مهندس عمليات الأعمال الأول

المسمى الوظيفي:

مهندس عمليات الأعمال الأول

نظرة عامة:

من هي ماستركارد؟
ماستركارد هي شركة تكنولوجيا عالمية في صناعة المدفوعات. مهمتنا هي ربط وتمكين اقتصاد رقمي شامل يعود بالنفع على الجميع، في كل مكان، من خلال جعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. باستخدام البيانات والشبكات الآمنة، والشراكات والشغف، تساعد ابتكاراتنا وحلولنا الأفراد والمؤسسات المالية والحكومات والشركات على تحقيق أعظم إمكاناتهم.
يحدد معيار النزاهة لدينا، أو DQ، ثقافتنا وكل ما نقوم به داخل وخارج شركتنا. مع اتصالات في أكثر من 210 دولة وإقليم، نحن نبني عالماً مستداماً يفتح إمكانيات لا تقدر بثمن للجميع.
نظرة عامة
تبحث إيثوكا وماستركارد عن مدير لفريق عمليات الأعمال لدينا لدفع استراتيجية تجربة الموظف إلى الأمام من خلال الابتكار المستمر وحل المشكلات. المرشح المثالي متحمس لرحلة تجربة العملاء، مدفوع للغاية، فضول فكري، تحليلي، ويمتلك عقلية ريادية.
الدور
في هذا المنصب، سوف:
• التعاون مع فرق متنوعة عالمياً مع خبرة في دعم التطبيقات الحرجة التي تعمل محلياً وفي السحابة العامة لأزور.
• تقديم الدعم لبيئات الأجهزة والبرامج والسحابة العامة لإيثوكا على مدار الساعة.
• العمل مع فرق إيثوكا وماستركارد الأوسع لتصميم وإدارة تنفيذ الحلول الشاملة.
• المساعدة في متطلبات الأعمال: التخطيط، التثبيت، التكوين، التحسين، والدعم للحلول التقنية المبتكرة التي تركز على بنية تحتية حاسوبية آمنة للغاية.
• إدارة مشاريع متعددة مع ضمان إكمال المهام والأنشطة اليومية بالتوازي.
• المشاركة في تدقيقات العملاء والتنظيم بما في ذلك الامتثال لمعايير PCI-DSS وSOC-II.
• إنشاء وثائق تقنية بما في ذلك مستندات التصميم، الإجراءات والمعايير.
• إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، والقدرة على كتابة وثائق عالية الجودة وإنتاج تقارير تشغيلية.

كل شيء عنك
• التواصل مع الجمهور الفني وغير الفني لتحديد أولويات متطلبات العملاء.
• خبرة في دعم خوادم لينكس وويندوز بما في ذلك التحقيق في المشكلات، الحل، التصحيح وإصلاح الثغرات.
• القدرة على دعم مكونات بنية السحابة الخاصة مثل VMware وNSX وAria.
• خبرة سابقة في إدارة الخدمات في السحابة العامة لأزور مثل VMSS، تخزين الكتل/الصفوف/الأحداث، تحليلات سجلات أزور أو شهادات تقنية معادلة موصى بها.
• الحماس لتسجيل التطبيقات، المراقبة والتنبيه باستخدام واجهات برمجة التطبيقات والأدوات مثل تنبيهات أزور، ديناترايس، سبلنك.
• خبرة في الشبكات ومعرفة بنموذج OSI، التوجيه، الوكيل، جدار الحماية، NSG، DNS، DHCP، SSH، SCP/SFTP.
• القدرة على فهم وتطوير نصوص أساسية باستخدام bash أو python أو أي لغة برمجة أخرى.
• فهم جيد لـ IAM، الشهادات، GIT/Bitbucket، Windows AD والبنية التحتية ككود.
• إتقان استخدام أدوات مثل curl وopenssl وwireshark وnmap.
• المشاركة في دورات الاتصال، تدقيقات الأمان، وتمرين DR السنوي.
• خبرة في العمل مع أدوات ITSM مثل Remedy وJira وConfluence.
• حل المشكلات المعقدة والتفكير السريع القادر على إيجاد حلول للمشكلات الصعبة.
• استباقي في تحديد وحل مشكلات العمليات، أمان التطبيقات ومشكلات الأداء.
• خبرة في إدارة النزاعات والتفاوض لتوحيد وحدات الأعمال المتعددة نحو نفس الأهداف التجارية المشتركة.
• الاحترافية ومهارات أخلاقيات العمل الجيدة مطلوبة.
• متابعة أحدث التقنيات وتقديم التوصيات بناءً على المعرفة والبحث.
المسؤولية الأمنية المؤسسية
كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها مسؤول عن أمن المعلومات. تأتي جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد، المعلومات، والشبكات مع خطر متأصل على المنظمة، ولذلك، من المتوقع أن يلتزم المرشح الناجح لهذا المنصب بـ:
• الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛
• ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛
• الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق محتمل لأمن المعلومات، و
• إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإلزامية وفقًا لإرشادات ماستركارد.

للعثور على نطاقات الرواتب في الولايات المتحدة، قم بزيارة People Place. تحت علامة التبويب التعويض، اختر "هياكل الرواتب." ضمن نص "هياكل الرواتب"، انقر على الرابط "هياكل الرواتب 2025"، من خلاله ستتمكن من الوصول إلى نطاقات الرواتب لكل عائلة وظيفية في ماستركارد. لمزيد من المعلومات حول مزايا الولايات المتحدة، قم بزيارة People Place واستعرض علامة التبويب المزايا وعلامة التبويب الإجازات والإجازات.