كاتب تقني أول

زيلم هي شركة عالمية لحلول المياه ضمن قائمة فورتشن 500، مكرسة لتعزيز التأثير المستدام وتمكين الأشخاص الذين يجعلون المياه تعمل كل يوم. باعتبارها شركة رائدة في تكنولوجيا المياه مع 23000 موظفًا تعمل في أكثر من 150 دولة، فإن زيلم في طليعة معالجة التحديات الأكثر إلحاحًا في مجال المياه في العالم. ندعو الأفراد الشغوفين للانضمام إلى فريقنا، المكرس لتجاوز توقعات العملاء من خلال حلول مبتكرة ومستدامة.

كاتب تقني أول

الموقع: بنغالور وتشيناي، الهند

القسم: مركز التواصل الفني للتميز

الشركة: زيلم لحلول المياه الهند الخاصة المحدودة، مركز القدرات العالمية، بنغالور

زيلم هي شركة رائدة عالمياً في تكنولوجيا المياه ملتزمة بحل أكثر القضايا تحديًا في مجال المياه في العالم من خلال الابتكار. مهمتنا هي تمكين الاستخدام والإدارة المستدامين والفعالين للمياه للمجتمعات والصناعات والبيئة.

ككاتب تقني أول في زيلم، ستكون جزءًا من مركز التواصل الفني العالمي للتميز، المسؤول عن تطوير وثائق العملاء من الطراز العالمي (الأجهزة/البرمجيات). ستقوم بتأليف وإدارة المحتوى ضمن نظام إدارة محتوى المكونات (CCMS)، بالتعاون الوثيق مع منسقي المشاريع وخبراء الموضوع (SMEs) على مستوى العالم. ستدعم أعمالك عملاء منتجات وأنظمة زيلم من خلال وثائق واضحة ودقيقة ومركزة على المستخدم مثل تعليمات التركيب والتشغيل، وكتيبات الخدمة، وغيرها من المنشورات التقنية.

مع تقدمك في هذه الوظيفة، ستتاح لك الفرص للمساهمة في مشاريع التحسين المستمر، وتحسين العمليات، ومبادرات التدريب ضمن نظام الوثائق في زيلم.

فريق عالمي من المتخصصين في المعلومات التقنية المسؤولين عن تطوير معلومات المنتج للعملاء عبر محفظة منتجات زيلم. يركز الفريق على إعادة استخدام المحتوى الذكي باستخدام تقنيات قائمة على XML، مما يضمن أن جميع المنشورات تركز على العملاء، وقابلة لإعادة الاستخدام، ومتسقة عالميًا عبر مخرجات وقنوات ولغات متعددة.

تشمل المواد البارزة تعليمات التركيب والتشغيل، وبيانات المنتجات، وأدلة سريعة، وأدلة واجهة المستخدم، وأدلة تجربة المستخدم، والمواصفات الفنية، إلخ.

يتكون الفريق من فريق تطوير المحتوى (الإنتاج)، وفريق الترجمة، وفريق أنظمة الوثائق.

يعمل مركز القدرات العالمية (GCC) في بنغالور وتشيناي كخدمة مشتركة؛ موارد تدعم محفظة منتجات زيلم العالمية - بما في ذلك المضخات، والتوربينات، وأنظمة المراقبة والتحكم، ومعدات تحليل المياه. يساهم الفريق في تصميم المنتجات، وتطويرها، واختبارها، والوثائق التقنية لتقديم حلول تكنولوجيا المياه المبتكرة والموثوقة.

• تطوير محتوى تقني قابل لإعادة الاستخدام ومنظم يتماشى مع إرشادات التأليف الخاصة بزيلم، ونموذج المعلومات، ودليل الأسلوب.
• إجراء تحليل المهام (TA) وإعداد قوائم الموضوعات المشروحة (ATL).

• إنشاء وصيانة الموضوعات، وخرائط الفصول، وخرائط الكتب، والبيانات الوصفية ضمن CCMS.
• إنتاج وصيانة الرسوم التوضيحية، والرسوم البيانية، والصور الواقعية.
• ضمان إكمال دورة المراجعة والفحوصات المدعومة بالبرمجيات من حيث القواعد والأسلوب والمصطلحات.
• بدء طلبات الترجمة وتنسيق مراجعات الترجمة.
• التواصل حول تحديثات الإصدار مع أصحاب المصلحة عبر القنوات المحددة.
• المساهمة في تطوير هيكل CCMS، والقوالب، ونموذج المعلومات.
• المشاركة في المبادرات لتحسين جودة الوثائق، وكفاءة سير العمل، وحوكمة المحتوى.

• درجة البكالوريوس في الهندسة (ميكانيكية، إلكترونية، طيران، علوم الحاسوب، أو مجال مكافئ).

• 4-6 سنوات من الخبرة المهنية ككاتب تقني (مستوى أول) في بيئة دولية ناطقة باللغة الإنجليزية.
• خبرة مثبتة في تأليف DITA XML وممارسات المصدر الواحد.
• خبرة أساسية في إنشاء الرسوم التوضيحية التقنية بتنسيقات متجهة أو نقطية.

• إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• مهارات تحليلية وتنظيمية ووثائقية قوية.
• الاهتمام بالتفاصيل، منظم، وموثوق في الالتزام بالمواعيد النهائية.
• مُتحدث فعال مع فرق عالمية متعددة الوظائف.
• إلمام باللغة التقنية المبسطة (STE) وأدلة الأسلوب مثل دليل أسلوب مايكروسوفت أو شيكاغو.
• فهم لدورة حياة تطوير الوثائق (DDLC)، ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، وسير العمل المرن.
• معرفة بالمصدر الواحد، وإدارة البيانات الوصفية، والتصنيف الشرطي.

• إجادة في DITA XML ومنصات CCMS مثل Astoria On-Demand أو AEM.
• مهارة في محررات XML مثل Oxygen XML Editor أو Arbortext Editor.
• خبرة مع أدوات الجودة والمصطلحات مثل Acrolinx.
• إجادة في أدوات الرسوم التوضيحية (Adobe Illustrator، Photoshop، Creo Illustrate، Keyshot).
• خبرة مع أدوات التعاون مثل JIRA وConfluence.
• فهم لعمليات نشر المحتوى وسير عمل الترجمة.
• معرفة عملية بتنسيقات XML والتقنيات ذات الصلة (XQuery، ووسم البيانات الوصفية).
• الاهتمام بالذكاء الاصطناعي التوليدي والأتمتة باستخدام بايثون أو لغات برمجة مشابهة أمر مرغوب فيه.

• سيكمل المرشحون اختبار كتابة وهيكلة لإظهار مهارات اللغة الإنجليزية التقنية وتنظيم المحتوى.
• سيتقدم المرشحون الناجحون إلى جولات المقابلة التالية مع الفرق الفنية والتوظيف.

كن جزءًا من فريق زيلم العالمي لتكون جزءًا من حلول التكنولوجيا المبتكرة التي تحول استخدام المياه، والحفاظ عليها، وإعادة استخدامها. تؤثر منتجاتنا على المرافق العامة، والقطاعات الصناعية، والمناطق السكنية، والمباني التجارية، مع التزامنا بتوفير قياس ذكي، وتقنيات الشبكات، وتحليلات متقدمة للمياه، والكهرباء، والغاز. شارك معنا في خلق عالم حيث يتم مواجهة تحديات المياه بالابتكار والتفاني؛ حيث ندرك قوة الشمول والانتماء في دفع الابتكار والسماح لنا بالتنافس بشكل أكثر فعالية حول العالم.