الوصف الوظيفي
وصف الشركة
"لماذا العمل في أكور؟
نحن أكثر بكثير من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.
من خلال العمل في أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/
افعل ما تحب، اعتن بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_غير_محدود"
وصف الوظيفة
المسؤوليات الأساسية
حارس الثقافة المؤسسية
- التأكد من أن الضيف هو محور كل مبادرة استراتيجية، مشروع أو عملية؛
- مشاركة الرؤية والاستراتيجية لأكور هوتيلز، العلامة التجارية والفندق، مما يمنح الجميع الفرصة للمساهمة والتعاون والابتكار؛
- تقديم ملاحظات من الضيوف حول أداء الفرق للفريق؛
- التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يشعرون بالثقة والقيمة لمسؤولياتهم والمخاطر التي يتخذونها.
علامة صاحب العمل
- إقامة علاقات مع المدارس والكليات المحلية؛
- المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للفندق كأفضل مكان للعمل؛
التوظيف والاختيار
- تقديم تدريب على المقابلات السلوكية والاختيار لرؤساء الأقسام والمسؤولين عن التوظيف؛
- تحديد المواهب العالية من خلال الحركات العمودية والأفقية داخل المواهب الحالية من خلال تقديم توصيات للنقل بين الأقسام وفقًا لمجموعة مهاراتهم؛
- المساعدة في مراقبة الاتجاهات الحالية والمستقبلية في سوق العمل المحلي، والتشريعات الاجتماعية وتقديم التوصيات المناسبة.
الإدخال والتوجيه
- إقامة إجراءات توجيه تضمن شعور المواهب الجديدة بالترحيب واستعداد جميع أعضاء الفريق لوصول المواهب الجديدة؛
- تنسيق وإجراء برامج التوجيه وخطط التدريب لمدة ثلاثة أشهر؛
- تعيين شخص دعم داخل الفريق التشغيلي لكل موهبة جديدة؛
- طلب ملاحظات من المواهب الجديدة في شهرهم الأول من العمل؛
- تنظيم مراجعات فترة التجربة وتقديم ملاحظات للمواهب.
تقييم الأداء والملاحظات
- تدريب القادة في عملية تقييم الأداء السنوية وفقًا لإطار القدرات القيادية؛
- العمل مع مديري الخط لتحليل الأداء من خلال تحديد مجالات للتحسين؛
- تشجيع بيئة تدعم التغذية الراجعة المفتوحة المستمرة والتوجيه لسد الفجوات من أجل أداء أفضل؛
- الاحتفال بنجاح الفريق والفرد؛
- تدريب ومساعدة المديرين في تحديد الأهداف والغايات للمواهب التي تكون ذكية ومتوافقة مع استراتيجية العمل؛
التعلم والتطوير
- إجراء/مراجعة تحليل احتياجات التدريب سنويًا وتخصيص الميزانية وفقًا لذلك؛
- تخطيط التدريب لمتطلبات المهارات المستقبلية وليس فقط الحالية؛
- التأكد من تطوير وتنفيذ خطة التدريب السنوية لمعالجة وتقليص فجوة الأداء؛
- زيادة استخدام برامج أكور هوتيلز أكاديمي لمعالجة الفجوات في الأداء؛
- تقديم جميع معايير خدمة العملاء وجودة العلامة التجارية لجميع أعضاء الفريق؛
- الحفاظ على تقارير دقيقة حول تقديم التدريب والبرامج التعليمية المنفذة؛
- تقييم فعالية التدريب من حيث العائد على الاستثمار والعائد على التعليم؛
- طلب ملاحظات من المشاركين ومديريهم حول فعالية برامج التعلم والتطوير؛
- إنشاء بيئة تعليمية حيث يكون لكل شخص خطة تطوير شخصية؛
- متابعة المواهب بعد حضور برامج تدريب أكور هوتيلز أكاديمي لدعم تطبيق التعلم في العمل؛
- تنسيق التعرض المتبادل والتعلم القائم على المشاريع للمواهب اللامعة؛
- التأكد من أن جميع المواهب لديها إمكانية الوصول إلى فرص التعلم؛
- المشاركة بنشاط في شبكة المدربين المعتمدين.
تحديد إمكانيات المواهب
- مساعدة رؤساء الأقسام في إكمال تقييمات إمكانيات المواهب لتحديد المواهب اللامعة؛
- توفير الوصول إلى أنشطة التطوير للمواهب اللامعة.
إدارة المسار المهني
- فهم الطموحات المهنية للمواهب اللامعة والتأكد من التواصل بذلك ضمن فريق القيادة وإلى الشركات؛
- توفير التواصل حول المسارات المهنية المتاحة مع أكور هوتيلز؛
تنوع الثقافة والشمولية
- إظهار قيم أكور هوتيلز في جميع السلوكيات وتحديد ومعالجة فجوات النزاهة لدى الآخرين؛
- التواصل حول ميثاق أخلاقيات أكور هوتيلز، ومراقبة سلوك الآخرين ومعالجة أي سلوك لا يتماشى مع الميثاق؛
- دعم التنوع في قيادة المواهب خلال أحداث التدريب لضمان المساواة في المعاملة بناءً على الكفاءات؛
- التواصل إلى المواهب بجميع برامج التنوع المؤسسية مثل النساء في أكور جينيريشن و"هو من أجل هي" ودعمها من خلال المشاركة النشطة في أي أنشطة مرتبطة.
السياسات والإجراءات
- اتباع سياسات وإجراءات المواهب والثقافة بما في ذلك مفاتيح النجاح؛
- التأكد من أن مفاتيح النجاح الخاصة بالقسم يتم التواصل بها وتنفيذها في جميع أنحاء الفندق، وتوفير دعم التدريب حيثما يلزم؛
- التواصل حول سياسات وإجراءات المواهب والثقافة لجميع الموظفين؛
- تقديم تدريب حول كيفية توفير بيئة عمل آمنة من خلال ضمان الالتزام بالتشريعات المحلية المتعلقة بصحة وسلامة العمل؛
- إجراء تدريبات دورية على الحرائق، والإخلاء والتدريب على إجراءات السلامة والطوارئ؛
- الحصول على فهم شامل لإجراءات أزمة أكور هوتيلز واتباعها في أوقات الحاجة (أباتشي).
المسؤولية الاجتماعية للشركات
- دعم المجتمع المحلي من خلال تنسيق الأنشطة الاستراتيجية للمسؤولية الاجتماعية؛
- التواصل وتشجيع المشاركة في الأنشطة الاجتماعية من قبل جميع أعضاء الفريق؛
- توفير التعليم للمواهب حول المجالات الرئيسية للقلق المؤسسي بما في ذلك كوكب 21، وواتش وميثاق أخلاقيات أكور هوتيلز؛
- توفير الفرص للمواهب لمشاركة أفكارهم والمساهمة في المجتمع؛
المؤهلات
- درجة البكالوريوس
- حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في دور قيادي تشغيلي
- خبرة سابقة في تقديم التدريب أثناء العمل داخل أكور هوتيلز
- شهادة تدريب المدربين أو ما يعادلها
- شهادة تمرير أبعاد مدرب أكور هوتيلز أكاديمي
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
