أخصائي دعم فني - جدار ناري

كأخصائي دعم فني ضمن فريق شبكات CDO EICS في نوكيا، ستلعب دورًا حيويًا في إدارة دورة حياة وأداء خدمات الشبكة لدينا، بما في ذلك الجدران النارية، وDNS، والاتصال الآمن لمكاتبنا وشركائنا حول العالم. من خلال العمل في بيئة ديناميكية على مدار الساعة، ستقوم بحل مشكلات الشبكة المعقدة، والتنسيق مع الفرق متعددة التخصصات، وضمان التشغيل الموثوق لخدمات أمان الشبكة لتكنولوجيا المعلومات.

نوكيا هي رائدة عالمية في الاتصال لعصر الذكاء الاصطناعي. مع خبرة عبر الشبكات الثابتة، والمتحركة، ووسائل النقل، مدعومة بابتكارات مختبرات نوكيا، نحن نعزز الاتصال لتأمين عالم أكثر إشراقًا.

عملية التوظيف لدينا

نحن نعمل بشكل شامل ونحترم تفرد الأفراد. يتم اتخاذ قرارات التوظيف لدينا بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الأصل الوطني أو العرقي، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجندري، أو العمر، أو الحالة الاجتماعية، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون. نحن ملتزمون بثقافة شاملة مبنية على قيمتنا الأساسية المتمثلة في الاحترام.

إذا كنت مهتمًا بهذا الدور ولكنك لا تستوفي كل المتطلبات المذكورة، فإننا لا نزال نشجعك على التقديم. الخلفيات، ووجهات النظر، والخبرات الفريدة تُثري فرقنا، وقد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى.

قد يختلف طول عملية التوظيف حسب متطلبات الدور المحدد. نحن نسعى لضمان تجربة سلسة وشاملة لجميع المرشحين. اكتشف المزيد حول عملية التوظيف في نوكيا.

• تقديم دعم فني متخصص لإدارة الحوادث، والمشكلات، والتغييرات عبر تقنيات الشبكة لتكنولوجيا المعلومات.
• تحليل وحل مشكلات الشبكة الإنتاجية مع التنسيق مع الفرق الفنية متعددة التخصصات.
• إدارة طلبات الخدمة وتنفيذ تغييرات الشبكة للحوادث المتصاعدة أو ذات الأولوية.
• امتلاك عمليات حل الحوادث، وضمان التحديثات في الوقت المناسب وتوثيق تحليل السبب الجذري بشكل شامل.
• تصميم، ونشر، وإدارة حلول الجدران النارية المتقدمة وSASE لتعزيز أمان الشبكة.
• إجراء تقييمات أمنية منتظمة للحفاظ على الامتثال للمعايير الصناعية واقتراح إجراءات وقائية.
• توجيه أعضاء الفريق المبتدئين وتقديم الإرشادات الفنية في ممارسات أمان الشبكة.
• التعاون مع مقدمي الخدمات الخارجيين وOEMs لحل المشكلات المعقدة ودعم التنفيذ عن بُعد.
  

لديك:

• درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو ما يعادلها مع
  أكثر من 10 سنوات من الخبرة في خدمات الشبكة وإدارة العمليات في بيئات معقدة.
• معرفة قوية بـ TCP/IP، وVRRP، وDNS، وARP، وSTP، وغيرها من تقنيات الشبكات.
• خبرة عملية مع جدران نارية FortiGate وحلول الوكيل.
• خبرة مع حلول ودعم Zscaler SASE.
• إجادة في بروتوكولات التوجيه القياسية مثل OSPF، وISIS، وBGP، وMPLS.

سيكون من الجيد إذا كان لديك أيضًا:

• شهادات ذات صلة (مثل Fortinet NSE، وCISSP، وCISM).
• معرفة بأدوات البرمجة والأتمتة لإدارة الشبكة.
• إلمام بشبكات WAN، وLAN، والشبكات اللاسلكية، وتقنيات الافتراضية.