مهندس أمان المنتجات الرئيسي الأول

تعتبر سبرينكلر المنصة الرائدة في إدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified-CXM) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن العلامات التجارية من تقديم تجارب استثنائية على نطاق واسع - عبر كل نقطة تواصل مع العملاء.

من خلال دمج الحدس البشري مع سرعة وكفاءة الذكاء الاصطناعي، تساعد سبرينكلر العلامات التجارية على كسب الثقة والولاء من خلال تفاعلات عملاء شخصية وسلسة وفعالة. توفر منصة سبرينكلر الموحدة حلولاً قوية لكل فريق يتعامل مع العملاء - تشمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق، والإعلانات، وتعليقات العملاء، وإدارة مراكز الاتصال متعددة القنوات - مما يمكّن المؤسسات من توحيد البيانات، وكسر الحواجز، والتصرف بناءً على الرؤى في الوقت الحقيقي.

اليوم، تعتمد أكثر من 1900 مؤسسة و60% من قائمة فورتشن 100 على سبرينكلر لمساعدتها في تقديم تجارب عملاء متسقة وموثوقة على مستوى العالم.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة المبادرات لتخفيف مشكلات الأمان الكبيرة في المنصة ذات التأثير الواسع.
• بناء شراكات قوية عبر المؤسسة لتعزيز ثقافة الأمان من التصميم.
• تقييم المخاطر الأمنية بشكل استباقي من خلال الغوص العميق في المنتجات، ونمذجة التهديدات، ومراجعات التصميم.
• أن تكون الخبير الفني لتعزيز الأمان الأساسي لمنتجات سبرينكلر المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• التعاون مع فرق الهندسة وMLOps لدمج مبادئ الأمان من التصميم في تطوير الذكاء الاصطناعي.
• التعاون مع فرق الهندسة في الأنشطة بعد الحوادث وإنشاء خارطة الطريق.
• تحديد وتعزيز أنماط التصميم الأمني الشائعة.
• تحديد معايير الأمان الأساسية للتطبيقات والسحب العامة.
• قيادة دورة حياة تطوير البرمجيات الآمنة في سبرينكلر وإدخال فرق المنتجات.
• تحديد الفرص لأدوات الأمان والأتمتة.
• العمل بشكل مستقل مع المطورين، ومهندسي السحابة، ومالكي المنتجات، وزملاء آخرين لفهم بنية المنتج وتقديم متطلبات الأمان.
• قيادة المشاريع بفعالية حتى الإغلاق، حتى عند العمل مع فرق التطوير التي قد تكون لديها أولويات متنافسة.
• التعاون عن كثب مع فرق الأمان، والقانونية، والخصوصية، والبحث والتطوير/الهندسة بشأن إصلاحات الأمان والتحسينات.
• التعامل مع المواقف الأمنية العاجلة أو التفاعلية.

المهارات والمؤهلات:

• 12+ سنة في أمان المنتجات أو التطبيقات وأمان السحابة.
• خبرة في تطبيقات SaaS الكبيرة والموزعة.
• خبرة في قيادة مبادرات تغيير تنظيمية لدمج الأمان والمرونة في دورات تطوير المنتجات.
• إجادة في نمذجة التهديدات، ومراجعات التصميم الآمن، ومفاهيم وخدمات السحابة وإدارة المشاريع.
• مهارة في التعاون عبر الوظائف والتوازن بفعالية بين متطلبات الأمان والأهداف التجارية.
• معرفة بمخاطر أمان الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي وطرق التخفيف (مثل أمان نماذج الذكاء الاصطناعي، والهجمات العدائية وطرق التخفيف).
• خبرة ومعرفة بالمعايير المتطورة لأمان الذكاء الاصطناعي (مثل NIST AI RMF، ISO 42001، EU AI Act) وتطبيقها على تصميم المنتجات.
• فهم عميق لوسائل التحكم الأمنية للهياكل الحديثة، بما في ذلك أمان واجهات برمجة التطبيقات، وتعبئة الحاويات، وعلى الأقل أحد مقدمي خدمات السحابة (AWS، Azure، أو GCP)، مع خبرة اختيارية في Kubernetes.
• معرفة بمفاهيم IAM، وتسجيل الدخول الأحادي (OAUTH، SAML)، وإدارة الأسرار، وهندسة الخدمات المصغرة.
• خبرة في تقسيم الشبكات، والشبكات الافتراضية الخاصة، ومراجعة الشيفرة المصدرية.
• خبرة في إدخال واستخدام أدوات فحص الأمان، وحلول CNAPP.
• القدرة على تحليل مخاطر الأمان وتوضيح المخاطر التجارية لأصحاب المصلحة.
• التأثير على قيادة الهندسة لتبني مبادئ الأمان من التصميم.
• كتابة تقارير تأثير الأعمال وتقديم المشورة بشأن ضوابط تصميم الأمان من خلال تقديم متطلبات الأمان.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على توصيل مفاهيم الأمان المعقدة لكل من أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة مع فرق PSIRT في الحوادث الأمنية.
• معرفة بأمان الذكاء الاصطناعي، وتطبيقات العميل السميك، ومنصة الاتصالات كخدمة (CPaaS).
• فهم ومعالجة متطلبات/مخاوف العملاء لتقديم مواصفات الأمان لفرق المنتجات.
• خبرة في التحدث العام في الاجتماعات أو المؤتمرات.

كن جزءًا من رحلة مثيرة لتعزيز وتأمين المشهد التكنولوجي في سبرينكلر.

نركز على مهمتنا: تأسست سبرينكلر في عام 2009 لحل مشكلة كبيرة: تعقيد المؤسسات المتزايد الذي فصل العلامات التجارية عن عملائها. كانت رؤيتنا واضحة: توحيد الفرق والأدوات والبيانات المجزأة - مما يساعد المؤسسات الكبيرة على بناء روابط أعمق وأكثر معنى مع الأشخاص الذين تخدمهم. اليوم، تمتلك سبرينكلر منصة موحدة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأربعة مجموعات منتجات: خدمة سبرينكلر، وسبرينكلر الاجتماعي، وسبرينكلر التسويقي، ورؤى سبرينكلر. سبرينكلر هنا للقيام بثلاثة أشياء:

• قيادة فئة جديدة من البرمجيات المؤسسية التي نسميها Unified-CXM.

  
  
  

• تمكين الشركات من تقديم رحلات تفاعل موحدة من الجيل التالي تعيد تصور تجربة العملاء.

  
  
  

• خلق ثقافة هوس العملاء، مع الثقة، والعمل الجماعي، والمساءلة.

  
  
  

نؤمن بمنتجنا: العملاء الذين يقدرون تجارب العملاء الاستثنائية لديهم ما يحتاجونه على منصتنا الموحدة، المبنية بنهج نظام تشغيل على قاعدة شيفرة واحدة. وهذا يعني أن كل شيء - وكل شخص - يمكن أن يعمل معًا لخدمة، والاستجابة، والبيع، والتسويق للعملاء عبر القنوات التي يفضلونها. بينما تعتبر إدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified-CXM) كفئة في بدايتها، نحن في طريقنا لإنشاء نهج موحد بلا تنازلات لتجارب العملاء الأفضل للعلامات التجارية الرائدة في العالم.

نستثمر في موظفينا: نقدم مجموعة شاملة من المزايا مصممة لمساعدة كل عضو في فريقنا على الازدهار. تؤمن سبرينكلر بأنه يجب أن تتمكن من الحصول على نوع الرعاية التي تحتاجها لرفاهيتك الشخصية عندما تحتاج إليها. نقدم لك ولعائلتك تغطية صحية طوعية في البلدان التي تنطبق عليها. نعتقد أنه من المهم أخذ الوقت الكافي - فهو ضروري لرفاهيتك العقلية والبدنية. نوفر لموظفينا إجازة مدفوعة لإعادة الشحن وقضاء الوقت مع الأحباء. نريد أن ننمي مواهبنا بهدف. تم تصميم برنامج التوجيه المفتوح لدينا لإنشاء روابط ذات مغزى تدعم النمو وتعزز تركيزنا.

لمعرفة المزيد عن مزايا الموظفين حسب المنطقة، اضغط هنا.

لمعرفة المزيد عن كل ما يتعلق بسبرينكلر، قم بزيارة مركز موارد المرشحين هنا.

EEO - فلسفتنا: هدفنا هو ضمان شعور كل موظف بأنه ينتمي ويعمل في بيئة تعاونية. نؤمن بشدة أن كل موظف مهم ويجب احترامه وسماعه. نعتقد أننا أقوى عندما ننتمي لأننا معًا، نحن أكثر ابتكارًا وإبداعًا ونجاحًا.

تفخر سبرينكلر بأنها مكان عمل يتيح الفرص المتساوية وتلتزم بجميع قوانين ممارسات العمل العادلة الفيدرالية والولائية والمحلية. نحن ملتزمون بفرص العمل المتساوية بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العقيدة أو الأصل الوطني أو النسب أو العرق أو الجنس (بما في ذلك الجنس، والحمل، والتوجه الجنسي، وهُوية الجنس)، أو العمر أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الجنسية أو الخدمة السابقة أو الحالية أو المستقبلية في القوات المسلحة، أو المعلومات الوراثية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.

تتوفر التسهيلات المعقولة عند الطلب خلال عملية المقابلة. لطلب تسهيلات، يرجى العمل مباشرة مع منسق التوظيف أو المجند الخاص بك.

تحذير حول عمليات الاحتيال في التوظيف: يرجى توخي الحذر من عمليات الاحتيال في التوظيف التي تنتحل صفة سبرينكلر. لن تطلب سبرينكلر منك أبدًا المال، أو الدفع مقابل المعدات، أو تقديم معلومات شخصية غير ضرورية خلال عملية المقابلة. لن تدفع سبرينكلر أيضًا بعملة البيتكوين أو ترسل اتصالات عبر البريد الإلكتروني من مسؤولينا. يرجى مراجعة نصائح لجنة التجارة الفيدرالية لتجنب هذه الأنواع من الاحتيال.

إذا تم الاتصال بك من قبل شخص تشك في أنه قد لا يمثل سبرينكلر بشكل صحيح، يرجى عدم التفاعل وحظر بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه على الفور.