مدير خدمات المستهلك

إكسبيريان هي الشركة الرائدة عالميًا في خدمات المعلومات. خلال اللحظات الكبيرة في الحياة - من شراء منزل أو سيارة إلى إرسال طفل إلى الجامعة أو تنمية الأعمال من خلال التواصل مع عملاء جدد - نُمكّن المستهلكين وعملائنا من إدارة بياناتهم بثقة. نساعد الأفراد على التحكم في شؤونهم المالية والوصول إلى الخدمات المالية، والشركات على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً والازدهار، والمقرضين على الإقراض بمسؤولية، والمنظمات على منع الاحتيال والجرائم المتعلقة بالهوية.

لدينا 17800 شخص يعملون في 44 دولة، وكل يوم نستثمر في تقنيات جديدة، وأشخاص موهوبين، وابتكار لمساعدة جميع عملائنا على تحقيق أقصى استفادة من كل فرصة. نحن مدرجون في بورصة لندن (EXPN) ونعد جزءًا من مؤشر FTSE 100.

تعرف على المزيد على www.experianplc.com أو قم بزيارة مركز المحتوى العالمي لدينا في مدونتنا العالمية للحصول على آخر الأخبار والأفكار من المجموعة.

يدير العمليات التي توفر للعملاء معلومات عن المنتجات وينسق حل مشاكل خدمة العملاء أو مسائل الحسابات لخطوط المنتجات المحددة، ويدير الاتصال مع العملاء ومعالجة الوثائق اللازمة للحفاظ على قواعد بيانات الائتمان.

يدير أداء الموظفين في تقديم خدمات الائتمان ويضمن الامتثال للوائح الفيدرالية والولائية أثناء تحقيق أهداف العمل، ويدير عملية التحقيق خلال نزاع الائتمان لضمان الامتثال للوائح الفيدرالية والولائية وأهداف القسم.

يدير العمليات لتحديث والحفاظ على قاعدة بيانات ملفات الائتمان للمستهلكين، وينتج تقارير ويوفر طرق وصول المستخدمين إلى المعلومات في حل نزاعات المستهلكين، ويراقب ويحافظ على سلامة قاعدة البيانات.

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة.
• 4-7 سنوات من الخبرة الوظيفية.
• 3-5 سنوات من الخبرة الإدارية.
• معرفة قوية بمنتجات وخدمات إكسبيريان.
• معرفة قوية بالأنظمة القائمة على الويب والبرمجيات.
• معرفة قوية بتطبيقات سطح المكتب للكمبيوتر.
• معرفة قوية بعقود العملاء وقانون العقود.
• معرفة جيدة بالممارسات المالية والمحاسبية مع معرفة قوية.
• أنشطة الائتمان والتحصيل.
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
• مهارات تنظيمية قوية وأولويات العمل.
• مهارات قيادية قوية.
• معرفة قوية بعمليات مراكز الاتصال.
• معرفة قوية باللوائح الفيدرالية والولائية المتعلقة بتقارير الائتمان.
• معرفة قوية بمبادئ التحكم وطرق وإجراءات التدقيق الداخلي.
• معرفة قوية بأنظمة معالجة البيانات.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع.
• معرفة قوية بمنتجات وخدمات إكسبيريان.

من هم إكسبيريان؟

نقوم بفتح قوة البيانات لخلق الفرص للمستهلكين والشركات والمجتمع. في اللحظات الكبيرة في الحياة - من شراء منزل أو سيارة، إلى إرسال طفل إلى الجامعة، إلى تنمية الأعمال بشكل كبير من خلال ربطها بعملاء جدد - نُمكّن المستهلكين وعملائنا من إدارة بياناتهم بثقة حتى يتمكنوا من تحقيق أقصى استفادة من كل فرصة.

على مدار أكثر من 125 عامًا، ساعدنا المستهلكين والعملاء على الازدهار، والاقتصادات والمجتمعات على الازدهار - وما زلنا مستمرين. يؤمن 17000 شخص لدينا في 37 دولة بأن الفرص بالنسبة لك، ولعالمنا، تتزايد. نحن نستثمر في تقنيات جديدة، وأشخاص موهوبين، وابتكار حتى نتمكن من المساعدة في خلق غدٍ أفضل.

هل يمكن أن يكون هذا هو الدور المناسب لك؟ قدم الآن لبدء رحلتك مع إكسبيريان.

لتعرف المزيد عن ثقافتنا وما يشبه العمل هنا حقًا، تحقق من قنواتنا على لينكد إن ووسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الوسوم #ExperianLife و#ExperianWay.

لماذا تختارنا؟

صحة ورفاهية زملائنا هي أولوية قصوى بالنسبة لنا، ولهذا السبب تم تصميم برامج المكافآت والمزايا والرفاهية لدينا بحيث يمكنك القدوم إلى العمل وأنت في أفضل حالاتك. تركز مزايانا على الصحة والمال ونمط الحياة حتى تتمكن من تخصيص مزاياك وفقًا لاحتياجاتك الشخصية. سواء كانت صحتك البدنية والعقلية، أو التنقل إلى العمل، أو التخطيط للمستقبل، لدينا مجموعة من الخيارات المرنة لتغطيتك!

نحن ملتزمون ببناء ثقافة شاملة وخلق بيئة يمكن للناس فيها تحقيق توازن بين مسيراتهم المهنية الناجحة والتزاماتهم واهتماماتهم خارج العمل. تدعم ممارسات العمل المرنة لدينا اعتقادنا بأن هذا التوازن يجلب فوائد طويلة الأمد لأعمالنا وكذلك لأفرادنا. بعض الأدوار تتناسب مع خيارات مرنة أكثر من غيرها، وإذا كان هذا مهمًا بالنسبة لك، فنحن منفتحون لمناقشة فرص العمل المرنة خلال عملية التوظيف.

وظائف إكسبيريان - خلق غدٍ أفضل معًا.

اكتشف ما يشبه العمل في إكسبيريان من خلال النقر هنا.