مهندس اتصالات من المستوى الثالث

التشخيص المتقدم: تشخيص وحل مشكلات الشبكة المعقدة للغاية التي لا يمكن لفريق الدعم من المستوى الثاني التعامل معها.
تصميم وتنفيذ الشبكة: تصميم وتنفيذ وتحسين أنظمة وبنية الشبكات الهاتفية.
إدارة الحوادث: قيادة حل الحوادث الحرجة، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف والتأثير على الخدمات.
تحسين الأداء: مراقبة وتحسين أداء الشبكة باستمرار، وتنفيذ حلول متقدمة لتعزيز الكفاءة والموثوقية.
التوثيق: الحفاظ على توثيق شامل لتكوينات الشبكة، والحوادث، والحلول، وأفضل الممارسات.
التعاون: العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم من المستوى الأول والثاني، ومهندسي الشبكة، وغيرهم من المعنيين لحل المشكلات وتحسين أداء الشبكة.
التدريب والإرشاد: تقديم التدريب والإرشاد لفرق الدعم من المستوى الأول والثاني لتعزيز مهاراتهم الفنية ومعرفتهم.
إدارة المشاريع: قيادة وإدارة المشاريع المتعلقة بالشبكة، مع ضمان الانتهاء الناجح في الوقت المحدد.
* ستقوم بتطوير اقتراح من خلال امتلاك أجزاء من وثيقة الاقتراح وتقديم مدخلات في تصميم الحلول بناءً على مجالات الخبرة.
* ستخطط لأنشطة التكوين، وتقوم بتكوين المنتج وفقًا للتصميم، وت Conduct conference room pilots and will assist in resolving any queries related to requirements and solution design
* ستقوم بإجراء عروض توضيحية للحل/المنتج، وورش عمل POC/Proof of Technology، وإعداد تقديرات الجهد التي تناسب متطلبات ميزانية العميل وتتوافق مع الإرشادات المالية للمنظمة.
* قيادة المشاريع الصغيرة بنشاط والمساهمة في المبادرات على مستوى الوحدة والتنظيم بهدف تقديم حلول ذات قيمة عالية للعملاء.
إذا كنت تعتقد أنك مناسب لمساعدة عملائنا في التنقل في رحلتهم التالية في التحول الرقمي، فهذا هو المكان المناسب لك!

*
معرفة عميقة بمبادئ وممارسات أمان الشبكة.
تعتبر هذه الوظيفة حاسمة للحفاظ على أعلى معايير أداء وموثوقية الشبكة الهاتفية، وضمان معالجة أي مشكلات بسرعة وفعالية.

الخبرة الفنية: معرفة واسعة بشبكات الاتصالات، والبروتوكولات، والتقنيات.
حل المشكلات: مهارات تحليلية واستبصار استثنائية للتعامل مع أكثر مشكلات الشبكة تعقيدًا.
التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
القيادة: مهارات قوية في القيادة وإدارة المشاريع.
الاهتمام بالتفاصيل: اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة في التشخيص والتوثيق.
الشهادات: الشهادات ذات الصلة مثل CCNP، CCIE، أو ما يعادلها مفضلة بشدة.

مهندس الاتصالات من المستوى الثالث مسؤول عن تقديم دعم فني على مستوى الخبراء وحل المشكلات المتقدمة لشبكات الاتصالات. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع أكثر القضايا تعقيدًا التي يتم تصعيدها من دعم المستوى الثاني وضمان أعلى مستوى من أداء الشبكة وموثوقيتها.