مهندس حلول أول - منصة ServiceNow / التكامل

عند النقر على زر "التقديم"، أفهم أن عملية تقديم طلب التوظيف الخاصة بي مع تاكيدا ستبدأ وأن المعلومات التي أقدمها في طلبي ستتم معالجتها وفقًا لإشعار الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بتاكيدا. أؤكد أيضًا أن جميع المعلومات التي أقدمها في طلب التوظيف الخاص بي صحيحة حسب أفضل ما أعلم.

الفرصة

نحن نبحث عن مهندس حلول متخصص في منصة ServiceNow والتكامل لتصميم، تطوير وتنفيذ حلول مبتكرة باستخدام مهارات وتقنيات NowAssist وقيادة استراتيجية تصميم الحلول الشاملة عبر منصة ServiceNow.هذه فرصة فريدة للعمل مع منصة ServiceNow بالإضافة إلى أكثر من 150 تكاملًا وأحدث التقنيات مثل Workflow Data Fabric!تتطلب هذه الوظيفة خبرة تقنية عميقة، قدرة على الابتكار وتوافق قوي مع أهداف الأعمال الخاصة بتاكيدا ومعايير الامتثال (بما في ذلك GxP وSOX)، ومهارات ممتازة في حل المشكلات.

المسؤوليات الرئيسية

• الهندسة والاستراتيجية

  
  

• التوصية والدفاع عن الهندسة المستهدفة، واستراتيجية الهندسة ورؤيتها والعمليات.

  
  

• المسؤولية عن تقييم الحلول واختيارها، قرارات الشراء مقابل البناء، وتقديرات المشاريع في المراحل المبكرة التي تساهم في حالة العمل.

  
  

• الحصول على قبول التصميم العام ووثائق التصميم التفصيلية من خلال مجلس الهندسة المعمارية للمنصة والمؤسسة ومراجعات تصميم الأقران.

  
  

• إنشاء حلول تتماشى مع معايير ومبادئ الهندسة المعمارية، والاستفادة من الحلول والخدمات الشائعة، وتلبية الأهداف المالية.

  
  

• تقديم الاستشارات للمشاريع ومجموعات دعم التطبيقات بشأن القضايا المتعلقة بالهندسة والتوجيه، بالإضافة إلى التوافق مع استراتيجية DD&T العامة.

  
  

• ضمان امتثال جميع التصميمات والعمليات لمعايير GxP وSOX وغيرها من المعايير التنظيمية الخاصة بتاكيدا.

  
  

• تحت إشراف مهندس منصة ServiceNow، تطوير علاقة قوية مع مهندس المؤسسة GDD&T وكذلك مهندسي الحلول الأقران من ServiceNow ومنصات المؤسسة ذات الصلة.

  
  

• تنفيذ الحلول

  
  

• إعداد وتحديث وثيقة تصميم نية الحل للحل المطور والتكاملات.

  
  

• ضمان التوافق مع أفضل الممارسات ومعايير الحوكمة الخاصة بـ ServiceNow.

  
  

• المشاركة في جلسات تصميم الحل، وتقديم التوجيه الفني، والتوصية بالتكوينات المثلى.

  
  

• الإشراف على تكامل ServiceNow مع أنظمة المؤسسة الأخرى، وضمان تدفق البيانات بسلاسة وكفاءة العمليات.

  
  

• تحت إشراف مهندس منصة ServiceNow، تطوير علاقة قوية مع مهندس المؤسسة GDD&T وكذلك مهندسي الحلول الأقران من ServiceNow ومنصات المؤسسة ذات الصلة.

  
  

• الهندسة التقنية

  
  

• قيادة التصميم الفني العام وتصميم الحل الشامل للمبادرات المعينة والعديد من المنتجات.

  
  

• تصميم تكاملات بين ServiceNow والأنظمة الخارجية باستخدام REST/SOAP APIs، MID Server، وIntegration Hub.

  
  

• تصميم هياكل مرجعية وتطبيقات بناءً على قيود الأعمال المحددة، والمتطلبات والاعتمادات.

  
  

• تصميم مكونات الهندسة المعمارية، بما في ذلك تصميم وتوثيق التغييرات أو التحسينات ذات الصلة بالنظام أو البرمجيات لجميع الأنظمة المعينة.

  
  

• مراجعة وتحديد الفجوات في تصاميم الهندسة والحلول، وتقييم وتحديد جهود التصحيح أو خيارات التخفيف.

  
  

• قيادة المبادرات عبر المجالات التي تدعمها التصميم الشامل، نمذجة البيانات، تطبيق المعايير الرقمية على مشروع هندسة الحلول، وقيادة استراتيجية التقنية ومناقشات مفاوضات الهندسة.

  
  

• ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات تقنية يتضمنها محللو النظام وأعضاء الفريق الفني الآخرون في تصميم المشروع وتسليمه.

  
  

• صيانة المنصة

  
  

• دعم ترقيات المنصة، التصحيح، وتحسين الأداء.

  
  

• إجراء اختبارات الوحدة، حل العيوب، وضمان تسليم الجودة.

  
  

• دعم الجاهزية التشغيلية، بما في ذلك الدعم خارج ساعات العمل أو الدعم عند الطلب حسب الحاجة.

  
  

• الإرشاد والقيادة

  
  

• تقديم التوجيه للأعضاء الجدد وتقديم القيادة الفنية.

  
  

• المساهمة في حوكمة المنصة والمشاركة في مراجعات الشيفرة.

  
  

المستقبل يبدأ هنا

في تاكيدا، نحن نقود التطور الرقمي والتحول العالمي. من خلال بناء حلول مبتكرة وقدرات جاهزة للمستقبل، نلبي احتياجات المرضى، وموظفينا، والكوكب.

تم اختيار بنغالور، المدينة التي تعد مركز الابتكار في الهند، لتكون موطنًا لمركز قدرات الابتكار الذي أطلقته تاكيدا مؤخرًا. ندعوك لتكون جزءًا من رحلتنا في التحول الرقمي. في هذه الوظيفة، ستتاح لك الفرصة لتعزيز مهاراتك وأن تصبح قلب محرك مبتكر يساهم في التأثير والتحسين العالمي.

في مركز الابتكار بتاكيدا، نتحد في التنوع

تلتزم تاكيدا بخلق بيئة عمل شاملة وتعاونية، حيث يتم التعرف على الأفراد من خلال خلفياتهم والقدرات التي يجلبونها إلى شركتنا. نحن نعمل باستمرار على تحسين رحلة المتعاونين لدينا في تاكيدا، ونرحب بالطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. هنا، ستشعر بالترحيب والاحترام والقيمة كمساهم مهم في فريقنا المتنوع.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• الخبرة التقنية:

  
  

• 12 عامًا من الخبرة العامة في تكنولوجيا المعلومات

  
  

• 8+ سنوات من الخبرة في ServiceNow كمطور/مهندس

  
  

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في هندسة منصة ServiceNow، بما في ذلك خبرة عملية في تكوين منصة ServiceNow وثلاثة منتجات على الأقل مثل ITSM، CSM، GRC، SecOps، HRSD، ITOM، ITAM، TPRM، AppEngine، أو OT.

  
  

• خبرة واسعة في تقديم تنفيذات معقدة لـ ServiceNow ITx (ITSM، ITOM، ITAM) ضمن منظمات متعددة الجنسيات، والتفاعل مع عدة أصحاب مصلحة وتقديم حلول مثلى لتحقيق نتائج متميزة.

  
  

• خبرة في HLA AIOps، Workflow Data Fabric، تعتبر ميزة.

  
  

• تركيز قوي على الملكية والتنفيذ وفقًا للمواعيد النهائية مع إدارة عدة فرص في وقت واحد.

  
  

• إجادة JavaScript، HTML، CSS، AngularJS (لمنصة الخدمة).

  
  

• خبرة في Flow Designer، Integration Hub، والبرمجة النصية في ServiceNow.

  
  

• مهارة في تلخيص النقاط البارزة بدقة للمديرين التنفيذيين وفهم شامل لتكنولوجيا التطبيقات السحابية والاتجاهات.

  
  

• معرفة قوية في تنفيذ استراتيجيات المنصة في سيناريوهات Greenfield وBack2Baseline والتكامل.

  
  

• الشهادات (مفضلة):

  
  

• شهادة مسؤول نظام ServiceNow (CSA) – مطلوبة

  
  

• شهادة مطور تطبيقات ServiceNow (CAD) – مطلوبة

  
  

• متخصص تنفيذ ServiceNow ITSM/ITOM – مفضل

  
  

• المهارات الشخصية:

  
  

• مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.

  
  

• عقلية تحليلية وقدرة على حل المشكلات.

  
  

• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة مرنة.

  
  

الخبرة المفضلة

• التعرض لوحدات ServiceNow الأخرى مثل HRSD، ITOM، ITBM، CSM.

  
  

• خبرة في قدرات ServiceNow AI/ML مثل Now Assist والذكاء التنبؤي.

  
  

• خبرة في تكامل ServiceNow مع أدوات المراقبة والتطبيقات الخارجية.

  
  

• ماذا يمكن أن تقدم لك تاكيدا ICC الهند:

  
  
• تاكيدا معتمدة كأفضل صاحب عمل، ليس فقط في الهند، ولكن أيضًا على مستوى العالم. لا يوجد استثمار نقوم به يحقق عوائد أكبر من العناية الجيدة بأفرادنا.
• في تاكيدا، أنت تأخذ زمام المبادرة في بناء وتشكيل مسيرتك المهنية.
• الانضمام إلى ICC في بنغالور سيوفر لك الوصول إلى تكنولوجيا متطورة، تدريب مستمر وشبكة متنوعة وشاملة من الزملاء الذين سيدعمون نمو مسيرتك المهنية.
• المزايا:
• من أولوياتنا تقديم تعويض تنافسي وحزمة مزايا تربط حياتك الشخصية بمسيرتك المهنية. من بين مزايانا:
• راتب تنافسي + مكافأة سنوية على الأداء
• بيئة عمل مرنة، بما في ذلك العمل الهجين
• خطط تأمين صحي شاملة للموظف، والزوج، والأطفال
• برامج تأمين الحياة الجماعي وتأمين الحوادث الجماعي
• برامج الصحة والعافية بما في ذلك الفحص الصحي السنوي، جلسات صحية أسبوعية للموظفين.
• برنامج مساعدة الموظفين
• 5 أيام إجازة كل عام للخدمة التطوعية بالإضافة إلى إجازات إنسانية
• مجموعة واسعة من منصات التعلم
• برامج التنوع، والإنصاف، والشمول
• أيام بدون اجتماعات
• تعويضات – الإنترنت المنزلي والهاتف المحمول
• برنامج إحالة الموظفين
• الإجازات – إجازة الأبوة (4 أسابيع)، إجازة الأمومة (حتى 26 أسبوعًا)، إجازة الحداد (5 أيام).

• عن ICC في تاكيدا:

  
  
• تاكيدا تقود ثورة رقمية. نحن لا نقوم فقط بتحويل شركتنا؛ نحن نحسن حياة الملايين من المرضى الذين يعتمدون على أدويتنا كل يوم.
• كمنظمة، نحن ملتزمون بتحول أعمالنا المدفوع بالسحابة ونعتقد أن مراكز الابتكار هي المحفزات للتغيير في منظمتنا العالمية.