مدير جودة

عن TaskUs: TaskUs هي مزود خدمات رقمية خارجية وتجربة عملاء من الجيل التالي للشركات التكنولوجية سريعة النمو، تساعد عملائها على تمثيل وحماية وتنمية علاماتهم التجارية. من خلال الاستفادة من بنية تحتية قائمة على السحابة، تخدم TaskUs العملاء في أسرع القطاعات نموًا، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، التجارة الإلكترونية، الألعاب، وسائل الإعلام المتدفقة، توصيل الطعام، مشاركة الركوب، التكنولوجيا العالية، التكنولوجيا المالية، وتكنولوجيا الصحة.

لقد مكنت ثقافة "الناس أولاً" في TaskUs الشركة من توسيع قوتها العاملة إلى حوالي 45000 موظف على مستوى العالم. حاليًا، لدينا وجود في ثلاثة وعشرين موقعًا عبر اثني عشر بلدًا، بما في ذلك الفلبين، الهند، والولايات المتحدة.

بدأ الأمر بفكرة رائعة واحدة لإنشاء نوع مختلف من خدمات معالجة الأعمال الخارجية (BPO)! نحن في TaskUs نفهم أن تحقيق النمو لشركائنا يتطلب ثقافة من الحركة المستمرة، واستكشاف تقنيات جديدة، والاستعداد لمواجهة أي تحدٍ في أي لحظة، وإتقان الاتساق في عالم دائم التغير.

ما نقدمه:في TaskUs، نولي أهمية لرفاهية موظفينا من خلال تقديم رواتب تنافسية وحزم مزايا شاملة. تعكس التزامنا بثقافة "الناس أولاً" من خلال الأقسام المختلفة التي أنشأناها، بما في ذلك المكافآت الشاملة، الصحة، الموارد البشرية، والتنوع. نحن نفخر ببيئتنا الشاملة وتأثيرنا الإيجابي على المجتمع. علاوة على ذلك، نشجع بنشاط التنقل الداخلي والنمو المهني في جميع مراحل مسيرة الموظف داخل TaskUs. انطلق في مسيرتك المهنية اليوم واختبر التزامنا بدعم "الناس أولاً".

فما الذي يفعله مدير الجودة حقًا؟ اعتبر نفسك بطلًا للتميز التشغيلي. ستراقب عن كثب مقاييس البرنامج، وتقدم رؤى وتحليلات، وتقدم توصيات، وتساعد في إدارة تنفيذ برامج تحسين الخدمة والعمليات. ستساعد مساهمتك في ضمان تلبية مقاييس البرنامج ومتطلبات مستوى الخدمة للجودة بشكل مستمر. ستتولى أيضًا قيادة إجراء تدقيقات الجودة، والإبلاغ عن النتائج، واقتراح أنظمة وسياسات جديدة للتحسين المستمر.

تخيل نفسك تذهب إلى العمل مع شيء واحد في ذهنك: أنت مسؤول عن تحقيق برنامجك لأهداف الأداء، وضمان الاتساق والجودة في جميع تفاعلات العملاء. بينما تتناول مهام جديدة لليوم، تعلم أن ذلك سيؤدي إلى شيء واحد: رفع مستوى عمليات الجودة لدينا لإنتاج نتائج مثيرة للإعجاب.

بصفتك مدير جودة، ستستفيد من مهاراتك التحليلية لإنشاء تحديد مدفوع بالمقاييس لنجاحاتنا. ستحدد فرص التحسين وتساعد في تطوير خطط عمل مؤثرة وقابلة للقياس لمعالجة هذه الفرص. يجب أن تكون مدفوعًا بشدة بفرصة إحداث تغيير وتحقيق هذه الخطط.

فهل لديك ما يلزم لتصبح مدير جودة؟

المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في إدارة الجودة في بيئة BPO

  
  

• مهارات اتصال وعرض ممتازة

  
  

• معرفة بإدارة وتحليل بيانات الأداء

  
  

نحتاج إلى شخص لديه قدرة استراتيجية، وكفاءة خبراء في حل المشكلات، ودافع قوي لتحقيق النتائج والتميز. شخص يمكنه تنمية علاقات عمل فعالة ومنتجة لحل القضايا المتعلقة بالجودة بالتعاون مع قادة ضمان الجودة الآخرين.

عنّا:

نحن مجموعة من البشر ذوي الكفاءة العالية، الذين يفهمون كيفية نشر التكنولوجيا والبيانات لخدمة غرضك بأفضل شكل. من تجربة العملاء الرقمية إلى أمان المحتوى، عمليات الذكاء الاصطناعي، الاستشارات، وأي شيء بينهما، نعتبر أنفسنا مسؤولين عن حماية مصالح شركائنا ودعم نجاحهم على المدى الطويل من خلال الابتكار والتكنولوجيا - مدعومين بأشخاص ذكيين بشكل مذهل.

تتعاون TaskUs مع أكثر العلامات التجارية ابتكارًا وتخريبًا في العالم لحماية ما هو مهم للغاية والازدهار في عالم دائم التغير.

تضم TaskUs حاليًا أكثر من 23000 موظف حول العالم مع مكاتب في الولايات المتحدة، الفلبين، الهند، تايوان، المكسيك، اليونان، وأيرلندا.

كيف نتعاون لحمايتك: لن تطلب TaskUs منك أبدًا أموالًا خلال عملية التقديم، ولا تتطلب أي شكل من أشكال الدفع للمضي قدمًا في طلبك. يرجى التأكد من أنك دائمًا في تواصل مع المجندين المعتمدين فقط من TaskUs.

DEI: في TaskUs، نعتقد أن الابتكار والأداء العالي يأتيان من أشخاص من جميع مناحي الحياة. نرحب بالمتقدمين من خلفيات وديموغرافيات وظروف مختلفة. إن الممارسات الشاملة والعادلة هي مسؤوليتنا كعمل. تلتزم TaskUs بتوفير وصول متساوٍ إلى الفرص. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة في أي جزء من عملية التوظيف، يرجى إبلاغنا.

ندعوك لاستكشاف جميع فرص العمل في TaskUs والتقديم من خلال الرابط المقدمhttps://www.taskus.com/careers/.