ممثل مبيعات خارجي (الولايات المتحدة)

وصف تنفيذي مبيعات مركز الاتصال الدولي يتم توظيف ممثلي مبيعات خارجيين ذوي طاقة عالية وسرعة، والذين سيكونون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا في الولايات المتحدة.
هذه الوظيفة مخصصة للأفراد الذين لديهم خبرة لا تقل عن عام في المبيعات أو التسويق عبر الهاتف أو خدمة العملاء أو المكالمات الخارجية - والذين هم مستعدون للازدهار في بيئة عالية الضغط مدفوعة بالأهداف.
تتمثل مهمتك في إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتأهيل الاهتمام الأساسي، وتحويل المكالمة إلى فريق تحديد المواعيد لدينا.
هذه ليست وظيفة بطيئة.
سيتم تدريبك بشكل مكثف، وتوجيهك يوميًا، وتوقع أن تنمو بسرعة لتصبح من أفضل المبتدئين.
المسؤوليات الرئيسية · إجراء مكالمات خارجية بكميات كبيرة يوميًا للعملاء المحتملين في الولايات المتحدة.
· استخدام نصوص عالية الأداء، ونبرة صوت، وتقنيات التعامل مع الاعتراضات.
· تأهيل العملاء المحتملين في أول 30-90 ثانية من المحادثة.
· نقل العملاء المهتمين إلى محددي المواعيد في الوقت الفعلي.
· الحفاظ على سرعة مكالمات متسقة، وطاقة، واحترافية.
· تحقيق أو تجاوز جميع مؤشرات الأداء الرئيسية لـ: · حجم المكالمات · التحويلات المؤهلة · وقت الحديث · نسبة التحويل · توثيق نتائج المكالمات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
المشاركة في جلسات التدريب اليومية، وجلسات التغذية الراجعة، وأدوار اللعب.
المتطلبات · الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة في أي من المجالات التالية: · المبيعات · المكالمات الخارجية · التسويق عبر الهاتف · خدمة العملاء (الواردة / الصادرة) · المبيعات الداخلية · مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية والثقة على الهاتف.
· القدرة على البقاء مركزًا في بيئة سريعة الوتيرة، مليئة بمؤشرات الأداء الرئيسية.
· جلد سميك، والراحة في التعامل مع الرفض بشكل متكرر.
· قابلية للتدريب، منضبطة، ورغبة في تطبيق التغذية الراجعة على الفور.
· القدرة على تعدد المهام والتفكير بسرعة خلال المكالمات المباشرة.
التدريب وتطوير الأداء تدريبنا هو: · مكثف · بناء · يومي · يركز على تطوير المهارات السريعة سيتم تدريبك على: · علم نفس المبيعات الأمريكية · تقنيات فتح سريعة · التحكم في النغمة والنبرة · التعامل مع الاعتراضات · إتقان النصوص · أدوار اللعب في سيناريوهات حية · مراجعات يومية لمؤشرات الأداء الرئيسية نحن لا نقوم فقط بتدريبك، بل نبنيك لتصبح مبتدئ مبيعات عالي الأداء، لمساعدتك على كسب ما تريده.
الفوائد · راتب أساسي تنافسي · حوافز قائمة على الأداء · جلسات تدريب صارمة · النمو إلى أدوار محددي المواعيد أو المنتهين · بيئة عمل عالية الطاقة، تركز على الأداء · أدوات اتصال حديثة، ونظام إدارة علاقات العملاء، وأدوات مبيعات · مسار ترقية واضح وسريع · تدريب مستمر وإرشاد · ثقافة عالية الأداء · فرصة للنمو في وظيفة مبيعات ذات دخل مرتفع