الوصف الوظيفي
هدف برودنشال هو أن نكون شركاء لكل حياة وحماة لكل مستقبل. يشجعنا هذا الهدف على كل ما نقوم به من خلال خلق ثقافة يتم فيها الاحتفال بالتنوع وضمان الشمولية، من أجل موظفينا وعملائنا وشركائنا. نحن نوفر منصة لموظفينا للقيام بأفضل أعمالهم وإحداث تأثير على الأعمال، وندعم طموحاتهم المهنية. نعد بجعل برودنشال مكانًا يمكنك فيه التواصل والنمو والنجاح.
الأدوار والمسؤوليات:
- إدارة سير العمل: قيادة تحليل وتحسين العمليات التجارية لتبسيط كفاءة سير العمل عبر الأقسام. تطوير وإدارة سير العمل من البداية إلى النهاية، مع ضمان التوافق مع أهداف الأعمال.
- إعادة هندسة العمليات: قيادة مبادرات إعادة تصميم العمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتقليل التكاليف، وتحسين الجودة. تحديد الاختناقات، وتقديم التوصيات، والإشراف على تنفيذ سير العمل الجديد. تطبيق منهجيات إعادة هندسة العمليات (مثل: لين، سيغما) لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف التشغيلية.
- تجربة المستخدم والتفكير التصميمي: التعاون مع مصممي تجربة المستخدم وفرق التطوير لإنشاء تصميمات تركز على المستخدم، مع ضمان أخذ احتياجات المستخدمين في الاعتبار في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المشروع. قيادة ورش العمل وجلسات العصف الذهني لتعزيز الابتكار من خلال منهجيات التفكير التصميمي.
- جمع المتطلبات: قيادة وتسهيل جلسات جمع المتطلبات مع أصحاب المصلحة عبر وحدات الأعمال. تحويل احتياجات الأعمال إلى متطلبات واضحة وقابلة للتنفيذ يمكن أن يفهمها الفرق الفنية بسهولة. التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال، وقيادة تكنولوجيا المعلومات، والفرق الفنية لفهم متطلبات الأعمال، وتقييم احتياجات التكنولوجيا، وترجمتها إلى تصاميم وحلول وظيفية.
- التواصل مع أصحاب المصلحة: العمل كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة في الأعمال والفرق الفنية، مع ضمان التواصل الواضح وإدارة التوقعات طوال دورة حياة المشروع.
- إدارة التغيير: دعم مبادرات إدارة التغيير من خلال تقديم التدريب والموارد اللازمة لضمان انتقال سلس خلال تحديثات العمليات أو الأنظمة.
- التوثيق والتقارير: إنشاء وثائق شاملة للعملية، وأدلة المستخدم، ومواصفات النظام. ضمان تحديث الوثائق وجعلها سهلة الوصول لأصحاب المصلحة.
- التحسين المستمر: تعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال تحديد مجالات التحسين، وتنفيذ تغييرات العمليات، وإجراء مراجعات ما بعد التنفيذ.
المؤهلات:
- مستوى الخبرة: أكثر من 10 سنوات من الخبرة في استشارات الأعمال مع التركيز على إعادة هندسة العمليات، وأتمتة سير العمل وتجربة المستخدم.
- مستوى التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- شهادة متقدمة في تحليل الأعمال (CBAP، PMI-PBA) أو تحسين العمليات (لين سيغما، إلخ) مفضلة.
المهارات الإلزامية:
- رسم وتحسين العمليات: خبرة في تحليل وإعادة تصميم العمليات التجارية لتحقيق الكفاءة والأداء الأمثل.
- تجربة المستخدم والتفكير التصميمي: فهم قوي لمبادئ تجربة المستخدم، والتفكير التصميمي، وتطبيقها في تحليل الأعمال.
- إدارة أصحاب المصلحة: قدرة ممتازة على العمل مع مختلف أصحاب المصلحة، من كبار التنفيذيين إلى الفرق التشغيلية، لضمان تلبية احتياجاتهم وإدارة توقعاتهم.
- مهارات محددة: إتقان أدوات نمذجة وتحليل العمليات (مثل: BPMN، فيزيو، إلخ).
- المنهجيات الرشيقة: خبرة عملية في ممارسات الأجايل (سكرم، كانبان) وأدوات مثل جيرا لإدارة وتتبع التقدم.
- مهارات التواصل والعرض: تواصل شفهي وكتابي واضح وموجز وفعال. مهارات تحليلية قوية، وقدرات قيادية، وتواصل فعال، وقدرة على حل المشكلات.
- فهم قوي لعمليات وإطارات إدارة التغيير.
- خبرة مع أدوات إدارة المشاريع (مثل: جيرا، تريلو، MS Project) وأدوات التعاون (مثل: كونفلونس، سلاك).
المهارات المفضلة:
- أتمتة العمليات: خبرة في أدوات أتمتة سير العمل والعمليات، ويفضل أتمتة ServiceNow (تعتبر الخبرات الأخرى مثل UiPath، Automation Anywhere).
- شهادات متقدمة: شهادات إضافية في تصميم تجربة المستخدم، لين سيغما (الحزام الأسود)، أو CSPO.
برودنشال هو صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية. نحن نقدم فرص متساوية من حيث الفوائد لجميع من يتقدمون ويؤدون العمل لمنظمتنا بغض النظر عن الجنس أو العرق أو العمر أو الأصل العرقي أو التعليم أو الخلفية الاجتماعية والثقافية أو الحالة الزوجية أو الحمل والأمومة أو الدين أو المعتقد أو الإعاقة أو العمل بدوام جزئي أو محدد المدة، أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. نحن نشجع نفس المعايير من توظيفنا وموردينا الخارجيين مع مراعاة سياق الدرجة والوظيفة والموقع. نحن أيضًا نسمح بتعديلات معقولة لدعم الأشخاص الذين لديهم متطلبات صحية فردية.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
