مهندس ما قبل البيع

شيلد هو منصة ذكاء اصطناعي لإدارة المخاطر تعتمد على الجهاز وتساعد الشركات الرقمية حول العالم في القضاء على الحسابات الوهمية وإيقاف جميع الأنشطة الاحتيالية.
شيلد يحدد أصل الاحتيال باستخدام المعيار العالمي لتحديد الجهاز (معرّف جهاز SHIELD) ومعلومات مخاطر قابلة لتنفيذها، مما يمكّن الشركات من البقاء في مقدمة التهديدات الاحتيالية الجديدة وغير المعروفة.
نتمتع بثقة شركات يونيكورن عالمية مثل inDrive و Alibaba و Swiggy و Meesho و TrueMoney والمزيد.
مع مكاتب في سان فرانسيسكو وميامي ولندن وبرلين وجاكارتا وبنغالور وبكين وسنغافورة، نحقق هدفنا بسرعة - القضاء على الظلم لتمكين الثقة للعالم.
المسؤوليات كمدير حساب تقني (مهندس ما قبل البيع) ستكون الخبير في حلولنا ومستشاراً موثوقاً لعملائنا.
ستبذل الجهد للحفاظ على العلاقات مع العملاء وتعزيزها، بالإضافة إلى دعم العملاء أثناء تنفيذ حلول SHIELD قبل وبعد البيع.
ستعمل عن كثب مع فرق مختلفة داخلياً وخارجياً لتقديم خدمة وخبرة من الدرجة الأولى، مثل الاستشارات التقنية والحلول ومعالجة المشكلات بسرعة.
ستقود وتكون المسؤول الفني عن POC كـ SPOC تقني بما في ذلك التنفيذ والاعتماد كمهندس ما قبل البيع.
ستكون مسؤولاً عن تقديم عروض توضيحية لقدرات SHIELD إلى جانب زميل المبيعات وقادر على تخصيص أو نمذجة البيانات في العرض التوضيحي وفقاً لحالة استخدام العميل.
ستعمل كنقل اتصال تقني للعملاء الحاليين وتبني المنتج للعملاء بما يتماشى مع ما قبل البيع وما بعد البيع وعمليات التجديد.
أن تكون وجه الشركة للعملاء للحفاظ على العلاقة القائمة وبناء علاقة أقوى بثقة وتحقيق قيمة وفقاً لذلك.
ستعمل عن كثب عبر الفرق المختلفة في SHIELD لتوفير حل فني سريع واحترافي لأي تحديات تقنية يواجهها العملاء.
القدرة على وضع نفسك في مكان العميل وتكريس الجهد لقيادة مستوى عالٍ من رضا العملاء مع الحفاظ على نزاهة الشركة وعقلانيتها.
إجراء مراجعات فنية منتظمة للحسابات وتدريبات المنتج وزيارات ميدانية لتقديم رؤى وتحليلات للعملاء.
مساعدة العملاء في تحسين الحل ككل لضمان نجاحهم باستخدام حلول SHIELD وتحقيق النجاح الطويل الأمد.
كن المستشار الفني والحلول الموثوق لعملائنا.
ابحث وتعاون مع فرق SHIELD للمنتج والهندسة لإدارة أولوية ميزات العملاء.
الترويج بنشاط لتبني المنتج SHIELD من خلال تحديد الفرص التي يمكن فيها للمنتج أن يتناسب بشكل أفضل مع احتياجات العملاء وتكنولوجياتهم.
الحد الأدنى لدرجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.
إجمالي 4+ سنوات من الخبرة مع 3+ سنوات كإدارة حسابات تقنية أو هندسة مبيعات أو هندسة دعم في برمجيات المؤسسات/ SaaS/ المدفوعات/ صناعة الأجهزة المتنقلة.
خبرة عملية في تنفيذ SDK ميزة إضافية، ومعرفة جيدة بـ HTTP و JavaScript و RESTful APIs و JSON و OAuth و SQL.
خبرة قوية في قيادة التكامل وتكون نقطة اتصال واحدة مع العملاء لتوجيه POC من البداية إلى النهاية.
تركيز قوي على العملاء مع قدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة لنقل المفاهيم التقنية بفاعلية إلى جمهور تقني وتجاري.