مدير دعم فني

تمنحك JLL القدرة على تشكيل مستقبل أفضل.

يعمل موظفونا في JLL وتقنيات JLL على تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل من خلال دمج خدمات عالمية المستوى، والاستشارات، والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من الازدهار، وبناء مسيرات مهنية ذات مغزى، والعثور على مكان ينتمون إليه. سواء كنت تمتلك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو الحرف الماهرة، أو التكنولوجيا، أو كنت تبحث عن تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، فإن فريقنا يساعد في تشكيل طريق أكثر إشراقًا للمستقبل.

ما يتضمنه هذا العمل:

إعادة تعريف دعم المستخدمين

ستكون "عميلنا - أولويتنا" شعارك. من خلال قيادة فريق عمليات الدعم الفني، ستقدم خبرتك في تحليل البيانات، وصياغة تقارير إنفوجرافية تعرض الاتجاهات، وتحديد مجالات التحسين.

ستراقب أيضًا الأفكار الجديدة والمبتكرة، وتعزز الاتصال مع موظفي العملاء، وتقدم رؤى لفريق عمليات إدارة المرافق. ومع ذلك، ستأتي بأفكار جديدة للعمل مع ترقيات التكنولوجيا في التطبيقات، ومشاركتها مع فريق التكنولوجيا للتنفيذ.

كونك جزءًا أساسيًا من العمليات

الابتكار هو أحد أسرار نجاحك كمدير دعم فني.

في هذا الدور، ستدعم مديري الحسابات لدينا من خلال معرفتك الواسعة باتجاهات البيانات والمعلومات الحيوية. وبالمثل، ستتأكد من حصول أصحاب المصلحة لدينا على تدريبات دورية لضمان تحديثهم باستمرار بأداة الدعم الفني. ليس ذلك فحسب، بل ستشارك أيضًا في مكالمات دورية حول مصفوفة الأداء مع العميل على مستوى الهند وفريق عمليات إدارة المرافق.

بالإضافة إلى ذلك، ستشارك في مسابقة CIWG لتقديم أفكارك. ستقوم أيضًا بإعداد مكتب الدعم الفني في المرافق الجديدة، بما في ذلك إنشاء الموقع في الأداة؛ وكذلك، تدريب أصحاب المصلحة المعنيين.

ستتولى أيضًا مسؤولية نشر كل من تقرير SLA اليومي وتقرير الإنجاز اليومي لفريق الهند بالكامل. باستخدام مهاراتك الرائعة في Microsoft Office، ستقوم أيضًا بإعداد شرائح PPT المتعلقة بالدعم الفني لـ MMR وQBR وABR.

هل يبدو أنك؟ للتقديم تحتاج إلى:

الإلمام بالمجال

هل أنت خريج أي تخصص مع ثماني سنوات من الخبرة - أو أكثر - في خدمات العملاء أو إدارة البيانات؟ ماذا عن خلفية قوية في مبادرات التحسين المستمر، والتفاعل مع العملاء، وإعداد التقارير؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فنحن نود التحدث معك!

بناء العلاقات

ستكون مهاراتك الممتازة في التواصل مفيدة عند التفاعل مع مجموعة واسعة من موظفي العملاء والمتطلبات. هل تأتي معرفتك بالكمبيوتر مع مهارات استثنائية في Microsoft؟ بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون مثالًا رائعًا للقيادة التي يمكنها دفع ومتابعة مبادرات التحسين، وعضو فريق يمكنه العمل بفعالية كجزء من فريق.

ما يمكننا القيام به من أجلك:

في JLL، نتأكد من أنك تصبح أفضل نسخة من نفسك من خلال مساعدتك على تحقيق إمكاناتك الكاملة في بيئة عمل ريادية وشاملة. سنعزز طموحاتك من خلال برنامج المكافآت الشاملة، وأجر تنافسي، وحزمة مزايا.

قدّم طلبك اليوم!

الموقع:

ساعات العمل الأسبوعية المجدولة:

علامات الوظيفة:

إذا كانت هذه الوصف الوظيفي يت reson معك، نشجعك على التقديم، حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه!

في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص بكفاءة. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للمهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول كيفية توافق ملفك الشخصي الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.

إشعار خصوصية JLL

تعد Jones Lang LaSalle (JLL)، جنبًا إلى جنب مع شركاتها التابعة، مزودًا رائدًا عالميًا لخدمات إدارة العقارات والاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. بشكل عام، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة المتعلقة بعملية التوظيف في JLL. نسعى جاهدين للحفاظ على معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى مناسب من الأمان ونحتفظ بها طالما نحتاج إليها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بأمان وبشكل آمن.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشحين.

للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى مراجعة صفحات موقعنا الوظيفي لكل دولة.

بالنسبة للمرشحين في الولايات المتحدة، يرجى الاطلاع على نسخة كاملة من سياسة تكافؤ الفرص في العمل هنا.

تعد Jones Lang LaSalle ("JLL") صاحب عمل يساوي الفرص وملتزم بالعمل مع وتوفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقات. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف - بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار العامة - يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على HRSCLeaves@jll.com. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب التسهيلات. يرجى توجيه أي استفسارات عامة أخرى حول التوظيف إلى صفحة اتصل بنا > أريد العمل في JLL.