مدير الحسابات التقنية

Our Company
تغيير العالم من خلال التجارب الرقمية هو ما تركز عليه أدوبي. نحن نزوّد الجميع—من الفنانين الناشئين إلى العلامات التجارية العالمية—بكل ما يحتاجونه لتصميم وتقديم تجارب رقمية استثنائية! نحن شغوفون بتمكين الناس من إنشاء صور جميلة وقوية ومقاطع فيديو وتطبيقات، وتحويل كيفية تفاعل الشركات مع العملاء عبر كل شاشة. 
نحن في مهمة لتعيين الأفضل على الإطلاق ونلتزم بخلق تجارب استثنائية للموظفين حيث يحظى الجميع بالاحترام والوصول إلى فرص متساوية. ندرك أن الأفكار الجديدة قد تأتي من أي مكان في المؤسسة، ونعلم أن فكرتك الكبيرة التالية قد تكون فكرتك!

مع استثمار المؤسسات الكبرى في أدوبي، نحن بحاجة إلى مواهب تقنية استراتيجية عالية القوة لمساعدة أكبر عملائنا في توجيه احتياجاتهم التشغيلية عبر حلول أدوبي Experience Cloud.

يقوم مديرو الحسابات التقنية (TAM) ببناء العلاقات الفردية مع عملائنا من الطراز العالمي، وتطويرها والحفاظ عليها. نطاق أنشطتهم التقنية مصمم لدعم الصحة التشغيلية وتحسين الاستثمار من خلال اعتماد حلول ووظائف جديدة.

يوفر مدير الحسابات التقنية القيادة الفنية الاستباقية، ومشاركة المعرفة بشكل شخصي، ورؤى حاسمة للأعمال عبر الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا. تُكلَّف بتطوير وتنفيذ استراتيجية عمل حاسمة لصحة مجموعة حلولهم؛ تعزيز التبني والاستخدام؛ تقليل المخاطر وتنسيق العمل مع المدراء التنفيذيين والقرارين الكبار. سيستخدم شبكة واسعة من الموارد الداخلية مثل مختصي التقنية والمنتج بهدف تمكين العميل من الاستفادة الكاملة من استثمار أدوبي.

ماذا ستفعل:

• كن نقطة الاتصال التنفيذية التقنية طوال دورة استخدام حل العميل. قدّم ونفذ استراتيجيته التقنية مع حلول أدوبي عبر خطط عمل مشتركة وبنتائج واضحة.
• قم بتقييم المخاطر والفرص التقنية لدى العميل وادفع بفريق أدوبي الموسع لبناء وتنفيذ خطط التخفيف و”التحسن”.
• حقق تواصلًا واضحًا عبر مجالات تشغيل العميل. حافظ على حوكمة منتظمة ومناسبة مع فرق المدراء التنفيذيين الداخلية والخارجية. حافظ على التوافق والتقارير حول حالة وتبعات المشاركة بشكل عام.
• افهم دورة أعمال العميل وخريطة طريقه التقنية والتجارية، وأهدافه للتخطيط لتقديمات تقنية استباقية. راجع أهداف العميل وأولوياته وتحدياته كل ربع سنة وعدّل الخطة. يجب أن تبين القدرة على قياس وإظهار قيمة للعملاء.
• دافع عن العميل عبر فرق أدوبي الداخلية. حسن استثمار العميل وتسريع تنفيذ المهام وحل المشكلات. حرّك الابتكار، تأثير خارطة الطريق، المنهجيات القياسية، وتحسين العمليات داخل منظومة أدوبي.
• اعمل بشكل عملي مع شركاء أدوبي الداخليين مثل إدارة نجاح العملاء، الخدمات المدارة، engineering، TechOps، إدارة المنتجات، الدعم، وممارسة استشارات أدوبي وشركاء الطرف الثالث لدعم نجاح العميل.
• قدّم توصيات حول كيفية ملاءمة الميزات الجديدة والقائمة مع بيئات العملاء، مع توفير منهجيات موحدة وتوصيات!
• قدّ قاد مشاريع تقنية معتمدة على الاستشارات للمناقشة المعمارية والتصميم لضمان تحسين الحلول.

ما الذي ستحتاجه للنجاح:

• أكثر من 11 عامًا من الخبرة في دور استشاري أو في خدمة العملاء والنجاح في العملاء ودور مشابه في تكنولوجيا التسويق الرقمي.

• درجة البكالوريوس في موضوع ذي صلة بالمجال التقني.

تفخر أدوبي بأنها جهة توظيف تقدم فرص متكافئة. لا نميّز بسبب الجنس أو العرق أو اللون أو العِرْق أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير عن النوع أو حالة المحارب المخضرم، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. اعرف المزيد.

تهدف أدوبي إلى جعل موقع Adobe.com متاحًا لأي مستخدمين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب ترتيبات للوصول إلى موقعنا أو إكمال عملية التقديم، يرجى مراسلة accommodations@adobe.com أو الاتصال بالرقم (408) 536-3015.