مدير II، مبرمج/محلل، شيفتيك

تقوم خدمات النقل في أمازون بتعزيز توصيل الطرود الصغيرة من خلال مجموعة متنوعة من الخدمات من المستوى الأول. تدير هذه الأنظمة وتمكن من إدماج حالات استخدام الأعمال الجديدة والناقلين الخارجيين في أنظمة النقل الخاصة بأمازون. لقد أنشأنا فريقًا محترمًا في هندسة البرمجيات يركز على حل المشكلات المعقدة نيابة عن العملاء (الناقلين، خدمات اللوجستيات) ويعمل على تبسيط وأتمتة عملية الإدماج على نطاق واسع.
ستؤثر حلولك مباشرة على عملائنا! يتطلب هذا العمل منك أن تكون دائمًا جاهزًا، وستحدد قدرتك على التعلم بسرعة والعمل على مهام متباينة ومتداخلة نجاحك. غالبًا ما تتطلب القضايا الإنتاجية ذات التأثير العالي تنسيقًا بين مجموعات التطوير والعمليات ودعم تكنولوجيا المعلومات، لذا ستحظى بتجربة تأثير واسعة مع مجموعات مختلفة.
تشمل المسؤوليات الأساسية إدارة فريق سيكون مسؤولاً عن استكشاف الأخطاء وتشخيصها وإصلاح قضايا الإنتاج، وتطوير حلول المراقبة، وأداء صيانة البرمجيات وتكوينات الناقلين وحل التحديات التقنية. تشمل المسؤوليات أيضًا العمل جنبًا إلى جنب مع التطوير في مشاريع البرمجيات الخاصة بأمازون، وتحديث/تحسين البرمجيات الحالية لدينا، وأتمتة عمليات الدعم وتوثيق أنظمتنا.
يجب أن يكون المرشح المثالي دقيقًا، ويتمتع بمهارات تواصل شفهية وكتابية متفوقة، ومهارات تنظيمية قوية، وقادرًا على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد، وقادرًا على العمل بشكل مستقل والحفاظ على الاحترافية تحت الضغط. يجب أن تكون قادرًا على تحديد المشكلات قبل حدوثها وتنفيذ حلول تكشف وتمنع الانقطاعات. يجب أن تكون قادرًا على تحديد أولويات المشاريع بدقة، واتخاذ قرارات سليمة، والعمل على تحسين تجربة العملاء، وإنجاز الأمور الصحيحة.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
1. العمل مع فرق SDE والبرامج والناقلين ونقاط الاتصال الخاصة بالناقلين وتنفيذ البرامج المخطط لها
2. امتلاك وتبسيط العمليات لنشر التكوينات
3. دفع التميز التشغيلي من خلال التعامل مع التذاكر، وتحديد فرص الأتمتة
4. إدارة فريق من 6 إلى 10 مهندسي PA
- خبرة في إدارة الفريق لمدة سنتين أو أكثر
- 3 سنوات أو أكثر من البرمجة باستخدام لغة برمجة حديثة مثل جافا أو C++ أو C#، بما في ذلك خبرة في تصميم كائنات
- درجة بكاليوس في علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة
- خبرة في تنفيذ هياكل البيانات، وتطوير خوارزميات أساسية، و/أو مبادئ تصميم كائنات
- خبرة في حل المشكلات وتحقيق النتائج
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية وقدرة على العمل في بيئة فريق
- خبرة في العمل مع عدة أصحاب مصلحة على مستويات مختلفة وفي مواقع مختلفة لتحقيق التوافق
- خبرة في منتجات وخدمات AWS
- خبرة في التأثير على أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- خبرة في تصحيح الأخطاء وتحليل الأنظمة لتحديد وحل أو تخفيف المشكلات بسرعة
- خبرة في تحليل الأسباب الجذرية واستكشاف الأخطاء أو حل المشكلات
- خبرة في بيئة خدمات أو دعم تشغيلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
تتيح ثقافتنا الشاملة لموظفي أمازون تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإدماج، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.