الوصف الوظيفي
عن تشب
تشب هي رائدة عالمياً في التأمين. تعمل في 54 دولة وإقليم، وتقدم تشب التأمين على الممتلكات والتأمينات الشخصية والتأمين الصحي التكميلي وإعادة التأمين والتأمين على الحياة لعملاء متنوعين. الشركة تعرف بتشكيلتها الواسعة من المنتجات والخدمات، وقدرتها التوزيعية، وقوتها المالية، ووجودها المحلي حول العالم. الشركة الأم تشب ليمتد مدرجة في بورصة نيويورك وهي عنصر من مؤشر S&P 500. توظف تشب نحو 40,000 موظف حول العالم. للمزيد من المعلومات، يمكن زيارة: www.chubb.com.
عن تشب الهند
في تشب الهند، نحن في رحلة مثيرة نحو التحول الرقمي مدفوعة بالالتزام بالتميّز الهندسي والتحليلي. نحن فخورون بأننا قد حصلنا رسميًا على شهادة Great Place to Work e للعام الثالث على التوالي، وهو انعكاس للثقافة في تشب حيث نؤمن بتوفير بيئة يزدهر فيها الجميع، ويبتكرون وينمون.
مع فريق يضم أكثر من 2500 محترف موهوب، نشجع عقلية الشركات الناشئة التي تعزز التعاون ووجهات نظر متنوعة وروح الحلول العملية. نحن مكرسون لبناء خبرة في الهندسة والتحليلات والأتمتة، مما يمكّن فرقنا من التميز في مشهد رقمي ديناميكي.
نحن نقدم بيئة ستصبح فيها جزءًا من منظمة ملتزمة بحل تحديات العالم الحقيقي في صناعة التأمين. معاً، سنعمل على تشكيل المستقبل من خلال الابتكار والتعلم المستمر.
تفاصيل المنصب
القسم: [التقنية]
الموقع: [حيدر أباد]
نوع التوظيف: [دوام كامل]
نبحث عن مدير برنامج متمرس لقيادة وتنسيق مبادرة تحول موثوقية الخدمة (SRE) عبر المؤسسة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة تبني ممارسات SRE، وإدارة برامج عبر وظائف متعددة، وضمان تقديم تحسينات موثوقية على نطاق واسع.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة إدارة البرنامج من البداية حتى النهاية لمبادرات تحويل SRE عبر فرق وأقسام متعددة
- تطوير وصيانة خارطة طريقProgram شاملة، والجداول الزمنية، ومقاييس النجاح
- تنسيق الاعتماد المتبادل بين فرق الهندسة والعمليات والمنتج والبنية التحتية
- إدارة ميزانية البرنامج، وتخصيص الموارد، والعلاقات مع الموردين
- تسهيل حوكمة البرنامج من خلال لجان التوجيه والمراجعات التنفيذية
- تتبع وإبلاغ حالة البرنامج والمخاطر والقضايا والمعالم باستخدام رؤى مستندة إلى البيانات
قيادة تحول SRE
- قيادة اعتماد مبادئ SRE وممارساته وثقافته عبر فرق الهندسة
- التعاون مع قيادة SRE لتحديد استراتيجية التحول وطرق التنفيذ
- قيادة جهود التغيير لدعم اعتماد SRE في المؤسسة
- إعداد وتتبع مقاييس الاعتمادية الرئيسية (SLIs، SLOs، SLAs، ميزانيات الأخطاء)
- تعزيز الأتمتة والمراقبة وإدارة الحوادث
- التسهيل الانتقال من العمليات التقليدية إلى نماذج تشغيل SRE
إدارة أصحاب المصالح
- بناء علاقات قوية مع قادة الهندسة و managers المنتج وأصحاب المصلحة في الأعمال
- تواصل رؤية البرنامج وتقدمه وقيمته إلى القيادة التنفيذية
- إدارة التوقعات وتNegotiation الأولويات بين احتياجات المؤسسة المتنافسة
- تسهيل ورش العمل وجلسات العمل وبرامج التدريب
- إنشاء عروض مستوى التنفيذي وحالات الأعمال لاستثمارات SRE
العمليات والمعايير
- إعداد أطر إدارة البرامج والقوالب وأفضل الممارسات لمبادرات SRE
- تعريف وتنفيذ عمليات معيارية للمراجعات الموثوقية وال postmortems
- إنشاء وثائق وأدلة تشغيل لمشروعات SRE
- دفع التحسين المستمر من خلال العكسات والدروس المستفادة
- التأكد من الاتساق مع معايير PMO المؤسسية والمنهجيات
المؤهلات المطلوبة
الخبرة
- 12+ سنة خبرة في إدارة البرنامج/المشروعات التقنية
- 5+ سنوات إدارة مبادرات بنية تحتية واسعة النطاق، منصة، أو SRE
- سجل حافل بقيادة برامج التحول التنظيمي
- خبرة بإدارة برامج بميزانية تتجاوز 5 مليون دولار
- خلفية في DevOps أو SRE أو بيئات هندسة البنية التحتية
المعرفة الفنية
- فهم قوي لمبادئ SRE وممارساتها وأدواتها
- إلمام بمنصات الحوسبة السحابية (AWS، Azure، GCP)
- معرفة بـ CI/CD، والبنية التحتية كCódigo، وأطر الأتمتة
- فهم لأدوات الرصد، والمراقبة، وإدارة الحوادث
- خبرة بالأساليب التطويرية الرشيقة والتكرارية
المهارات
- مهارات استثنائية في إدارة البرامج والتنظيم
- قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية
- اتصالات وعروض تقديمية ممتازة للفرق التقنية والفِئة التنفيذية
- قدرة على التأثير بدون سلطة ودفع التوافق
- اتخاذ القرار مدفوع بالبيانات وذهنMetrics مركّز
- خبرة في إدارة التغيير وتطوير المنظمة
الكفاءات الرئيسية
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على ترجمة أهداف العمل إلى برامج SRE قابلة للتنفيذ
- الكفاءة التقنية: المصداقية مع فرق الهندسة من خلال الفهم التقني
- القدرة على التحمل: الراحة مع الغموض والتنقل في ديناميكيات تنظيمية معقدة
- التعاون: مهارة بناء التحالفات والعمل عبر حدود المؤسسة
- توجه النتائج: سجل في تسليم برامج معقدة في الوقت المحدد وفي الميزانية
- القدرة على التكيّف: القدرة على تعديل الاستراتيجيات بناءً على التغذية الراجعة والمتطلبات المتغيرة
معايير النجاح (الأشهر الـ12 الأولى)
- إعداد مقاييس الاعتمادية الأساسية عبر الخدمات الحيوية
- تحقيق تحسينات ملموسة في التوفر وMTTR
- اعتماد 80%+ لممارسات SRE في الفرق المستهدفة
- إكمال ثلاثة معالم برنامج رئيسية ضمن الجدول الزمني
- إبقاء درجة رضا أصحاب المصالح في البرنامج 4.0/5.0
- إظهار العائد على الاستثمار من خلال تقليل الحوادث وكسب كفاءة التشغيل
بيئة العمل
- خيارات العمل الهجينة/عن بُعد متاحة
- يتطلب السفر أحياناً (10-20%) لاجتماعات أصحاب المصالح وورش العمل
- قد يتطلب المرونة للتعاون عبر المناطق الزمنية
- بيئة سريعة الوتيرة مع مبادرات متزامنة متعددة
لماذا تشب؟
انضم إلى تشب لتكون جزءاً من شركة تأمين عالمية رائدة!
تركيزنا المستمر على تجربة الموظف إلى جانب ثقافة تشبه الشركات الناشئة يتيح لك تحقيق نتائج مؤثرة.
- قائد الصناعة: تشب رائدة عالمياً في صناعة التأمين، مدعومة بالتميّز في الاكتتاب والهندسة
- مكان رائع للعمل: تشب الهند مُنحت لشهادة Great Place to Work للأعوام 2023-2024 و2024-2025
- تركيز حاد على التميّز: نفخر بثقافة العظمة حيث يعتبر التميّز عقلية وطريقة للوجود. نبحث باستمرار عن طرق جديدة ومبتكرة للتميز في العمل وتحقيق نتائج مميزة
- ثقافة الشركات الناشئة: تبني روح الشركة الناشئة، تركيزنا على السرعة والمرونة يتيح لنا الاستجابة بسرعة لمتطلبات السوق، بينما تمكّن ثقافة الملكية الموظفين من قيادة النتائج المهمة
- النمو والنجاح: مع استمرارنا في النمو، نلتزم بتوفير أفضل تجربة عمل للموظفين، وتمكينهم من تطوير مساراتهم المهنية في بيئة داعمة
فوائد الموظفين
توفر شركتنا حزمة فوائد شاملة لدعم صحة الموظفين ورفاهيتهم ونموهم المهني. يتمتع الموظفون بخيارات عمل مرنة، وإجازات مدفوعة generously، وتغطية صحية واسعة، بما في ذلك علاجات للأسنان والبصر. نستثمر في مستقبل موظفينا من خلال فرص تعلم مستمرة وبرامج تقدم وظيفي، مع بيئة عمل داعمة وشاملة. تشمل فوائدنا:
- خطط الادخار والاستثمار: نقدم مزايا تخصصية مثل المعاش الوطني (NPS)، وخطة شراء أسهم الموظفين (ESPP)، وخطة الحوافز طويلة الأجل (LTIP)، ومزايا التقاعد وتأجير السيارات
- فرص التطوير المهني: مع التركيز على التعلم المستمر، نقدم برامج مخصصة مثل تعليم معادلة، وبرامج الشهادات، والوصول إلى برامج تعلم عالمية
- فوائد الصحة والرعاية: نهتم برفاهية الموظفين داخل وخارج مكان العمل ونوفر فوائد مثل بيئة عمل هجين، وبرنامج المساعدة للموظفين (EAP)، وحملات صحية سنوية مجانية، وتغطية تأمينية شاملة
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
