مدير برنامج أول، خدمات الأعمال بالتجزئة

تشمل الوظيفة التخطيط التجاري من البداية إلى النهاية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء خطط سنوية واستراتيجية للتنفيذ، وضمان الصرامة التشغيلية، وتصميم عمليات ذات تأثير تجاري كبير، وتحديد إمكانيات الأتمتة التي تعزز كفاءة العمليات. كمالك لبرنامج كبير، سيكون هو/هي نقطة الاتصال الاستراتيجية للأعمال والعمليات والفرق التقنية في أمازون على مستوى العالم، ويجب أن يكون مرتاحًا وواثقًا في التواصل مع الفرق العالمية البعيدة في الأعمال والتكنولوجيا على مستويات القيادة العليا. سيتولى إدارة تأثير الأعمال من خلال الأنشطة الوظيفية وسيكون مسؤولاً عن تصميم وتحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. يجب عليه/عليها تعريف البرنامج (المهمة، الرؤية، المبادئ)، وتحديد الأهداف، وتحليل البيانات، ودفع التحسينات التي يتم قياسها بمؤشرات، والتأثير على تخصيص الموارد. سيتعين عليه/عليها حل المشكلات الغامضة وتحديد المخاطر بشكل استباقي وتخفيفها (قبل أن تصبح عقبات). يجب أن يكون مدفوعًا بالبيانات ويظهر حكمًا جيدًا في كيفية ومتى يجب التصعيد.
سيكون المرشح الناجح مفكرًا استراتيجيًا استثنائيًا. تشمل المهارات الرئيسية للوظيفة القدرة الاستثنائية على التعامل مع الغموض، وبناء شبكة فعالة، والتأثير على الفرق الشريكة دون سلطة، وتجاوز العقبات غير المتوقعة، والشغف بتطوير فهم عميق للمنتج التقني.
سيتولى هذا المدير الأول للبرنامج هدف نائب الرئيس لتحسين تجربة موظفي RBS، مع المهمة المتمثلة في جعل RBS أفضل مكان للعمل حيث يشعر الموظفون بالتقدير والترابط والتمكين، ويتقدمون في مسيرتهم المهنية بطريقة ذات مغزى. تشمل الوظيفة قيادة برنامج شامل لتجربة الموظفين سيعزز مشاركة الموظفين من خلال الصوت والرؤى وإطلاق الحلول وآليات التغذية الراجعة. سيقوم المدير بإنشاء هياكل مسؤولية واضحة، وقياس التأثير من خلال درجة الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالبرنامج، وتنسيق التنفيذ عبر الوظائف لتقديم تجارب استثنائية للموظفين تتماشى مباشرة مع تحسين الأداء التنظيمي، والاحتفاظ بالمواهب، ورضا مكان العمل.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
بصفتك مدير برنامج أول، سوف:
1) تمتلك الرؤية والتعريف للبرنامج
2) تمتلك التخطيط والتنفيذ والمساهمات التشغيلية
3) تحدد أهدافًا قابلة للقياس للفريق المسؤول
4) تكون مسؤولاً عن التنفيذ من البداية إلى النهاية، والتفاعل مع أصحاب المصلحة العالميين والتعاون مع الفرق عبر الوظائف.
5) تحدد المتطلبات الواضحة لحالات الاستخدام التجارية المحددة للفرق التقنية
6) تدعم محللي البيانات ومديري المنتجات من خلال تحويل المتطلبات التجارية إلى مواصفات وظيفية ثم تنفيذ التسليم.
7) تؤسس عمليات قابلة للتوسع وفعالة للتنفيذ على نطاق واسع.
8) تمتلك استراتيجية التنفيذ.
9) تطور استراتيجيات لتخفيف المخاطر.
10) تكون مسؤولاً عن جميع الاتصالات مع القيادة (تحديثات سريعة، تقارير الأعمال الأسبوعية، تقارير الأعمال الربعية، تحليلات عميقة).
يوم في الحياة
- يقود المبادرات الاستراتيجية عبر الوظائف ويحدد خرائط الطريق متعددة السنوات المتوافقة مع الأهداف التجارية
- يؤثر على القيادة العليا من خلال رؤى مدفوعة بالبيانات وتقارير تنفيذية
- يصمم أطر عمل قابلة للتوسع ويدفع إدارة التغيير التنظيمي
- يستفيد من تقنيات GenAI لتحويل العمليات - بناء حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي على منصات مثل Amazon QuickSuite لتحسين القوى العاملة والأتمتة
- يرشد الفرق أثناء تحويل التحديات الغامضة إلى برامج منظمة ذات تأثير قابل للقياس
حول الفريق
تسرع خدمة الأعمال التجارية بالتجزئة نمو متاجر أمازون العالمية من خلال تحسين تجارب العملاء والشركاء البائعين مع تحسين التكاليف. تتضمن مهمتنا الثلاثية: 1) اكتشاف وإصلاح عوائق التسوق للعملاء، 2) تنمية أعمال الشركاء البائعين بشكل مربح بما في ذلك إدارة المستوى الثاني/الثالث على نطاق واسع، 3) تقليل تكلفة الخدمة عبر متاجر الربح والخسارة.
تحول RBS ACES القدرة التنظيمية من خلال أربعة أعمدة: التميز التنظيمي، التميز في الأفراد، التحسين المستمر، والابتكار. تحل الفريق بشكل استباقي التحديات الداخلية من خلال تحديد العيوب بشكل منهجي وأطر عمل مدفوعة بالبيانات. من خلال برامج مختلفة، تضع ACES RBS كمنظمة مرجعية لأمازون.
- 5+ سنوات من الخبرة في العمل عبر الوظائف مع الفرق التقنية وغير التقنية
- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع
- 5+ سنوات من الخبرة في تسليم المشاريع عبر الوظائف
- خبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات
- خبرة في امتلاك استراتيجية البرنامج، والتسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل بالنتائج مع القيادة العليا
- 2+ سنوات من الخبرة في دفع تحسينات العمليات
- درجة الماجستير، أو ماجستير إدارة الأعمال في الأعمال، أو العمليات، أو الموارد البشرية، أو التعليم للبالغين، أو تطوير المنظمات، أو التصميم التعليمي أو مجال ذي صلة
ثقافتنا الشاملة تمكن موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.