400 ساعة.
المتطلبات الفنية وبيئة العمل: اتصال بالإنترنت: اتصال إنترنت أساسي بسرعة لا تقل عن 15 ميغابت في الثانية.
اتصال إنترنت احتياطي بسرعة لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية.
يجب أن يكون الاتصال الاحتياطي قادرًا على دعم العمل خلال انقطاع التيار الكهربائي.
الجهاز الأساسي: جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول مزود على الأقل بـ: معالج Intel Core i5 (الجيل الثامن أو الأحدث)، معالج Intel Core i3 (الجيل العاشر أو الأحدث)، AMD Ryzen 5، أو معالج مكافئ.
ذاكرة وصول عشوائي لا تقل عن 8 جيجابايت.
الجهاز الاحتياطي: يجب أن يتجاوز أو يساوي أداء معالج Intel Core i3.
يجب أن يكون وظيفيًا خلال انقطاع التيار الكهربائي.
كاميرا ويب تعمل.
سماعة رأس USB مزودة بإلغاء الضوضاء.
مساحة مكتبية هادئة ومخصصة في المنزل.
الأجهزة الطرفية ومساحة العمل: هاتف ذكي لأغراض التواصل والتحقق.