الوصف الوظيفي
المهارة المطلوبة: حلول التقاعد - خدمات إدخال البيانات
المسمى الوظيفي: أخصائي خدمة عملاء
المؤهلات: أي شهادة جامعية
سنوات الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات
عن أكسنتشر
أكسنتشر هي شركة خدمات مهنية عالمية تتمتع بقدرات رائدة في الرقمي والسحابة والأمن. من خلال الخبرة غير المسبوقة والمهارات المتخصصة عبر أكثر من 40 صناعة، نقدم خدمات الاستراتيجية والاستشارات والتقنية والتشغيل، وأكسنتشر سونغ—كلها مدعومة بأكبر شبكة في العالم من مراكز التكنولوجيا المتقدمة والعمليات الذكية. يعمل فريقنا المكون من 699,000 شخص على تحقيق وعد التكنولوجيا والابتكار البشري كل يوم، يخدمون عملاء في أكثر من 120 دولة. نحن نحتضن قوة التغيير لخلق قيمة ونجاح مشترك لعملائنا وموظفينا ومساهمينا ومجتمعاتنا. زورونا على www.accenture.com
ماذا ستفعل؟ يهدف فريق خدمات حدث الحياة LES إلى معالجة الأعمال المتعلقة بالبقاء ومساعدة جميع البنود المرتبطة بنقل أصول المعاش من المتوفى إلى المستفيدين. تتضمن الوظيفة بحثاً مكثفاً لتحديد المستفيدين ومستحقاتهم وتقييم حقوق المستفيدين الناجين.
المهارات الأساسية: • خريج (إلزامي)، ويفضل من خلفية تجارة • خبرة في صناعة التقاعد الأمريكية • مرونة للعمل في نوبات الولايات المتحدة (متغيرة حسب متطلبات العمل) يجب • مهارات اتصال لفظية ومكتوبة جيدة باللغة الإنجليزية • مهارات الكتابة والطباعة الدقيقة • معرفة جيدة بـ MS Excel • إدارة وقت جيدة • القدرة على العمل بشكل مستقل
ما الذي نبحث عنه؟ • يفضل خبرة 2+ سنوات • نطاق خدمة التقاعد الأمريكية — معرفة عمل بـ 401ك، 403ب، معالجة المستحقات/الوفاة • دقة عالية مع البحث والقدرة على الحل في الوقت المناسب • القدرة على العمل في مواقف معقدة وتحديات • مهارات كتابة واتصال ممتازة • يفضل الشهادة ASPPA
الأدوار والمسؤوليات: المسؤوليات والواجبات الأساسية
• أداء جميع وظائف علاقة المستفيد وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية SOP.
• مراجعة المعلومات المقدمة عن إشعار الوفاة للمشارك
• التحقق من الوفاة من خلال موردين طرف ثالث
• بحث قيم الحسابات والعقود للمشارك
• بحث/التحقق من تحويل المستفيدين بما في ذلك الحقوق
• طلب وإرسال النماذج/الرسائل المناسبة إلى المستفيدين
• المتابعة في البريد والمستندات بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية
• التحقق من شهادات الوفاة • إدارة الحالات المخصصة من خلال التسوية أو الاستحقاق • الالتزام بمستويات الخدمة وتحقيق الأعداد المطلوبة شهرياً.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
