مهندس سحابة - مورفيوس

المسمى الوظيفي: مهندس سحابة خاصة - مورفيوس ملخص الوظيفة: نبحث عن مهندس لديه خبرة في بوابة إدارة السحابة للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات الديناميكي لدينا.
في هذه الوظيفة، ستقدم الدعم الفني للعملاء وتساعد في تثبيت وتكوين وصيانة بوابة إدارة سحابة مورفيوس.
يجب أن يكون مسؤول مورفيوس على دراية بأساسيات افتراضية الخادم، ومفاهيم السحابة العامة والخاصة، والبرمجة النصية، والأتمتة، والتنظيم مع التركيز على تحسين بنية تكنولوجيا المعلومات الهجينة.
سيوفر لك العمل مع تقنيات متطورة فرصة لتعلم مهارات مهمة في الأتمتة، وهندسة السحابة، ودعم العملاء.
  المسؤوليات الرئيسية:   إدارة، وإدارة، واستكشاف مشاكل نظام التشغيل الضيفي VM/KVM لينكس.
  إدارة، وإدارة، واستكشاف مشاكل قاعدة بيانات SQL.
  التعامل، وإدارة واستكشاف مجموعة تطبيقات وقاعدة بيانات مورفيوس   إدارة موازن التحميل الداخلي/الخارجي.
  التعامل مع هياكل مورفيوس المختلفة، أحادي، 3 عقدة ونشط/غير نشط وهياكل أخرى.
      التفاعل مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة لتقديم الإرشادات الفنية واستكشاف مشكلات مورفيوس المتعلقة بالتحديثات   أ) MySQL   ب) RabbitMQ   ج) Elasticsearch   جمع المتطلبات الفنية والتجارية من العملاء والشركاء لفهم احتياجاتهم وتوافق تسليمات الشركة وفقًا لذلك.
  البقاء على اطلاع بتقنيات مورفيوس والنظام البيئي، والالتزام بأساليب وإجراءات الشركة.
  تقديم دعم استكشاف الأخطاء من المستوى الثالث، وتحليل وحل المشكلات الفنية المعقدة.
  دعم والمساهمة في تنفيذ حلول على نطاق المؤسسة باستخدام المنصات والتقنيات الناشئة.
  تقديم خدمة عملاء ممتازة، والاستجابة لحالات العملاء بسرعة وفعالية.
  المساهمة في المهام الاستشارية العرضية، ومدخلات ضمان الجودة العرضية، ودعم إثبات المفهوم (POC) قبل البيع.
  التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان نتائج مشاريع ناجحة، ورضا العملاء، ونقل المعرفة.
      المؤهلات:   فهم أساسي للهياكل التقنية والقدرة على استكشاف البيئات بشكل منطقي.
  المعرفة بمفاهيم وأجهزة الحوسبة الأساسية، والتخزين، والافتراضية، والشبكات.
  الخبرة أو المعرفة بتقنيات السحابة العامة مثل AWS، Azure، أو GCP تعتبر ميزة.
  الخبرة أو المعرفة بتقنيات السحابة الخاصة مثل VMware، Openstack، أو Hyper-V تعتبر ميزة.
  الخبرة العملية مع تقنيات الافتراضية، والحاويات، وأدوات إدارة التكوين، وأدوات البنية التحتية ككود (IaC) مثل Terraform، وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).
  مهارات تواصل شفهية قوية، وراحة في تقديم العروض والتحدث أمام الجمهور.
  مهارات استماع وجمع معلومات ممتازة، مع القدرة على توثيق متطلبات العملاء بدقة.
  معرفة برمجية أساسية وخبرة مع لغات البرمجة النصية مثل Python، Git، Bash، Ansible أو PowerShell تعتبر ميزة.
  التحفيز الذاتي والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو النتائج.
  القدرة على العمل بشكل جيد في فريق، والتعاون مع المستخدمين، والرعاة، وأصحاب المصلحة لتلبية الاحتياجات المتطورة.
    المؤهلات:   خبرة مثبتة مع مورفيوس، AWS، أو Azure.
  فهم شامل لمبادئ الحوسبة السحابية وأفضل الممارسات.
  معرفة برمجية أساسية وخبرة مع لغات البرمجة النصية مثل Python، Git، Bash، Ansible، وPowerShell تعتبر ميزة.
    فهم لمفاهيم وأدوات البنية التحتية ككود (IaC)، ومفاهيم وأجهزة الحوسبة الأساسية، والتخزين، والافتراضية، والشبكات.
    فهم لبروتوكولات الأمان المعتمدة على السحابة وأفضل الممارسات.
  مهارات ممتازة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء المنطقية.
  مهارات فعالة في التواصل الشفهي والتعاون   تظهر مهارات استماع وجمع معلومات ممتازة، فضلاً عن القدرة على توثيق متطلبات العملاء بدقة.
    معرفة بإطار عمل ITIL، بما في ذلك إدارة الحوادث، وطلبات الخدمة، والتغيير، وإدارة المشكلات.
  التحفيز الذاتي والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو النتائج.
  القدرة على العمل في بيئة 24x7x365 مع نوبة دوارة.
  الشهادات: ITIL، VCP، أي شهادة سحابية