الوصف الوظيفي
شركتنا
تغيير العالم من خلال التجارب الرقمية هو محور أعمال أدوبي. نحن نوفر للجميع—من الفنانين الناشئين إلى العلامات التجارية العالمية—كل ما يحتاجونه لتصميم وتقديم تجارب رقمية استثنائية! نحن شغوفون بتمكين الناس من إنشاء صور جميلة وقوية وفيديوهات وتطبيقات، وتحويل كيفية تفاعل الشركات مع العملاء عبر كل شاشة.a0
نحن في مهمة لتعيين الأفضل على الإطلاق ونلتزم بخلق تجارب موظفين استثنائية حيث يحترم الجميع ويتمتعون بفرصة متساوية. ندرك أن الأفكار الجديدة قد تأتي من أي مكان في المؤسسة، ونعلم أن الفكرة الكبيرة التالية قد تكون لك!
Principal TAM – P50
انضم إلى فريق مكرّس في أدوبي وساهم في النجاح الفني لأكبر عملائنا. يتيح لك هذا الدور فرصة مميزة لصياغة مستقبل استراتيجية تفاعل العملاء لدى أدوبي وتحقيق تأثير كبير. ستعمل مع مجموعة متنوعة من المتعاونين، تطبيق خبرتك لتنفيذ حلول مبتكرة وضمان تنفيذ استراتيجيات العملاء بشكل رائع. هذه هي فرصتك لتكون جزءاً من منظمة رائدة تقدر العمل الجماعي والإدماج والتحسين المستمر.
ما ستفعله
- قيادة شارك الدعم النهائي لعملاء BFSI الرائدين في الهند، وتكون كنقطة اتصال تنفيذية تقنية طوال دورة استخدام الحلول لدى العميل.
- تركز بشدة على الاستشارة والتوجيه ودعم الاستراتيجية الفنية للعميل مع حلول أدوبي عبر خطط تقديم الخدمات مع نتائج واضحة.
- تقييم مخاطر وت Opportunities الفنية لدى العميل، وتوجيه فريق أدوبي الموسع لبناء وتنفيذ خطط التخفيف و"الإصلاح العاجل" مع فرق القيادة.
- قيادة تواصل واضح عبر مناطق تشغيل العميل. الحفاظ على حوكمة منتظمة ومناسبة مع فرق قيادية داخلية وخارجية.
- الدفاع عن العميل عبر فرق أدوبي الداخلية. تحسين استثمار العميل وتسريع تنفيذ المهام والقضايا والحلول.
- قيادة الابتكار وتأثير خارطة الطريق والمعايير القياسية وتحسين العمليات إلى منظومة أدوبي.
- مسؤول عن نموذج المشاركة العالمي ودورة المراجعة عبر وحدات أعمال متعددة و/أو علامات تجارية.
- توحيد التعاون والإيقاع عبر جميع الشركاء الفنيين وتأثير إنجازات التقديم عبر مشاريع متعددة الحلول والتخصصات.
- العمل بشكل عملي مع متعاونين داخليين في أدوبي مثل إدارة نجاح العملاء، الخدمات المدارة، الهندسة، TechOps، إدارة المنتجات، الدعم، وممارسة استشارات أدوبي والشركاء من الطرف الثالث دعمًا لنجاح العميل.
- قيادة فريق خدمات مصفوفي قد يتضمن فرق مشروع متعددة من أدوبي أو العميل أو منظمات الشركاء. تطوير علاقات عمل فعالة مع شركاء العميل.
- تقديم توصيات حول كيف تتناسب الميزات الجديدة والحالية مع بيئات العملاء، مع توفير منهجيات معيارية وتوصيات.
- قيادة مناقشات معمارية وتصميمية قائمة على المشاريع لضمان أن الحلول مُحسّنة وجاهزة لتقديم أقصى قيمة.
- إرشاد أعضاء الفريق المباشرين عند الحاجة وتطوير المهارات ضمن الفريق.
ما تحتاجه لتنجح
- درجة البكالوريوس في مجال تقني ذي صلة أو خبرة معادلة. يفضل وجود MBA.
- 15+ سنة خبرة في دور قيادي استشاري، خدمة عملاء، نجاح العملاء، أو أدوار ذات صلة في تكنولوجيا التسويق الرقمي.
- وجود تنفيذي قوي مع قدرة على التعاون عبر فرق متعددة داخل أدوبي وفرق المدراء التنفيذيين للعملاء، بما في ذلك المديرون التنفيذيون للتسويق والتجربة الرقمي.
- مهارات عرض ممتازة، حضور قوي عبر الهاتف والمؤتمرات، والقدرة على قيادة الاجتماعات وورش العمل والمراجعات أمام جمهور من أي حجم.
- مهارات حَل النزاعات قوية لدفع الحل لقضايا العملاء وقضايا تقنية مفتوحة.
- مهارات تعامل مع العملاء متميزة تتيح لك تمثيل أدوبي بأفضل صورة ضمن بيئة العميل.
- مهارات شخصية مُمجَّدة، والقدرة على تنظيم الأولويات والعمل في بيئة هيكلية معقدة.
- القدرة على دفع الحلول في وقت مناسب عبر مجموعة واسعة من القضايا مع العميل: تقنية، هندسة، عمليات تجارية، وشراكات.
- القدرة على التفكير الاستراتيجي في الأعمال، المنتج، والتحديات التقنية لمساعدة عملائنا في تحقيق استثماراتهم البرمجية والكفاءات والميزات والابتكارات.
- فهم منهجيات ومفاهيم التطوير والتقنيات، وفهم وخبرة في برامج وخدمات التسويق ومبادئ النطاق المعتمدة.
- خبرة مع نظام أدوبي الإيكوسистем. معرفة ممارس أعمال بمستوى أكثر من أحد منتجات Adobe Experience Cloud. شهادات Adobe DX مرغوبة بشدة.
- خبرة مثبتة في العمل مع عملاء BFSI، وفهم عميق للتحديات الرئيسة مثل الامتثال، الشخصنة، التفاعل عبر القنوات، ومرونة التنظيمات الصناعية مثل GDPR وPCI DSS في إدارة البيانات.
- القدرة على السفر إلى موقع العميل في مومباي (حوالي 50-75 بالمئة) كما يلزم.
تفخر أدوبي بأنها جهة توظيف متكافئة. لا تمييز بين الجنس أو العرق أو اللون أو الأصل العرقي أو العمر أو الإعاقة أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو حالة المحارب القديم، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القانون. تعرف على المزيد.
تهدف أدوبي إلى أن تكون Adobe.com متاحًا لأي مستخدمين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تسهيلًا لتصفح موقعنا أو إكمال عملية التقديم، أرسل بريدًا إلى accommodations@adobe.com أو اتصل على (408) 536-3015.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
