مهندس مساحة عمل العميل

مهندس مساحة عمل العميل

سيعمل مهندس مساحة عمل العميل ضمن فريق الهندسة الخاصة بنهاية المستخدم. الفريق مسؤول عن هندسة ودعم مساحة عمل سطح المكتب للشركة عبر منصات Windows المادية والافتراضية والسحابية، بما في ذلك Windows OS، دعم استرداد سطح المكتب، تكامل الأجهزة، إدارة التهيئة، تقديم التطبيقات، الوصول عن بُعد Citrix، Azure MFA والعملاء النحيفين لـ Windows.

نبحث عن مهندس أنظمة Windows يمتلك خبرة كبيرة في كتابة السكريبتات وتطوير الأدوات لحلول DR مركزة على استعادة P2V لأجهزة العمل. كما يجب أن يمتلك المرشح خبرة في إدارة ملفات المستخدم والتطبيقات لمساعدتنا في بناء وتنفيذ ودعم الجيل القادم من مساحة عمل المؤسسة الحديثة. رؤيتنا تشمل اعتبار سطح المكتب للمستخدم النهائي كمنصة قابلة للاستخدام عموماً بشكل غير دائم، وأجهزة بسيطة الإدارة سواء على النظام المحلي المادي / VDI أو خارج المحيط، مستضافة في السحابة.

المسؤوليات الأساسية:

• دعم وتطوير حل DR الذي يعتمد على Acronis، باورشل، VMware، الخدمات الويب وSQL.

  
  

• هندسة بناء أنظمة Windows، ودمج أنظمة تشغيل سطح المكتب Windows وتطبيقاتها الأساسية.

  
  

• استخدام الأتمتة و منهجيات QA صارمة لضمان تسليم خدمة مساحة عمل متسقة وموثوقة بما في ذلك الحفاظ على نموذج صيانة Windows.

  
  

• تحليل بيانات الأداء لتوفير معلومات استغلال الموارد دعمًا للعمليات التشغيلية.

  
  

• تحليل وتخطيط واختبار وتوثيق وتنفيذ أنشطة الصيانة الدورية والمتقدمة أو الخاصة بأنظمة الأجهزة والبرامج للوصول إلى اتفاقيات مستوى الخدمة مع مجموعات المستخدمين.

  
  

• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مجال الافتراضية المكتبية، تكامل Citrix VDA وSQL.

  
  

• المشاركة في عمليات التغيير والحوادث وإدارة المشكلات في الشركة.

  
  

• إنشاء وصيانة قاعدة المعرفة ودفاتر التشغيل والتوثيق الداعم.

  
  

• توفير الدعم الفني من المستوى الثالث، إدارة النظام والهندسة لحل DR المكتبي لدينا

  
  

• توفير دعم إضافي حسب الحاجة لبيئة Windows المكتبية العالمية مع مكونات مثل SCCM، InTune، Citrix VDA، Storefront، Azure MFA.

  
  

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• درجة في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

  
  

• عشر سنوات خبرة على الأقل في Windows المكتبية، VDI وتقنيات Citrix تغطي الإدارة والصيانة والنشر في دور هندسي مؤسسي.

  
  

• متعلم سريع، دقيق التفاصيل؛ يظهر Thoroughness وملكية قوية للعمل.

  
  

• عقلية استكشاف أخطاء قوية (مثل تحليل سجلات الأحداث، أدوات Sysinternals، تحليل Dump).

  
  

• مهارات عمل جماعي وتعاون ممتازة ومهارات تواصل شخصية.

  
  

• خبرة مميزة في البرمجة والسكريبتات مثل PowerShell، .NET، C#، C++

  
  

• معرفة شاملة بنسخ Acronis الاحتياطية وتحويلات P2V

  
  

• إتقان استخدام GitHub، Jira، Confluence وخطوط إطلاق البرمجيات

  
  

• معرفة عميقة بـ VMware ESX وVC

  
  

• معرفة عميقة بتقنيات Citrix XenApp وXenDesktop.

  
  

• فهم وخبرة في مكونات بنية Windows الأساسية وإدارة التهيئة مثل Active Directory / GPO.

  
  

• خبرة في دمج أحدث ميزات Windows 11 واستراتيجيات النشر.

  
  

• خبرة مع أدوات إدارة حديثة في بيئات كبيرة النطاق تشمل SCCM، InTune، Citrix XenApp / XenDesktop، VMware، XenServer.

  
  

• معرفة وخبرة بـ Systrack، LiquidWare، App-v، login VSI وOffice 365 مرغوبة.

  
  

• معرفة تسليم أسطح مكتبية بلا حالة باستخدام تطبيقات بث أو تطبيقات طبقية باستخدام Citrix App Layering أو تقنيات مشابهة مرغوبة.

  
  

• معرفة بـ Citrix NetScaler مع Insight/Command Center و NMAS سيكون ميزة.

  
  

• معرفة بتوزيع StoreFront متعدد المناطق و RSA متعدد العوامل سيكون ميزة.