متصل هاتفي - سيميود

سيميدو - متصل هاتفي

هذه الوظيفة مخصصة لسيميدو - مدرسة التعبير الاحترافي، إحدى أقسام شركة Seamless Education and Services Pvt. Ltd (SEAS) التي تضم قسمين:

سيميدو - مدرسة التعبير الاحترافي هي مدرسة للإعلام والتكنولوجيا والإدارة تنتج مواهب عالمية المستوى للصناعة. تسعى سيميدو إلى تنمية إبداع الطلاب. وقد حصلت سيميدو على جوائز من حكومة ماهاراشترا في مجالات تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا المعلومات ذات الصلة - الوسائط المتعددة / الترفيه / الألعاب. تمتلك سيميدو فروعًا في بوني وغورغاون وبنغالور. لمعرفة المزيد عنا، يرجى زيارة - www.seamedu.com.

المسمى الوظيفي: متصل هاتفي

وصف الوظيفة:

نبحث عن متصل هاتفي متحمس ومشارك لتعزيز مبيعاتنا من خلال التواصل مع عملائنا الحاليين والمحتملين. بصفتك ممثلًا للاتصال الهاتفي، ستكون مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين لإغلاق الصفقات وحل استفسارات العملاء الحاليين.

المسؤوليات:

• إجراء مكالمات صادرة للعملاء الحاليين والمحتملين لتشجيعهم على شراء المنتجات والخدمات أو جمع المعلومات.
• استقبال المكالمات الواردة والمختلطة، والرد على الاستفسارات، وتوثيق النشاط في نظام إدارة علاقات العملاء.
• تحقيق أهداف المكالمات اليومية أو الأسبوعية كما تحددها المنظمة.
• إجراء 100-150 مكالمة يوميًا.
• شرح ميزات وفوائد المنتجات والخدمات للعملاء المحتملين.
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم النصائح لحلها.
• تدوين سجلات مكالمات المبيعات وتدوين المعلومات المفيدة.
• عرض الخدمات مباشرة على العملاء المحتملين.
• تخزين وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات.

الراتب السنوي: ليس عائقًا للشخص المناسب.

موقع الوظيفة: بانير، بوني.

الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة: 6 أشهر - 1 سنة.

متطلبات إضافية:

• يجب أن يكون قد أكمل الحد الأدنى من الصف الثاني عشر.
• خبرة سابقة كمتصل هاتفي أو في دور مشابه.
• مهارات تواصل وتفاعل جيدة.
• مهارات تفاوض جيدة والقدرة على حل المشكلات.
• القدرة على تغيير أسلوب التواصل بناءً على الإشارات الاجتماعية والتلميحات الحوارية.
• يجب أن تكون لديه مهارات تواصل جيدة وقوة إقناع.
• يجب أن يكون لديه مستوى متوسط في الإنجليزية والهندية والماراثية (الكندية لمنطقة الجنوب).