مصمم تجربة الموظف

الشركة

تقوم باي بال بإحداث ثورة في التجارة على مستوى العالم لأكثر من 25 عامًا. من خلال خلق تجارب مبتكرة تجعل نقل الأموال، والبيع، والتسوق بسيطة، وشخصية، وآمنة، تمكّن باي بال المستهلكين والشركات في حوالي 200 سوق من الالتحاق والازدهار في الاقتصاد العالمي.

نحن ندير شبكة عالمية ثنائية الاتجاه على نطاق واسع تربط مئات الملايين من التجار والمستهلكين. نساعد التجار والمستهلكين على الاتصال، وإجراء المعاملات، وإكمال المدفوعات، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا. باي بال هي أكثر من مجرد اتصال بشبكات الدفع الخارجية. نحن نقدم حلول دفع خاصة مقبولة من قبل التجار التي تمكن إكمال المدفوعات على منصتنا نيابة عن عملائنا.

نقدم لعملائنا المرونة لاستخدام حساباتهم لشراء واستلام المدفوعات مقابل السلع والخدمات، بالإضافة إلى القدرة على تحويل وسحب الأموال. نُمكّن المستهلكين من تبادل الأموال بشكل أكثر أمانًا مع التجار باستخدام مجموعة متنوعة من مصادر التمويل، والتي قد تشمل حسابًا مصرفيًا، أو رصيد حساب باي بال أو فينمو، أو منتجات ائتمانية تحمل علامة باي بال وفينمو، أو بطاقة ائتمان، أو بطاقة خصم، أو بعض العملات المشفرة، أو غيرها من المنتجات ذات القيمة المخزنة مثل بطاقات الهدايا، ومكافآت بطاقات الائتمان المؤهلة. كما تجعل منتجات باي بال وفينمو وزيوم من الأسهل والأكثر أمانًا للأصدقاء والعائلة تحويل الأموال لبعضهم البعض. نقدم للتجار حلاً شاملاً للمدفوعات يوفر قدرات التفويض والتسوية، بالإضافة إلى الوصول الفوري إلى الأموال والمدفوعات. كما نساعد التجار على التواصل مع عملائهم، ومعالجة التبادلات والمرتجعات، وإدارة المخاطر. نُمكّن المستهلكين من الانخراط في التسوق عبر الحدود ونساعد التجار على توسيع نطاقهم العالمي مع تقليل التعقيد والاحتكاك المتعلقين بتمكين التجارة عبر الحدود.

تشكل معتقداتنا الأساس لكيفية إدارتنا للأعمال كل يوم. نعيش كل يوم مسترشدين بقيمنا الأساسية المتمثلة في الشمولية، والابتكار، والتعاون، والرفاهية. معًا، تضمن قيمنا أننا نعمل كفريق عالمي واحد مع عملائنا في مركز كل ما نقوم به - وتدفعنا لضمان أننا نعتني بأنفسنا، وببعضنا البعض، ومجتمعاتنا.

ملخص الوظيفة:

تحدد هذه الوظيفة المشكلات وتوصي بأفضل الممارسات لتعزيز تجربة المستخدم. يقودون المشاريع والبرامج الوظيفية التي تهدف إلى تحسين تفاعل المستخدم ورضاه بينما يحللون الاتجاهات التجارية لإبلاغ الاستراتيجيات. تشمل المسؤوليات التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد أولويات احتياجات المستخدمين في عمليات التصميم وتسهيل ورش العمل لجمع الأفكار والتعليقات من المستخدمين.

وصف الوظيفة:

المسؤوليات الأساسية:

• تطوير خطط لتعزيز تجربة المستخدم والعميل عبر المنتجات الرقمية والمادية وتحقيق أداء الفريق
• تنفيذ تجارب العملاء الأكثر تعقيدًا التي تتطلب معرفة متخصصة للغاية في واجهة المستخدم وتصميم المنتج وخبرة تجارية متقدمة
• قيادة بعض المشاريع أو البرامج ضمن وظيفة المنتج وقد تنسق أنشطة الآخرين
• تصميم عمليات وتحسينات المنتجات والخدمات بناءً على فهم احتياجات الأعمال واتجاهات الصناعة
• تحديد الأساليب والإجراءات في المهام الجديدة التي قد تؤثر على أنشطة الآخرين
• تحليل الاتجاهات التجارية لإبلاغ استراتيجيات ومبادرات تجربة المستخدم.
• التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان تحديد أولويات احتياجات المستخدمين في عمليات التصميم.

المؤهلات المتوقعة:

• 5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة وشهادة بكاليوس أو أي مزيج معادل من التعليم والخبرة.

المسؤوليات الإضافية والمفضل:

الشركة الفرعية:

نسبة السفر:

لا تتقاضى باي بال أي رسوم من المرشحين مقابل الدورات، أو الطلبات، أو مراجعات السيرة الذاتية، أو المقابلات، أو فحوصات الخلفية، أو التوظيف. أي طلب من هذا القبيل هو علامة حمراء ومن المحتمل أن يكون جزءًا من عملية احتيال. لمعرفة المزيد حول كيفية التعرف على الاحتيال في التوظيف وتجنبه، يرجى زيارة https://careers.pypl.com/contact-us.

بالنسبة لمعظم الموظفين، يوفر نموذج العمل الهجين المتوازن في باي بال 3 أيام في المكتب للتعاون الفعال وجهًا لوجه و2 يوم في مكتب باي بال أو في مكان عملك المنزلي، مما يضمن لك الاستفادة من مزايا وراحة كلا الموقعين.

مزايا العمل لدينا:

في باي بال، نحن ملتزمون ببناء اقتصاد عالمي عادل وشامل. ولا يمكننا القيام بذلك بدون أهم أصولنا - أنت. لهذا السبب نقدم مزايا لمساعدتك على الازدهار في كل مرحلة من مراحل الحياة. نحن ندعم صحتك المالية، والبدنية، والعقلية من خلال تقديم مزايا وموارد قيمة لمساعدتك في العناية بكامل شخصيتك.

لدينا مزايا رائعة تشمل بيئة عمل مرنة، خيارات أسهم للموظفين، تأمين صحي وحياتي والمزيد. لمعرفة المزيد عن مزايانا، يرجى زيارة https://www.paypalbenefits.com.

من نحن:

انقر هنا لمعرفة المزيد عن ثقافتنا ومجتمعنا.

الالتزام بالتنوع والشمولية

تقدم باي بال فرص عمل متساوية (EEO) لجميع الأشخاص بغض النظر عن العمر، أو اللون، أو الأصل القومي، أو حالة الجنسية، أو الإعاقة البدنية أو العقلية، أو العرق، أو الدين، أو المعتقد، أو الجنس، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو المعلومات الجينية، أو الحالة الاجتماعية فيما يتعلق بالمساعدة العامة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون الفيدرالي أو الولاية أو المحلي. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر باي بال تسهيلات معقولة للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقات. إذا كنت غير قادر على تقديم طلب بسبب تكنولوجيا مساعدة غير متوافقة أو إعاقة، يرجى الاتصال بنا على paypalglobaltalentacquisition@paypal.com.

الانتماء في باي بال:

موظفونا هم في صميم تقدم مهمتنا، ونسعى لخلق بيئة يمكن للجميع فيها القيام بأفضل أعمالهم مع شعور بالهدف والانتماء. يعني الانتماء في باي بال خلق مكان عمل يتمتع بإحساس بالقبول والأمان حيث يشعر جميع الموظفين بالتضمين والتقدير. نحن فخورون بوجود قوة عاملة متنوعة تعكس التجار، والمستهلكين، والمجتمعات التي نخدمها، ونواصل اتخاذ إجراءات ملموسة لتعزيز الشمولية والانتماء في باي بال.

أي طلبات عامة للنظر في مهاراتك، يرجى الانضمام إلى مجتمع المواهب لدينا.

نحن نعلم أن فجوة الثقة ومتلازمة المحتال يمكن أن تعيق التقدم نحو المرشحين المميزين. لا تتردد في التقديم.